Customer Service Specialist. Entorno Industrial. GBA Zona Sur

En CONA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Servicio al Cliente que actúe como nexo clave entre clientes corporativos, área comercial, planta y logística, asegurando que cada pedido —local y de exportación— llegue a destino con excelencia.

Principales

responsabilidades

• Ser el punto central de coordinación en el ciclo pedido–entrega–facturación.
• Atender consultas y mantener comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales (incluyendo en inglés).
• Ingresar y dar seguimiento a pedidos en sistemas de gestión, anticipando desvíos y proponiendo soluciones.
• Coordinar con áreas internas y con comercio exterior para asegurar trazabilidad y cumplimiento.
• Gestionar reclamos de manera clara y efectiva, garantizando satisfacción del cliente.
• Participar en procesos de facturación y control de documentación comercial.
• Monitorear indicadores simples de desempeño para dar visibilidad a la gerencia.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en Customer Service B2B, preferentemente en entorno industrial.
• Estudios universitarios en Licenciatura en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Contador o Ingeniería Industrial.
• Inglés fluido oral y escrito (excluyente).
• Experiencia en gestión de pedidos, facturación y atención a clientes corporativos.
• Dominio avanzado de Excel (excluyente).
• Conocimientos de ERP y nociones de comercio exterior (Incoterms, fletes, documentación) son un plus.
• Perfil resolutivo, expeditivo y práctico, con excelentes habilidades interpersonales.
• Capacidad de organización, multitasking y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido (4 días presencial, 1 remoto).

¿Qué se ofrece?

• Contratación directa con la empresa.
• Esquema híbrido: 4 días en oficina, 1 día remoto.
• Jornada laboral de lunes a viernes, de 8:00/8:30 a 17:00/17:30 hs.
• Zona de Trabajo: Burzaco, GBA Sur.
• Beneficios corporativos: prepaga, bono y beneficios adicionales.
• Un rol estratégico, con impacto directo en la satisfacción de clientes y la continuidad operativa.
• Un entorno dinámico donde tu capacidad de resolución y comunicación marcarán la diferencia.
• La posibilidad de crecer en un equipo que valora la claridad, la eficiencia y la colaboración, trabajando en un excelente clima laboral.

Si te identificás con este desafío y querés ser parte de un entorno industrial con proyección internacional, ¡postulate y sumá tu experiencia a este rol clave!

CUIDATE DE LOS AVISOS LABORALES FALSOS

En CONA siempre postularás por plataformas de empleo directas, no a personas individuales.

Búsqueda Laboral Equitativa. El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley 6471-21 GCBA