Analista de Soporte Operativo y Procesos

Descripción del puesto

Para nuestro importante cliente, empresa dedicada a la venta de neumáticos, accesorios y servicios de gomería, ubicada en Villa Maipú, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte Operativo y Procesos.

Sus responsabilidades serán

• Gestión de Procesos y Estandarización
• Redacción de Manuales: Crear, documentar y actualizar, considerando las diferentes modalidades de pago, los procedimientos de caja y flujos administrativos que hoy no existen.
• Auditoría de Control de Gestión
• Ciclo de Ingresos: Auditar la carga y seguimiento de Órdenes de Trabajo (OTs)
• Control de Movimientos: Monitorear recepciones pendientes y estados de mercadería en sistema.
• Arqueos y Validación de Cajas: Realizar auditorías de cajas, presupuestos y Notas de Crédito (NC) para verificar la consistencia entre los cierres de caja físicos y lo reportado en sistema bajo los diferentes medios de pago.
• Inventarios y Logística (Suministros)
• Reposición de Insumos: Analizar estadísticas de consumo y asistir en los pedidos de materiales (plomos, parches, cementos) para evitar quiebres de stock.
• Auditoría de Movimientos: Controlar que los ingresos y egresos de mercadería en sistema coincidan con la documentación física.
• Eventos Especiales: Coordinar la logística para eventos o promociones específicas en los puntos de venta.
• Control Administrativo y Financiero (Auditoría)
• Control de Gastos: Carga y reporte de comprobantes de gastos fijos y variables de la sucursal (reparaciones, consumibles).
• Gestión de Créditos: Colaborar en el seguimiento de cuentas corrientes y límites de crédito para asegurar la cobranza en tiempo y forma.
• Soporte y Comunicación Estratégica
• Reporte de Desvíos
• Análisis de Datos: Elaborar tableros de control y estadísticas mensuales sobre el desempeño administrativo de cada punto de venta.
• Soporte al área de RRHH: Apoyo al área de RRHH en la capacitación en procesos y ERP, actualización de la matriz de polivalencia, coordinación de novedades administrativas y control de indumentaria y EPP conforme a normativa legal.

Requisitos

• Estudiantes o graduados en carreras de Administración, Contabilidad o afines (Deseable)
• Experiencia previa no menor a 2 años en posiciones de auditoría administrativa, control de gestión o soporte operativo (Excluyente)
• Experiencia con sistemas de gestión (ERP/OT/CRM)
• Dominio de Excel Avanzado (Excluyente)
• Formación en Mejora de Procesos (Six Sigma, Lean), Auditoría Interna o Análisis de Datos (Deseable)

Competencias

• Perfil analítico
• Orientación al detalle
• Planificación
• Orientación a resultados

Beneficios

• Modalidad de trabajo 100% presencial

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Horario

Lunes a viernes de 10hs a 19hs ó de 8hs a 17hs y sábados de 8hs a 13hs (remoto a partir del sexto mes)

• Zona de trabajo: Villa Maipú
• Herramientas de trabajo: Prepaga
• Día de cumpleaños libre
• Regalos en fechas festivas
• Capacitación continua