Importante empresa del rubro retail se encuentra en la búsqueda de un/a Soporte IT para sumarse a su equipo de sistemas. La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte técnico a los usuarios internos y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y conectividad de las distintas sucursales.
Principales
responsabilidades
- Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios internos.
- Resolver inconvenientes de hardware, software y conectividad en los puntos de venta.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
- Gestionar incidentes mediante un sistema de tickets, realizando su seguimiento, priorización y escalamiento.
- Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de equipos y sistemas.
- Brindar capacitación básica a los usuarios y mantener actualizada la documentación de procedimientos.
- Trabajar en conjunto con otros equipos de IT y coordinar con proveedores externos cuando sea necesario.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Informática, Sistemas o carreras afines, en curso o finalizados.
- 2 años de experiencia mínima en posiciones de soporte técnico.
- Se valorará experiencia en empresas de retail o con atención a múltiples puntos de venta.
- Conocimientos sólidos de hardware de PC y periféricos.
- Manejo de Windows y Microsoft Office.
- Conocimientos de redes TCP/IP, configuración de routers y switches.
- Experiencia en administración y resolución de problemas de redes y sistemas operativos.
- Se valorará conocimiento de sistemas de puntos de venta (POS).
- Buena organización, capacidad de resolución y manejo del tiempo.
- Disponibilidad para trabajar jornada completa y guardias pasivas.
Beneficios
- Incorporación a una empresa en crecimiento y con presencia en distintos puntos de venta.
- Posibilidad de desarrollarte profesionalmente dentro del área de Tecnología y Sistemas.
- Trabajo dinámico, con contacto directo con distintas áreas y equipos de la organización.
- Oportunidad de adquirir experiencia en el soporte de infraestructura tecnológica en múltiples puntos de venta.