Directo de la empresahace 12 días
Workforce Operations Manager
Hire Overseas
Buenos Aires, Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Gerencial
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de IA busca un Gerente de Operaciones de Fuerza Laboral para gestionar equipos de etiquetado de datos, supervisar la calidad y el rendimiento, y coordinar la entrega de resultados a ingeniería. Rol 100% remoto con pago en USD.
Por qué aplicar
Si te va la gestión de equipos remotos y querés tener un impacto directo en la calidad de los datos para una empresa de IA, ¡este puesto es para vos! Es 100% remoto y te pagan en USD, ideal si buscás flexibilidad y un rol clave en operaciones.
Descripción del puesto
Buscamos un Workforce Operations Manager para gestionar el lado de personas y la producción de una operación de etiquetado de datos en una empresa de IA de rápido crecimiento. Gestionarás equipos de 5 a 10 trabajadores por proyecto, asegurarás que su producción se mantenga al día y manejarás la entrega de los resultados etiquetados terminados al equipo de ingeniería. Este es un rol puramente de operaciones, no técnico; no construirás nada. El perfil ideal para este rol no es un currículum tradicional de gestión de proyectos. Buscamos a alguien con experiencia en gestión de comunidades o gestión de personas, alguien que haya administrado una comunidad de Slack, gestionado una fuerza laboral distribuida o mantenido a un grupo de trabajadores del conocimiento remotos alineados y productivos sin microgestionar. Si eres un operador de personas sólido que sabe cómo gestionar la calidad de la producción en un equipo distribuido y puedes mantener las cosas en movimiento sin ser la persona más técnica de la sala, este rol es una excelente opción. ¿Por qué querrás unirte? - Serás pagado en USD (quincenalmente: cada 15 y 30). - Tiempo libre remunerado de acuerdo con la política de la empresa. - Observancia de días festivos según las directrices de la empresa. - Configuración 100% remota para que puedas trabajar donde seas más productivo. - Este rol requiere disponibilidad durante el horario comercial de EE. UU. - Trabaja dentro de una empresa de IA de rápido crecimiento que presta servicios a clientes de los sectores biofarmacéutico, legal, energético y de la salud. - Rol de operaciones de alta responsabilidad con impacto directo en la calidad de la entrega y el rendimiento del equipo. ¿En qué trabajarás? - Gestión de equipos y supervisión de la producción: - Gestiona equipos de 5 a 10 trabajadores por proyecto, manteniendo su producción al día y a tiempo. - Monitorea la calidad de la producción y señala los problemas a tiempo antes de que afecten la entrega. - Proporciona dirección clara, retroalimentación y rendición de cuentas a los miembros del equipo durante cada proyecto. - Mantén el compromiso y el rendimiento del equipo en una fuerza laboral distribuida y asíncrona. - Coordinación de operaciones y entregas: - Encárgate del lado de las operaciones del flujo de trabajo de etiquetado de datos, desde la asignación del equipo hasta la salida final. - Coordina la entrega de los resultados etiquetados completados al equipo de ingeniería de manera precisa y a tiempo. - Mantén registros organizados del estado del proyecto, las asignaciones del equipo y el seguimiento de la producción. - Identifica y resuelve cuellos de botella en el flujo de trabajo antes de que generen retrasos. - Gestión de comunidad y fuerza laboral: - Gestiona las comunicaciones del equipo a través de canales asíncronos, incluyendo Slack y correo electrónico. - Construye una fuerza laboral confiable y bien administrada que produzca una calidad constante. - Incorpora nuevos miembros al equipo de manera eficiente y asegúrate de que comprendan las expectativas desde el primer día. - Informa a la dirección sobre problemas recurrentes, comentarios y oportunidades de mejora. ¿Qué aportas? - Experiencia en la gestión de una fuerza laboral distribuida, comunidad o equipo de trabajadores del conocimiento; esta es la calificación más importante. - Experiencia en gestión de comunidades, operaciones de fuerza laboral o gestión de personas en un entorno remoto asíncrono. - Sólidas habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales, con la capacidad de dar instrucciones y retroalimentación claras a un equipo distribuido. - Altamente organizado/a, con capacidad para seguir simultáneamente a varios miembros del equipo y flujos de trabajo de proyectos sin perder visibilidad. - Cómodo/a gestionando la calidad de la producción sin necesidad de comprender los detalles técnicos de lo que se está produciendo. - Comunicador/a proactivo/a que informa los problemas a tiempo y mantiene informados a los interesados sin que se lo pidan. - Autodirigido/a y confiable en un entorno totalmente remoto y asíncrono. Sería bueno tener: - Experiencia en la gestión de comunidades de Slack o grupos de trabajadores del conocimiento distribuidos. - Experiencia en etiquetado de datos, datos de entrenamiento de IA u operaciones de conocimiento. - Experiencia previa en un rol de operaciones de primera línea o integrado. - Familiaridad con herramientas como Notion, Airtable o plataformas similares para el seguimiento de flujos de trabajo de equipos. - Experiencia trabajando dentro de una empresa de IA o tecnología en etapa inicial. Cómo postularse: Por favor, incluye: - Tu currículum actualizado. - Un video corto en Loom (de 1 a 2 minutos) presentándote, describiendo tu experiencia gestionando un equipo o comunidad distribuida y explicando cómo mantienes la calidad de la producción constante en un grupo de trabajadores remotos sin microgestionar. Solo se considerarán los candidatos que envíen un video en Loom para el siguiente paso del proceso de contratación. Si eres un operador de personas sólido que puede mantener un equipo distribuido alineado, productivo y responsable, y deseas encargarte del lado de las operaciones de un negocio de etiquetado de datos dentro de una empresa de IA de rápido crecimiento, este rol te brinda la responsabilidad y el impacto directo para hacer tu mejor trabajo. Descripción general del proceso de solicitud: Nuestro completo proceso de selección asegura que encontremos el ajuste adecuado tanto para ti como para nuestros clientes: - Solicitud inicial: Envía tu solicitud y completa nuestras preguntas de precalificación. - Presentación en video: Graba un video de presentación para mostrar tus habilidades de comunicación y experiencia laboral. - Evaluación específica del rol: Completa una tarea de prueba adaptada al puesto (si corresponde). - Entrevista de reclutamiento: Selección inicial con nuestro equipo de talento. - Entrevista ejecutiva: Reúnete con el equipo directivo para discutir la adecuación al rol. - Entrevista con el cliente: Entrevista final con el equipo del cliente al que apoyarías. - Verificación de antecedentes y referencias: Verificación de referencias profesionales. - Oferta de empleo: Los candidatos exitosos reciben una oferta formal para unirse al equipo. Cada etapa está diseñada para evaluar tu idoneidad para el puesto y, al mismo tiempo, brindarte información sobre nuestra cultura empresarial y expectativas. Te mantendremos informado durante todo el proceso y te proporcionaremos retroalimentación en cada paso.
Responsabilidades
- Gestionar equipos de 5 a 10 trabajadores por proyecto
- Supervisar el progreso y la calidad del trabajo
- Coordinar la entrega de resultados al equipo de ingeniería
- Mantener la comunicación y el compromiso del equipo
- Identificar y resolver cuellos de botella en el flujo de trabajo
- Incorporar nuevos miembros al equipo
- Proporcionar feedback y rendición de cuentas a los miembros del equipo
Habilidades
Gestión de equipos distribuidosGestión de comunidadesGestión de personasSupervisión de calidad de producciónComunicación clara y feedbackOrganizaciónProactividadAutonomíaLiderazgoComunicaciónOrganizaciónProactividadAutonomíaGestión de conflictos
Beneficios
- Pago en USD (quincenal)
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Observancia de feriados según política de la empresa
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