Empresa importadora busca Administrativo de Postventa para gestionar reclamos, devoluciones y consultas de clientes, con tareas de soporte técnico básico. Modalidad híbrida en Villa Crespo, CABA.
Si te gusta resolver problemas y tenés experiencia en atención al cliente, este puesto es para vos. Podés sumar experiencia en postventa y soporte técnico básico en una empresa importadora con modalidad híbrida en Villa Crespo.
Empresa importadora. En Capital Humano estamos en la búsqueda de un Administrativo Postventa para incorporarse a una empresa importadora ubicada en Villa Crespo, CABA. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de gestionar y dar seguimiento a reclamos, devoluciones y consultas de clientes una vez realizada la venta, asegurando una resolución eficiente y una experiencia positiva. Además, participarás en reparaciones técnicas simples de los productos cuando sea necesario. Principales responsabilidades: - Gestionar reclamos, consultas, cambios y devoluciones, garantizando una experiencia de postventa de calidad. - Brindar atención y asesoramiento a clientes a través de Mercado Libre y otros canales de comunicación. - Realizar el seguimiento integral de cada caso hasta su resolución, manteniendo una comunicación clara y proactiva con los clientes. - Registrar y actualizar la información administrativa de cada gestión. - Colaborar en tareas vinculadas al diagnóstico básico o verificación de productos cuando sea necesario. Lugar de trabajo: Villa Crespo, CABA. Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Convenio de Comercio. Requisitos: ¿Qué buscamos? - Secundario completo. - Experiencia previa en atención al cliente, postventa, customer service o gestión de reclamos (excluyente). - Experiencia gestionando consultas, cambios, devoluciones y garantías (excluyente). - Experiencia en Mercado Libre u otras plataformas de e-commerce será valorada. - Excelente comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas. - Perfil organizado, proactivo y con buen seguimiento administrativo. - Manejo de herramientas informáticas. - Formación técnica o conocimientos básicos en productos electrónicos (deseable, no excluyente). - Residir en CABA (excluyente). Beneficios: - Día de cumpleaños libre. - Modalidad híbrida luego de los primeros 3 meses (1 Home Office semanal). - Productos de la empresa a precio de costo.