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Community Manager con Inglés - Remoto
Confidencial
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Senior
USD 3.000 – 4.000bruto mensual
Se busca Community Manager para atención al cliente, moderación y gestión de comunidades digitales. El trabajo es 100% remoto para Latinoamérica y requiere fluidez en inglés.
Por qué aplicar
Si buscás una oportunidad remota 100% en inglés para gestionar comunidades digitales y atención al cliente, este puesto es para vos. Ideal si tenés experiencia en moderación y resolución de conflictos, con una paga de 15 a 20 USD por hora.
Descripción del puesto
Community Manager - Customer Support Pago: $15 - $20 USD/hr Vacantes: 1 posición abierta Modalidad: Remoto (Latinoamérica) - Full Time Idioma: Entrevista y trabajo en inglés Buscamos Community Managers. Ideal para profesionales con experiencia en atención al cliente, moderación de comunidades online, resolución de conflictos y gestión de comunidades digitales. Como Community Manager, jugarás un papel clave en la creación de una comunidad online positiva y atractiva, brindando soporte al cliente, moderando discusiones y ayudando a mantener un entorno seguro y colaborativo. Responsabilidades clave: - Moderar comunidades online y mantener un ambiente respetuoso. - Responder preguntas de clientes y resolver problemas profesionalmente. - Desescalar conflictos y gestionar conversaciones difíciles. - Desarrollar iniciativas de engagement para fortalecer la participación de la comunidad. - Compartir feedback de la comunidad con equipos internos. - Gestionar múltiples conversaciones de manera eficiente en un entorno remoto. - Comunicarse claramente a través de canales escritos y verbales. Habilidades y calificaciones requeridas: - Experiencia en atención al cliente y moderación de comunidades. - Excelentes habilidades de comunicación en inglés, escritas y verbales. - Sólidas habilidades de resolución de conflictos y desescalada. - Gran organización y gestión del tiempo. - Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno remoto de ritmo rápido. - Actitud proactiva y gran atención al detalle. Dirigido a Community Managers / Moderadores de Comunidades / Moderadores de Contenido / Customer Support Specialists / Customer Service Representatives / Customer Success Representatives / Agentes de Atención al Cliente / Especialistas en Experiencia del Cliente / Moderadores de Foros / Social Media Moderators / Community Specialists / Online Community Managers / Customer Experience Specialists / Content Moderators / Soporte al Cliente. Áreas y habilidades: Community Management / Moderación de Comunidades / Customer Support / Atención al Cliente / Customer Service / Community Moderation / Conflict Resolution / Conflict De-escalation / Comunicación Escrita / Written Communication / Comunicación Verbal / Verbal Communication / Customer Experience / CRM / Time Management / Organización / Trabajo Remoto / Resolución de Problemas / Gestión de Comunidades Digitales.
Responsabilidades
- Moderar comunidades online y mantener un ambiente respetuoso.
- Responder preguntas de clientes y resolver problemas profesionalmente.
- Desescalar conflictos y gestionar conversaciones difíciles.
- Desarrollar iniciativas de engagement para fortalecer la participación de la comunidad.
- Compartir feedback de la comunidad con equipos internos.
- Gestionar múltiples conversaciones eficientemente en un entorno remoto.
- Comunicar claramente a través de canales escritos y verbales.
Habilidades
Atención al clienteModeración de comunidades onlineResolución de conflictosGestión de comunidades digitalesComunicación escritaComunicación verbalOrganizaciónGestión del tiempoResolución de problemasProactividadAtención al detalle
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