Communications & Employee Experience Specialist

El Coordinador de Marketing y Comunicaciones Internas brinda apoyo operativo y de coordinación de proyectos para iniciativas de marketing, eventos internos y externos, y comunicaciones internas. El rol contribuye a la ejecución y mejora continua del ecosistema de comunicaciones internas y externas de la organización, apoyando la creación de contenido, la coordinación de partes interesadas, las comunicaciones del ciclo de vida del empleado, el mantenimiento del lugar de trabajo digital y la optimización de procesos. Este puesto es principalmente de ejecución y coordinación. La dirección estratégica, la gobernanza, la priorización y la autoridad de aprobación final permanecen con los jefes de los departamentos de Marketing y People & Culture. Se espera que el titular aporte ideas y recomendaciones, al tiempo que apoya la entrega de objetivos y proyectos establecidos.

Responsabilidades Clave

Coordinación de Marketing y Eventos

• Apoyar la planificación y ejecución de iniciativas de marketing y eventos.
• Rastrear hitos del proyecto, plazos, entregables y acciones de seguimiento.
• Asistir con la logística de eventos, comunicaciones en redes sociales y seguimiento del presupuesto.
• Aportar ideas para conceptos de eventos, participación de asistentes y actividades de entretenimiento.
• Preparar actualizaciones del estado del proyecto e informes de coordinación.

Comunicaciones Internas y Experiencia del Empleado

• Mantener y actualizar plataformas de comunicación interna, incluida la intranet y herramientas de colaboración relacionadas.
• Desarrollar y mantener calendarios de comunicación, cronogramas de publicación y flujos de trabajo de comunicación del ciclo de vida del empleado.
• Actualizar información organizacional relacionada con la incorporación, desvinculación, movilidad interna y cambios organizacionales.
• Coordinar con las partes interesadas para recopilar, redactar, revisar y publicar comunicaciones internas.
• Apoyar iniciativas de compromiso de empleados, eventos internos y actividades de comunicación corporativa.
• Identificar oportunidades para optimizar flujos de trabajo, mejorar la efectividad de la comunicación y automatizar procesos recurrentes.
• Contribuir a la mejora continua del ecosistema de comunicaciones internas.

Requisitos

Competencias Técnicas

• Dominio de las aplicaciones de Microsoft 365, incluyendo Outlook, Excel, PowerPoint, Teams y SharePoint.
• Capacidad para crear y mantener documentación estructurada, rastreadores y materiales de comunicación.
• Se considera un activo el conocimiento de Canva, Mailchimp, Power Automate, Planner, Loop o herramientas similares.
• Dominio del inglés nivel C1 (Avanzado) y del francés nivel B2 (Intermedio Alto) como mínimo.

Competencias Clave

• Sólidas habilidades de organización y planificación.
• Atención al detalle y precisión.
• Habilidades de comunicación escrita en inglés y francés.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos.
• Colaboración y gestión de partes interesadas.
• Iniciativa, resolución de problemas y mentalidad de mejora continua.
• Capacidad para trabajar de forma independiente siguiendo procesos y directrices establecidos.

Medidas de Éxito

• Finalización oportuna de los entregables asignados y los hitos del proyecto.
• Precisión y calidad de los materiales de comunicación y las actualizaciones del sistema.
• Coordinación efectiva de eventos, comunicaciones y actividades de partes interesadas.
• Contribución a las mejoras de procesos y a las iniciativas de automatización de flujos de trabajo.
• Crecimiento demostrado en las capacidades de coordinación de proyectos, comunicaciones y gestión de partes interesadas.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto
• Puesto a tiempo completo
• Contratista independiente