Atención al cliente / Mesa de ayuda / soporte tecnico

TiendaQuick es una plataforma de e-commerce. Creamos tiendas online para las Pymes Argentinas para que comercialicen sus productos para ventas minoristas y mayoristas. Estamos ampliando el equipo de atencion al cliente y mesa de ayuda.

Tareas a realizar:

- Atencion online a los usuarios de las tiendas de e-commerce.

- Resolucion de consultas y problemas de los clientes en la operatoria de sus tiendas.

- Carga de tickets con problemas o errores del sistema, y seguimiento de los mismos hasta su resolucion. - El contacto con los clientes es a traves de whatsapp, mail y telefonico.

- Capacitaciones virtuales a los clientes (a traves de videollamadas se brinda capacitaciones sobre el uso del sistema a los usuarios del mismo)

- El manual de usuario es el mayor aliado del area de atencion al cliente, mantenerlo actualizado y mejorarlo continuamente es tarea fundamental del area para optimizar el trabajo diario

- Creacion de tutoriales explicando el funcionamiento de las tiendas.

Requisitos del Puesto: - Trabajo presencial (en nuestras oficinas ubicadas en zona norte)

- Secundario completo (terciario preferentemente)

- Disponibilidad Horaria Full Time.

- Indica tu remuneración neta pretendida por favor al cargar la solicitud.

- Si tiene experiencia laboral en tareas similares, tambien indicarlo en la solicitud.