Bumeranhace 4 días
Supervisores con experiencia en call center
LS Salud S.R.L
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo parcial · Gerencial · 2+ años
Cuánto se paga: sueldo de Call center en Argentina ($700.000 de mediana) · CABA
Buscan un supervisor/a con experiencia liderando equipos comerciales o de call center para gestionar un equipo de 12 colaboradores, enfocado en capacitación, coaching y cumplimiento de objetivos en la comercialización de obras sociales.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia liderando equipos de call center o ventas y te apasiona capacitar y motivar, este es tu lugar. Te ofrecen un rol con impacto real en resultados, con foco en crecimiento y desarrollo de tu equipo, todo en modalidad presencial en CABA.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center para incorporarse a la comercialización de Obras Sociales. Buscamos un perfil con sólida experiencia liderando equipos comerciales y/o de Call Center, con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para impulsar el crecimiento del negocio. Valoramos especialmente perfiles con experiencia en capacitación, coaching y motivación de equipos de ventas, promoviendo una cultura de alto desempeño y mejora continua.
Principales
responsabilidades
- Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores.
- Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos.
- Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño individual y grupal.
- Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.
- Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.
- Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de los equipos de ventas presenciales y telefónicas.
- Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan el compromiso y la motivación del equipo.
- Participar en visitas a clientes de fábricas/directos, cuando sea necesario.
- Proponer mejoras e innovaciones orientadas a optimizar procesos y resultados.
Requisitos
- Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center.
- Experiencia en capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y gestión de personas.
Ubicación: CABA
Modalidad
Presencial | Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 hs y de 15:00 a 20:00 hs
Responsabilidades
- Liderar y supervisar un equipo de 12 colaboradores
- Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para cumplir objetivos
- Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico
- Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales
- Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes
- Monitorear la calidad de atención y rendimiento de equipos telefónicos y presenciales
- Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos
- Participar en visitas a clientes de fábricas/directos
- Proponer mejoras e innovaciones para optimizar procesos y resultados
Habilidades
Liderazgo de equiposCapacitación de personalCoachingMotivación de equiposGestión de desempeñoNegociaciónComunicación efectivaSeguimiento de KPIs comercialesGestión de calidad de atenciónOrientación a resultadosCapacidad de influenciaResolución de conflictosAdaptabilidadProactividad
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