Asistente de Servicio al Cliente

Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente para interactuar con clientes, resolver consultas y reclamos, y trabajar en equipo con áreas como calidad y finanzas.

Descripción del puesto

Descripción del puesto Si te gusta resolver problemas, ayudar a otros y moverte en entornos dinámicos, este desafío es para vos. Vas a ser una pieza clave en la experiencia del cliente. Cada día vas a interactuar con consultas y reclamos que llegan por distintos canales —mails, plataformas, redes, etc.—, buscando entender cada situación y darle una solución clara y efectiva. Trabajarás en equipo con áreas como calidad y finanzas para analizar cada caso y asegurar que cada cliente tenga una respuesta. También vas a registrar y dar seguimiento a cada gestión en el sistema, siendo parte activa de cómo la compañía mejora sus procesos y su servicio. Es un rol dinámico, donde cada caso es distinto y donde tu iniciativa, organización y capacidad de comunicación hacen la diferencia. Requisitos - Tengan ganas de aprender y crecer - Experiencia previa en atención al cliente - Sean proactivas, organizadas y resolutivas - Disfruten del trabajo en equipo - Tengan buenas habilidades de comunicación - Manejen Excel (y si conocés SAP, ¡es un plus!) Beneficios - Kit de ingreso - Cobertura médica de primer nivel para vos y tu familia - Capacitaciones in company y plataforma de e-learning para acompañar tu desarrollo - Área recreativa para que disfrutes tus momentos de descanso - Vacaciones en días hábiles - Precios especiales en calzado de seguridad porque somos fans de lo que hacemos - Acompañamos los momentos especiales de tu vida: licencia extendida y sotflanding de maternidad, obsequios por matrimonio, nacimiento y graduación - Descuentos en tiendas online de primeras marcas y en centros educativos - ¡Y muchos más!

Responsabilidades

• Interactuar con clientes
• Resolver consultas y reclamos
• Trabajar en equipo con áreas como calidad y finanzas
• Registrar y dar seguimiento a cada gestión en el sistema

Skills requeridas

Beneficios

• Kit de ingreso
• Cobertura médica
• Capacitaciones in company
• Área recreativa
• Vacaciones en días hábiles
• Precios especiales en calzado de seguridad
• Acompañamos los momentos especiales de tu vida
• Descuentos en tiendas online

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