Wonderful - Forward Deployed Engineer

Forward Deployed Engineer (FDE)

ACERCA DE WONDERFUL

Wonderful (https://www.wonderful.ai) permite a las empresas crear, probar, desplegar y monitorear agentes de IA para sus necesidades más complejas, atendiendo a clientes y empleados de manera fluida a través de voz, chat, correo electrónico y sistemas de back-office en cualquier idioma o contexto cultural.

RESUMEN DEL ROL

Como Ingeniero Desplegado (FDE) en Wonderful, resolverás problemas del mundo real de alto impacto junto con clientes empresariales y serás dueño del trabajo desde los principios hasta los resultados de producción.

Trabajarás directamente con los clientes para comprender flujos de trabajo críticos, diseñar soluciones impulsadas por IA y desplegar agentes que operen de manera confiable en producción. Serás responsable de los proyectos de principio a fin, desde la definición del problema y el diseño del sistema hasta el lanzamiento y la iteración, y serás responsable del impacto comercial real.

Este es un rol generalista práctico para ingenieros que disfrutan navegando la ambigüedad, aprendiendo rápido y trabajando en diferentes sistemas, mientras se asocian con empresas a medida que se convierten en organizaciones impulsadas por IA.

QUÉ HARÁS

• Asociarse con clientes para comprender los desafíos operativos y los criterios de éxito.
• Traducir problemas abiertos en diseños e implementaciones técnicas claras.
• Construir agentes de IA que se integren con los sistemas del cliente y realicen tareas reales.
• Ser responsable de los despliegues, incluida la confiabilidad, el rendimiento y la mejora continua.
• Probar con datos reales, medir resultados e iterar en función de los resultados.
• Colaborar con Producto e Ingeniería para lanzar soluciones de alta calidad.
• Contribuir a herramientas, documentación y mejores prácticas que escalen la entrega al cliente.

QUÉ BUSCAMOS

• Más de 5 años de experiencia en ingeniería de software o roles de resolución de problemas técnicos.
• Sólidos fundamentos en diseño de software y pensamiento sistémico.
• Experiencia trabajando en sistemas, integraciones y flujos de datos.
• Comodidad trabajando directamente con clientes y asumiendo problemas ambiguos.
• Habilidades de comunicación claras y una fuerte mentalidad de propiedad.
• Curiosidad e interés en construir sistemas impulsados por IA que funcionen en la práctica.

DESEABLE

• Experiencia en roles de ingeniería de soluciones desplegadas o de cara al cliente.
• Exposición a agentes de IA, automatización o sistemas conversacionales.
• Experiencia operando y mejorando sistemas de producción.