Soporte técnico

Descripción del puesto

En Sanatorio del Oeste nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para incorporarse al equipo de Sistemas y Tecnología en nuestra sede de San Miguel. La posición tendrá como objetivo brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios internos, realizando el diagnóstico, resolución, seguimiento y documentación de incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, impresoras y periféricos.

Entre sus principales tareas se encontrará

• Brindar asistencia sobre Windows, Microsoft 365, correo electrónico y Active Directory.
• Resolver inconvenientes básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN y Wi-Fi).
• Gestionar los casos mediante sistemas de tickets y herramientas de acceso remoto.

Buscamos un perfil resolutivo, analítico y autónomo, con orientación al usuario, capacidad para trabajar en equipo y criterio para priorizar y escalar incidentes cuando sea necesario.

Requisitos

• Formación como Técnico/a o Analista en Informática, Sistemas, Redes o carreras afines, con título obtenido o carrera avanzada. Se priorizará la experiencia demostrable.
• Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico / Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2.
• Conocimientos de Windows 10/11 y nociones de Windows Server.
• Conocimientos de Active Directory y políticas de grupo.
• Manejo de Microsoft 365 y correo electrónico.
• Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN y Wi-Fi.
• Conocimientos de hardware, impresoras y periféricos.
• Manejo de herramientas de acceso remoto y sistemas de tickets.
• Nociones de backups y seguridad informática.
• Manejo intermedio de Word y Excel y básico de PowerPoint.
• Será valorada la experiencia previa en instituciones de salud u otros entornos de atención a usuarios internos.
• Será valorado contar con conocimientos de virtualización y sistemas de gestión hospitalaria.

Lugar de trabajo

San Miguel.

Jornada laboral: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.

Beneficios

• Kit de bienvenida.
• Día de cumpleaños libre.
• Obsequio de cumpleaños.