Directo de la empresahace 1 díaInclusión laboral
Supervisor de Outlets
Careers at Marriott
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Gerencial2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Marriott busca un Supervisor de Outlets en Buenos Aires para gestionar la operación de los puntos de venta, asegurando la calidad del servicio, la gestión de inventarios y el liderazgo del equipo.
Descripción del puesto
Resumen del puesto: - Inspeccionar el aseo y la vestimenta del personal, y corregir cualquier deficiencia. - Comunicarse con huéspedes, otros empleados y/o departamentos para asegurar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes. - Asegurar que el personal trabaje en equipo. - Monitorear los comedores para disponibilidad de asientos, servicio, seguridad y bienestar de los huéspedes. - Completar órdenes de trabajo para reparaciones de mantenimiento. - Completar inventarios programados de suministros, alimentos y licores. - Verificar el stock y solicitar los suministros necesarios. - Obtener el banco asignado y asegurar la exactitud del dinero contratado, obteniendo el cambio necesario para el nivel de negocio esperado y manteniendo el banco seguro en todo momento. - Comunicar la última llamada a la hora de cierre designada. - Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, programación, evaluación, asesoramiento, disciplina y motivación y entrenamiento de los empleados. - Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otros, y apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. - Seguir todas las políticas y procedimientos de la compañía, de seguridad y protección; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar la capacitación y certificaciones de seguridad. - Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la compañía. - Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. - Hablar con otros usando un lenguaje claro y profesional, y contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada. - Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. - Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos (por ejemplo, letra pequeña). - Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). - Permanecer de pie, sentado o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante todo el turno de trabajo. - Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen 50 libras o menos sin asistencia. - Agarrar, girar y manipular objetos de tamaño y peso variables, que requieran motricidad fina y coordinación mano-ojo. - Moverse a través de espacios estrechos, confinados o elevados. - Subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. - Alcanzar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo doblarse, torcerse, tirar y agacharse. - Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. Calificaciones preferidas: - Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente G.E.D. - Experiencia laboral relacionada: Al menos 2 años de experiencia laboral relacionada. - Experiencia supervisora: Al menos 2 años de experiencia supervisora. - Licencia o certificación: Ninguna. En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador con igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ningún motivo protegido, incluida la discapacidad, el estado de veterano u otro motivo protegido por la ley aplicable.
Responsabilidades
- Inspeccionar la apariencia del personal y corregir deficiencias.
- Comunicarse con huéspedes y otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Asegurar que el personal trabaje en equipo.
- Monitorear los comedores para disponibilidad de asientos, servicio, seguridad y bienestar de los huéspedes.
- Completar órdenes de trabajo para reparaciones de mantenimiento.
- Realizar inventarios programados de suministros, alimentos y licores.
- Verificar stock y solicitar suministros necesarios.
- Manejar y asegurar el banco de caja asignado.
- Comunicar la última llamada al cerrar.
- Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, programación, evaluación, consejería, disciplina y motivación de los empleados.
- Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas.
- Seguir políticas y procedimientos de seguridad y protección.
- Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales.
- Mantener la confidencialidad de la información propietaria.
- Proteger los activos de la empresa.
- Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa.
- Anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes.
- Hablar con otros usando lenguaje claro y profesional.
- Responder teléfonos usando etiqueta apropiada.
- Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad.
Habilidades
Gestión de equiposSupervisiónAtención al clienteGestión de inventariosSeguridad y prevención de riesgosLiderazgoComunicaciónTrabajo en equipoOrientación al clienteResolución de problemas
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