directohace 3 díasInclusión laboral
Estratega Tecnológico de Cuentas
Microsoft
Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior6+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Microsoft busca un Estratega Tecnológico de Cuentas en Buenos Aires para liderar la formulación de estrategias tecnológicas, impulsar la transformación digital y actuar como "CTO virtual" para clientes clave, aprovechando el conocimiento profundo de las soluciones de Microsoft y las necesidades del cliente.
Por qué aplicar
Si te apasiona la tecnología y querés ser un puente entre las soluciones de Microsoft y las necesidades de grandes clientes, este rol es para vos. Podrás liderar estrategias de transformación digital y actuar como un CTO virtual, impulsando el crecimiento.
Descripción del puesto
Sintetiza insights de negocios y orquesta equipos globales en toda la organización para entregar soluciones alternativas, aplicando profunda experiencia y liderazgo de pensamiento. Actúa como un "Director de Tecnología virtual" para brindar liderazgo de pensamiento en cuentas, aprovechar el profundo conocimiento de las soluciones de Microsoft, la industria y las necesidades del cliente, y actúa como la voz del cliente, la industria y el equipo. Lidera la formulación de estrategias tecnológicas alineando necesidades del cliente y soluciones tecnológicas, la ejecución de estrategias tecnológicas/transformación digital, la creación de hojas de ruta técnicas a mediano y largo plazo, y la traducción de objetivos de negocio del cliente. Desarrolla e impulsa oportunidades, las presenta al cliente y crea demanda. Asesora a colegas sobre cómo crear y mantener una iniciación de oportunidad y cómo mapear las prioridades de Microsoft a las oportunidades. Lidera la transformación digital utilizando recursos corporativos e intersectoriales, y se asocia con líderes de unidades de negocio o ejecutivos para articular los beneficios de la tecnología de Microsoft sobre las soluciones de la competencia. Ayuda a los especialistas técnicos del cliente a vender ofertas de Microsoft. Mapea los requisitos técnicos del cliente y los escenarios de negocio a las plataformas tecnológicas de Microsoft. Orquesta los equipos y socios necesarios para asegurar la generación de demanda y establece las mejores prácticas para la planificación de cuentas. Ofrece briefings regulares de industria/tecnología a los equipos técnicos de los responsables de la toma de decisiones tecnológicas del cliente. Utiliza recursos de preparación y demuestra experiencia en la creación de planes de habilitación. Responsabilidades: - Insights de Clientes e Industria: Aplica experiencia (profunda en pocas cuentas o amplia en muchas) y liderazgo de pensamiento para identificar e informar el desarrollo de los "Industry Sales Kits" correctos y socios de la industria dentro del sector vertical del cliente. Articula y comprende las tendencias específicas del mercado relacionadas con la industria, así como las amenazas, oportunidades y barreras de crecimiento del cliente en relación con su industria en general. Aprovecha las tendencias de otras industrias para recopilar insights y desarrollar una perspectiva informada sobre problemas similares que puedan ocurrir en su(s) industria(s). Aplica el conocimiento de la industria para apoyar a los clientes en la resolución de problemas. Sintetiza y combina diversos insights de negocio e industria de su equipo, mejores prácticas globales, pruebas de experiencia/casos de estudio con países y/o regiones, y profunda experiencia en la industria (ej. nivel 200) relacionada con los clientes y sus competidores para realizar pronósticos y desarrollar recomendaciones para la gestión de cuentas y la planificación subsidiaria. Asegura que todos los niveles de la organización desafíen a los clientes a considerar alternativas y adaptar estrategias, planes, modelos de negocio y soluciones a los insights. Orquesta equipos interregionales para recopilar información, colaborar en marcadores de rendimiento e identificar riesgos potenciales en las cuentas de los clientes. Supervisa equipos técnicos para impulsar oportunidades con otros, según sea necesario. Aporta insights de negocio e industria para abordar los desafíos de negocio más amplios del cliente y entregar soluciones. - Propuesta de Valor Diferenciada: Se asocia con un líder de unidad de negocio o ejecutivo dentro de una organización de cliente a gran escala o de alto impacto para articular cómo la tecnología/servicios complejos de Microsoft satisfarán las futuras necesidades de negocio mejor que la competencia y permitirán el logro de crecimiento y éxito a largo plazo. Proporciona una visión externa sobre soluciones de la competencia existentes y emergentes u otras que también son un requisito para el cliente. Actúa como "Mentor Tecnológico" del cliente en relaciones establecidas con un líder de unidad de negocio o ejecutivo senior dentro de una organización de cliente a gran escala o de alto impacto, incluidos responsables de la toma de decisiones técnicas (TDMs) y/o líderes de unidades de negocio a nivel C (ej. liderazgo de RRHH, Riesgos, Finanzas). Desarrolla relaciones extendidas más allá de los clientes principales, asesora sobre soluciones y alinea las capacidades de Microsoft con las necesidades del cliente. Impulsa la cuota de mercado (ej. nube, colaboración, IA). Lidera transformaciones de negocio de clientes a través de tecnologías digitales para las cuentas asignadas para impulsar resultados de negocio y crear valor para los clientes, comprendiendo la industria del cliente y posicionándose para brindar orientación y desafiar el pensamiento del cliente con ideas innovadoras que muestren la necesidad de cambio y una nueva dirección estratégica, e involucra proactivamente recursos corporativos e intersectoriales para impulsar la transformación del cliente. Asegura que se capturen los éxitos de las unidades de negocio (ej. descripciones de clientes) como referencia para escalar, y representa la cara del negocio durante eventos de relaciones públicas para éxitos comerciales significativos. - Educación y Liderazgo de Pensamiento: Lidera el compromiso tecnológico del cliente interactuando e influyendo en los recursos técnicos del cliente, socio y Microsoft hacia la transformación del negocio del cliente. Ofrece briefings regulares (ej. trimestrales, mensuales) de industria/tecnología a los equipos técnicos de los responsables de la toma de decisiones tecnológicas del cliente. Utiliza recursos de preparación existentes y nuevos y demuestra experiencia en la creación de planes de habilitación para clientes grandes y de alto riesgo, y para el negocio general de Microsoft. Impulsa innovaciones para ayudar a los clientes a cumplir objetivos de capacidad, maximizar el alcance y el impacto, y fomentar el compromiso a largo plazo y el liderazgo de pensamiento en la plataforma Microsoft, e influye en clientes grandes para que vean y adopten el valor estratégico. Impulsa iniciativas y ejecución de capacitación para clientes. - Mapeo y Planificación de Cuentas: Establece mejores prácticas y estándares en torno a la planificación de cuentas para presupuestos, consecución de cuotas, objetivos de consumo y brechas de consumo del cliente para informar objetivos trimestrales y fiscales. Coordina equipos de cuenta extendidos altamente complejos (ej. que abarcan tecnologías, geografías, funciones complejas) e impulsa el pronóstico y seguimiento del negocio. Posee la parte técnica del plan de cuenta y lidera la entrega del plan del cliente para cuentas grandes, críticas y/o estratégicas. Captura toda la entrada de Planificación de Cuentas en el Plan de Cuenta MSX D365. Ayuda a los especialistas técnicos del cliente a construir el mensaje para vender ofertas de Microsoft a otras partes de su negocio o a usuarios finales. Crea mapas de stakeholders para cuentas, determina y orquesta un plan de cobertura, y construye un marco de ejecución a través de múltiples "Rooms of the House" del cliente. Orquesta equipos internos y socios locales (incluidos integradores de sistemas globales y socios consultores) para asegurar recursos técnicos suficientes para la generación de demanda, cuando sea apropiado. - Ventas Tecnológicas: Generación de Demanda y Orquestación: Lidera la "Account Strategy Envisioning" (ASE, anteriormente IDTA) con el equipo de cuenta extendido, el cliente y el socio para entregar resultados para el cliente a través de la visión conjunta, como vehículo para "Industry Sales Kits" y "Solution Plays". Crea nuevas oportunidades de Etapa 1, tanto facturadas como consumidas, con stakeholders técnicos (TDM) del cliente, gestionando el pipeline de consumo con el equipo extendido para mantener la velocidad y desbloquear problemas. Asesora a colegas (a menudo como mentor en una región o país) sobre cómo crear y mantener una iniciación de oportunidad y cómo mapear las prioridades de Microsoft a las oportunidades. Define el "blueprint" para la iniciación de oportunidades, y establece y comparte estándares y mejores prácticas para que otros los sigan. Lidera el viaje del cliente hacia la era de la IA y el Metaverso Industrial creando un enfoque dirigido y adaptado a sus requisitos de negocio actuales y posiciona a Microsoft como líder para el futuro, tanto para acelerar la productividad como para ayudar al cliente a crear nuevas capacidades que respalden su negocio. Aprovecha la experiencia del panorama tecnológico actual y la comprensión de las capacidades de IA y Metaverso Industrial para trazar los elementos fundacionales en la hoja de ruta tecnológica que deben estar en su lugar para que el cliente obtenga valor. Construye una estrategia a mediano plazo para proyectos de IA y metaverso, así como un pipeline de oportunidades inmediato y orquesta la ejecución a través de los equipos técnicos apropiados de la "Specialist Team Unit" (STU) y con Socios apropiados. Crea, desarrolla e impulsa oportunidades basadas en las mejores prácticas de la industria, presenta oportunidades al cliente y crea demanda. Desarrolla un plan, dentro de una estrategia más amplia, para crear y calificar un número determinado de oportunidades para ventas de productos, ventas de soluciones o consumo. Aprovecha socios y múltiples canales (ej. redes sociales) para crear demanda. Orquesta esfuerzos para impulsar el ciclo de vida y la progresión de etapas de MCEM. Aprovecha la experiencia y la previsión estratégica para liderar equipos técnicos impulsando oportunidades con STU, Customer Success Unit (CSU) y otros, según sea necesario. Lidera esfuerzos para contactar a stakeholders clave para realizar presentaciones dirigidas por el cliente e impulsa el alcance apropiado al cliente junto con el "account executive" para generar nueva demanda. Utiliza conocimiento técnico avanzado de productos para determinar la viabilidad de los requisitos técnicos del cliente y trabaja con los equipos de ingeniería centrales para preparar soluciones. - Formulación de Estrategia Tecnológica: Crea hojas de ruta tecnológicas y de negocio a mediano y largo plazo (ej. 12 o más meses) multihaz horizon para cuentas muy prominentes, desafiantes y/o estratégicas, basadas en una profunda comprensión de las prioridades de negocio y tecnológicas y el panorama de la industria. Desafía y valida la estrategia y el plan con los stakeholders del cliente e impulsa la visión y articula los cambios de negocio y programa en las hojas de ruta en torno a capacidades nuevas e innovadoras. Lidera la traducción de los objetivos de negocio del cliente junto con "Industry Sales Kits" y "Solution Plays" (incluyendo cargas de trabajo intensivas en consumo y servicios en la nube) para desarrollar una Arquitectura Tecnológica de Industria efectiva que planifique e impulse el consumo y la adopción de la nube de Microsoft y una mayor cuota del potencial y propensión del cliente (CPP). Lidera el análisis de las necesidades generales del cliente, resultados y bloqueos. Determina los stakeholders clave para impulsar la ejecución en las cuentas más grandes y/o complejas. Se asocia con ejecutivos globales para liderar el desarrollo de la estrategia general (ej. identificación de bloqueos, estrategia de socios) para identificar y abordar brechas e impulsar soluciones de extremo a extremo. Lidera la adopción de tecnologías trazando la visión a largo plazo de la estrategia de negocio del cliente e impulsando acciones para hacerla realidad. Lidera y asegura la ejecución de la estrategia tecnológica y la transformación digital anticipando y/o liderando la resolución de bloqueos técnicos que surgen durante la planificación e implementación de la estrategia, e impulsando la adopción tecnológica. - Asesor de Confianza: Aprovecha un amplio conocimiento del panorama de productos, soluciones y estrategia de Microsoft para abordar las necesidades del cliente. Coordina proactivamente con una red interna y externa de expertos de la industria (ej. Expertos Regionales, socios específicos de la industria) para construir un sólido conocimiento de la industria y el panorama competitivo. Impulsa y aprovecha a líderes del ecosistema de socios para cerrar brechas de procesos. Aprovecha la profunda comprensión de su cliente para compartir conocimientos con el equipo extendido y utiliza el conocimiento avanzado de la competencia para promover las perspectivas de negocio del cliente. Se asocia con otros (ej. gerentes de canal empresarial) para brindar patrocinio y aumentar el impacto. Proporciona liderazgo de pensamiento en cuentas, incluyendo conocimiento de tecnología de la información (TI), estrategia de negocio y panorama tecnológico, y comparte mejores prácticas internamente mientras brinda asesoramiento a recursos subsidiarios. Aprovecha el liderazgo de pensamiento en cuentas en asociación con "account executives" para establecer estrategias, asumir responsabilidad por los resultados y liderar equipos extendidos. Proporciona orientación técnica a equipos internos para posicionar la tecnología utilizando el conocimiento del panorama del cliente. Crea conexiones y bucles de retroalimentación con los equipos de Producto e Ingeniería.
Responsabilidades
- Actuar como "CTO virtual" para clientes.
- Liderar la formulación de estrategias tecnológicas.
- Impulsar la transformación digital.
- Desarrollar y presentar oportunidades de negocio.
- Coaching a colegas.
- Mapear requisitos técnicos y escenarios de negocio a plataformas de Microsoft.
- Orquestar equipos y socios para la generación de demanda.
- Entregar briefings de industria/tecnología a tomadores de decisiones.
- Crear planes de habilitación.
- Aplicar experiencia y liderazgo de pensamiento para identificar y desarrollar soluciones de industria.
- Articular tendencias de mercado y desafíos de la industria del cliente.
- Sintetizar insights de negocio e industria para desarrollar recomendaciones.
- Asociarse con líderes de línea de negocio para articular beneficios de tecnología Microsoft.
- Actuar como Mentor Tecnológico del cliente.
- Impulsar la cuota de mercado.
- Liderar el compromiso tecnológico del cliente.
- Establecer mejores prácticas para la planificación de cuentas.
- Crear oportunidades de "Stage 1".
- Liderar la estrategia de cuenta.
- Crear y desarrollar oportunidades basadas en mejores prácticas de industria.
- Crear hojas de ruta tecnológicas de mediano y largo plazo.
- Actuar como asesor de confianza.
Habilidades
Liderazgo de equiposPensamiento estratégicoOrientación al clienteTransformación digitalVentas consultivasConocimiento de soluciones tecnológicasPlanificación de cuentasGeneración de demandaRelacionamiento ejecutivoLiderazgoComunicaciónResolución de problemasPensamiento críticoAdaptabilidadInfluencia
Trabajos similares
Más ofertas de Microsoft
Microsoft · Buenos Aires · Presencial
PresencialSin sueldo
Más empleos de Tecnología y Sistemas en Buenos Aires
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Buenos Aires? Creá una alerta y te avisamos.