Supervisora de Call Center para Financiera
Importante empresa de gestión y asesoramiento en cobranzas busca una Supervisora de Call Center con experiencia en productos financieros y gestión de mora para su sede en San Nicolás, CABA. La posición implica liderar y desarrollar un equipo de telemarketers, con modalidad presencial y horario a definir entre mañana o tarde.
Si tenés experiencia en supervisión de equipos de call center y te gustan los desafíos en el sector financiero, esta es tu oportunidad. Podés liderar un equipo en una empresa en expansión y elegir tu turno.
Descripción del puesto
Desde ADN Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a para Financiera, para incorporarse a una importante empresa de gestión y asesoramiento en cobranzas, en pleno proceso de expansión, ubicada en San Nicolás, CABA. La búsqueda está orientada a perfiles con experiencia comprobable supervisando equipos de ventas telefónicas de productos financieros y gestión de mora, dentro de call center o financiera. No se considerarán perfiles provenientes de ventas en salón o atención al público. Misión del puesto: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo comercial, incrementando la venta de productos financieros y la gestión de mora mediante el seguimiento constante de los indicadores y la capacitación del equipo. Modalidad: Presencial Zona: San Nicolás – CABA Contratación directa con la empresa Horario: - Lunes a viernes turno mañana de 8 a 16:30 hs o turno tarde de 12 a 20:30 hs - Un sábado al mes de 9 a 14 hs - Feriados alternados de 9 a 15 hs Personas a cargo: equipo de telemarketers (10 a 15 personas) Reporta a: Jefe de Ventas / Gerencia Responsabilidades: - Supervisar equipos de ventas telefónicas. - Supervisar gestión de mora. - Motivar y acompañar al equipo para cumplir objetivos. - Capacitar telemarketers. - Resolver conflictos operativos. - Aportar mejoras para aumentar la productividad. - Seguimiento de indicadores comerciales. Requisitos excluyentes: - Experiencia mínima de 1 año como supervisor/a en financiera o call center. - Experiencia supervisando ventas de productos financieros y mora. - Secundario completo con título. - Manejo de Office. - Excel avanzado (tablas dinámicas y fórmulas). Se busca perfil con liderazgo, firmeza, orientación a resultados y experiencia real en conducción de equipos comerciales telefónicos.
Responsabilidades
- Supervisar equipos de ventas telefónicas
- Supervisar gestión de mora
- Motivar y acompañar al equipo para cumplir objetivos
- Capacitar telemarketers
- Resolver conflictos operativos
- Aportar mejoras para aumentar la productividad
- Seguimiento de indicadores comerciales
Skills requeridas
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