Client Account Manager II

Acerca de Pinterest

Millones de personas en todo el mundo visitan nuestra plataforma para encontrar ideas creativas, soñar con nuevas posibilidades y planificar recuerdos que duren toda la vida. En Pinterest, tenemos la misión de brindar a todos la inspiración para crear una vida que amen, y eso comienza con las personas detrás del producto.

Descubrí una carrera donde encendés la innovación para millones, transformás la pasión en oportunidades de crecimiento, celebrás las experiencias únicas de los demás y adoptás la flexibilidad para hacer tu mejor trabajo. ¿Crear una carrera que ames? Es posible.

En Pinterest, la IA no es solo una característica, es un poderoso socio que aumenta nuestra creatividad y amplifica nuestro impacto, y buscamos candidatos entusiasmados por ser parte de eso. Para tener una imagen completa de tu experiencia y habilidades, exploraremos tus habilidades fundamentales y cómo colaborás con la IA.

A través de nuestro proceso de entrevistas, lo más importante es que siempre puedas explicar tu enfoque, mostrándonos no solo lo que sabés, sino cómo pensás. Podés leer más sobre nuestra filosofía de IA y cómo usamos la IA en nuestro proceso de contratación aquí.

Las grandes marcas ayudan a hacer realidad las inspiraciones de los Pinners, y buscamos un/a Gerente de Cuentas de Clientes II (Client Account Manager II) para ayudar a liderar el camino.

En este rol, apoyarás uno de los negocios más estratégicos de Pinterest en LATAM, asociándote estrechamente con el negocio de Mercado Libre en los mercados hispanos. Ayudarás a los anunciantes a sacar el máximo provecho de Pinterest impulsando una ejecución sólida de campañas, optimización del rendimiento, rigor en la medición y comunicación clara con el cliente. Colaborarás estrechamente con ventas y equipos multifuncionales mientras ayudas a aportar estructura, información y dinamismo a una cuenta regional compleja.

Qué harás

• Construir y mantener relaciones sólidas con los socios comunicando proactivamente el rendimiento de las campañas, optimizaciones, actualizaciones y oportunidades de crecimiento.
• Colaborar estrechamente con el Gerente de Cuentas (Client Partner) para apoyar un negocio regional complejo en múltiples mercados hispanos de LATAM.
• Asegurar que se cumplan los objetivos y requisitos del socio coordinando eficazmente con equipos internos, incluyendo Medición, Marketing de Producto, Estrategia Creativa, Soluciones de Rendimiento y otros.
• Obtener una comprensión profunda de los objetivos comerciales del socio y convertir los datos en historias convincentes y recomendaciones accionables.
• Liderar la conversación sobre el "cómo" con los anunciantes, asesorando sobre enfoques de segmentación, ofertas, creatividades, medición, ritmo y optimización.
• Convertirte en un experto en las mejores prácticas de campañas de Pinterest y soluciones de rendimiento, y actuar como un recurso de confianza en oportunidades relacionadas con el rendimiento.
• Asegurar una configuración y ejecución sólidas de las campañas, monitorear de cerca los resultados, solucionar problemas y tomar medidas para corregir el rumbo cuando sea necesario.
• Interpretar y comunicar claramente los resultados de las campañas para que los socios comprendan el impacto, la oportunidad y los próximos pasos.
• Apoyar QBRs (Revisiones de Negocio Trimestrales), resúmenes de rendimiento y otras revisiones de negocio con análisis sólidos y recomendaciones claras.
• Participar activamente en reuniones con clientes, ayudando a explicar soluciones complejas de manera simple, creíble y comercialmente relevante.
• Manejar la resistencia, las objeciones y las preguntas sobre productos de manera reflexiva y profesional.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (cross-sell y upsell) que puedan contribuir al crecimiento de la cuenta y a los objetivos de ingresos del equipo.
• Mantener una sólida fluidez en los productos publicitarios de Pinterest, las soluciones de rendimiento y las actualizaciones del roadmap en evolución.
• Colaborar eficientemente con equipos multifuncionales para resolver problemas, responder preguntas técnicas y apoyar el crecimiento del negocio.
• Presentar nuevos productos de rendimiento y mejores prácticas a escala donde sea relevante.

Qué

buscamos

• Experiencia en publicidad digital, gestión de cuentas o medios con responsabilidad sobre el rendimiento de campañas y la comunicación con el cliente.
• Sólido historial de conversión de datos en recomendaciones convincentes y acciones comerciales.
• Experiencia en la gestión de flujos de trabajo complejos, partes interesadas y plazos con gran atención al detalle.
• Fuerte comprensión de la optimización de campañas, medición de rendimiento, atribución y resolución analítica de problemas.
• Experiencia con soluciones de medios técnicas y orientadas al rendimiento, incluyendo áreas como etiquetado, medición, análisis, compras, búsqueda, display, redes sociales pagadas o publicidad de embudo inferior.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en persona, por teléfono y por escrito.
• Capacidad para trabajar de forma multifuncional con equipos tanto técnicos como no técnicos.
• Fuerte sentido de propiedad, responsabilidad y seguimiento.
• Comodidad operando en un entorno de ritmo rápido con ambigüedad y prioridades cambiantes.
• Se prefiere encarecidamente la experiencia en la gestión de relaciones sofisticadas con clientes o agencias.
• Título universitario en un campo relevante como matemáticas, economía, marketing, negocios, ingeniería, o experiencia equivalente.

Declaración de reubicación

• Este puesto no es elegible para asistencia de reubicación. Visita nuestra página PinFlex para obtener más información sobre nuestro modelo de trabajo.

Declaración de requisito de oficina

• Reconocemos que el entorno ideal para el trabajo es situacional y puede diferir entre departamentos. Lo que esto parece día a día puede variar según las necesidades de cada organización o rol.
• Los candidatos deben residir en Buenos Aires, Argentina. Este rol requerirá viajes ocasionales a una oficina de Pinterest para colaboración presencial 1-2 veces cada 6 meses.

#LI-REMOTE

#LI-DG2

Nuestro Compromiso con la Inclusión

Pinterest es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma decisiones de empleo basadas en el mérito. Queremos tener las personas más calificadas en cada puesto. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, ascendencia, origen nacional, religión o credo religioso, sexo (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, condición de veterano protegido, discapacidad física o mental, condición médica, información genética o características (o las de un familiar) o cualquier otra consideración prohibida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. También consideramos a los solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales. Si requiere una adaptación médica o religiosa durante el proceso de solicitud de empleo, complete este formulario para recibir asistencia.

Al enviar esta solicitud, certifico que toda la información enviada en mi solicitud y durante todo el proceso de contratación es verdadera, precisa y completa a mi leal saber y entender. Entiendo que cualquier declaración falsa, omisión o tergiversación puede descalificarme de la consideración de empleo o resultar en la terminación si se descubre después de la contratación.