Customer Service Specialist – Industrial Environment - Zona Sur GBA

En CONA Consultores, buscamos un/a Especialista de Atención al Cliente (B2B) proactivo/a para actuar como nexo clave entre clientes corporativos, el equipo comercial, la planta y la logística, asegurando que cada pedido —local y de exportación— llegue a destino con excelencia.

Responsabilidades principales

• Ser el punto central de coordinación en el ciclo pedido-entrega-facturación.
• Atender consultas y mantener comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales (en inglés).
• Ingresar y dar seguimiento a pedidos en sistemas de gestión, anticipando desvíos y proponiendo soluciones.
• Coordinar con áreas internas y de comercio exterior para asegurar trazabilidad y cumplimiento.
• Gestionar reclamos de forma clara y eficaz, garantizando la satisfacción del cliente.
• Participar en procesos de facturación y control de documentación comercial.
• Monitorear indicadores de gestión sencillos para brindar visibilidad a la gerencia.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en Atención al Cliente B2B, preferentemente en entorno industrial.
• Título universitario en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Contabilidad o Ingeniería Industrial.
• Inglés oral y escrito fluido (excluyente).
• Experiencia en gestión de pedidos, facturación y atención a clientes corporativos.
• Dominio avanzado de Excel (excluyente).
• Conocimientos de sistemas ERP y nociones de comercio exterior (Incoterms, fletes, documentación) son un plus.
• Perfil resolutivo, proactivo y práctico con excelentes habilidades interpersonales.
• Fuerte capacidad de organización, de gestión de múltiples tareas y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar bajo esquema híbrido.

Qué

ofrecemos

• Empleo directo con la empresa.
• Esquema de trabajo híbrido: 4 días en fábrica, 1 día remoto.

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Horario

lunes a viernes de 8/8:30 a 17/17:30 h.

• Ubicación: Burzaco, GBA Zona Sur.
• Beneficios corporativos: cobertura médica, bonus y otros beneficios adicionales.
• Un rol estratégico con impacto directo en la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.
• Un entorno dinámico donde tus habilidades de resolución de problemas y comunicación marcarán la diferencia.
• La oportunidad de crecer dentro de un equipo que valora la claridad, la eficiencia y la colaboración, trabajando en una excelente cultura de lugar de trabajo.

Si te identificás con este desafío y querés ser parte de un entorno industrial con proyección internacional, ¡postuláte ahora y aportá tu experiencia a este rol clave!

Cuidate de los avisos laborales falsos: En CONA siempre postularás por plataformas de empleo directas, no a personas individuales. Búsqueda laboral equitativa. El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley 6471-21 GCBA.