Computrabajohace 18 horas
Analista de Soporte Técnico a Usuarios – Vicente López / Parque Patricios
Tecnosop
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Empresa multinacional de tecnología busca un Técnico Especialista en Soporte Técnico a Usuarios para brindar asistencia remota y presencial en CABA. Se requiere experiencia en soporte, conocimientos de Windows y macOS, y manejo de herramientas de asistencia remota.
Por qué aplicar
Si te gusta resolver problemas y tenés experiencia en soporte técnico con Windows y macOS, esta es tu oportunidad. Sumate a una multinacional de tecnología y crecé profesionalmente en un rol híbrido con presencia en Vicente López y Parque Patricios.
Descripción del puesto
Importante empresa multinacional, líder en la prestación de servicios de tecnología informática a nivel mundial, incorpora a su equipo un Técnico Especialista en Soporte Técnico a Usuarios para brindar asistencia de manera remota y presencial. Buscamos un profesional responsable, con excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones interpersonales, orientado al trabajo en equipo, resolutivo y proactivo, con capacidad demostrada para diagnosticar y resolver incidentes de forma remota. Principales responsabilidades: - Atención de incidencias, consultas y solicitudes de usuarios por vía telefónica, remota (mediante herramientas de control remoto) y presencial. - Resolución de incidentes sobre plataformas Microsoft Windows 10 y 11, y macOS. - Resolución de incidentes en la suite Microsoft Office 365. - Instalación y configuración de aplicaciones. - Instalación y configuración de clientes VPN (FortiClient, OpenVPN). - Instalación y configuración de impresoras. - Reinstalación y puesta a punto de equipos. - Backup y resguardo de datos de usuarios. - Inventario y preparación de equipamiento para procesos de alta y baja de personal. Requisitos: - Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios (help desk / field service). - Sólidos conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows 10 y 11. - Conocimientos de macOS. - Manejo de herramientas de asistencia remota. - Disponibilidad para trasladarse a las sedes de Vicente López y Parque Patricios. Se valorará: - Dominio avanzado de Microsoft Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word, entre otros). - Reparación básica de notebooks: recambio de memorias, discos, teclados, transformadores y componentes similares. Condiciones de trabajo: - Jornada: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. - Modalidad: híbrida (combinación de días presenciales y home office). - Zona de trabajo: Vicente López (zona norte, Provincia de Buenos Aires) y Parque Patricios (CABA). Incorporación a una compañía multinacional con posibilidades de desarrollo profesional.
Responsabilidades
- Atención de incidencias, consultas y solicitudes de usuarios por vía telefónica, remota y presencial.
- Resolución de incidentes sobre plataformas Microsoft Windows 10 y 11, y macOS.
- Resolución de incidentes en la suite Microsoft Office 365.
- Instalación y configuración de aplicaciones.
- Instalación y configuración de clientes VPN (FortiClient, OpenVPN).
- Instalación y configuración de impresoras.
- Reinstalación y puesta a punto de equipos.
- Backup y resguardo de datos de usuarios.
- Inventario y preparación de equipamiento para procesos de alta y baja de personal.
Habilidades
Soporte técnico a usuariosHelp deskField serviceSistemas operativos Microsoft Windows 10 y 11macOSHerramientas de asistencia remotaResponsableExcelentes habilidades de comunicaciónManejo de relaciones interpersonalesOrientado al trabajo en equipoResolutivoProactivo
Beneficios
- Posibilidades de desarrollo profesional
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