bumeranhace 3 días
Analista IT
Comercializadora Online
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Empresa comercializadora busca Analista IT presencial en CABA con experiencia en soporte tecnológico, administración de CRM y gestión de bases de datos.
Descripción del puesto
Búsqueda Laboral - Analista IT (CRM & Soporte de Operaciones) 📍 Microcentro (CABA) 🕒 Jornada Full Time - Modalidad presencial (Lunes a Viernes) Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista IT para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos un perfil proactivo, analítico y orientado a la resolución de problemas, con experiencia brindando soporte tecnológico en entornos de Call Center, administración de CRM y gestión de bases de datos. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en posiciones de IT o Soporte Técnico. - Experiencia trabajando con plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24 o similares). - Conocimientos en administración y análisis de bases de datos. - Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información). - Experiencia brindando soporte a usuarios y resolución de incidencias. - Conocimientos en configuración de equipos, redes, software y herramientas de oficina. - Experiencia en empresas de Call Center o Contact Center (preferentemente). - Capacidad para analizar procesos, detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones. Principales responsabilidades: - Brindar soporte técnico a los usuarios internos. - Administrar y mantener actualizado el CRM de la compañía. - Gestionar bases de datos, garantizando la calidad e integridad de la información. - Generar reportes e indicadores para el seguimiento de la operación. - Configurar usuarios, permisos y herramientas utilizadas por el equipo. - Resolver incidencias relacionadas con sistemas, conectividad y aplicaciones. - Brindar soporte a la operación del Call Center, asegurando la continuidad del servicio. - Colaborar en la implementación de mejoras tecnológicas y automatización de procesos. - Coordinar con proveedores y diferentes áreas para la resolución de incidentes cuando sea necesario. Ofrecemos: - Excelente clima laboral. - Incorporación a un equipo dinámico y en constante crecimiento. - Participación en proyectos de mejora e innovación tecnológica. - Posibilidades de desarrollo profesional. - Remuneración acorde a la experiencia. ¿Querés formar parte de nuestro equipo? Postulate por este medio o enviá tu CV por WhatsApp al +54 9 11 4090-6582.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a los usuarios internos
- Administrar y mantener actualizado el CRM de la compañía
- Gestionar bases de datos, garantizando la calidad e integridad de la información
- Generar reportes e indicadores para el seguimiento de la operación
- Configurar usuarios, permisos y herramientas utilizadas por el equipo
- Resolver incidencias relacionadas con sistemas, conectividad y aplicaciones
- Brindar soporte a la operación del Call Center, asegurando la continuidad del servicio
- Colaborar en la implementación de mejoras tecnológicas y automatización de procesos
- Coordinar con proveedores y diferentes áreas para la resolución de incidentes
Habilidades
Soporte tecnológicoAdministración de CRMGestión de bases de datosSoporte a usuariosResolución de incidenciasAnálisis de procesosPropuesta de solucionesProactividadAnálisisOrientación a la resolución de problemas
Beneficios
- Excelente clima laboral
- Participación en proyectos de mejora e innovación tecnológica
- Posibilidades de desarrollo profesional
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