Directo de la empresahace 11 días
Senior Support Network Engineer
Pavago
Remoto · Tiempo completo
Senior
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa busca un Ingeniero de Soporte de Redes Senior remoto para dar soporte a infraestructura de redes ISP y de acceso inalámbrico fijo, con foco en clientes B2B en EE.UU. Requiere experiencia en MikroTik, Cisco, protocolos de ruteo (OSPF, BGP) y tecnologías inalámbricas.
Por qué aplicar
Si sos un crack de las redes y te copa laburar remoto para clientes en EE.UU., este puesto es para vos. Vas a gestionar infraestructura ISP y de acceso inalámbrico, usando tus skills en MikroTik y Cisco. Ideal si buscás desafíos técnicos y crecimiento.
Descripción del puesto
Senior Support Network Engineer – Puesto Remoto Tipo de puesto: Full-Time, Remoto Horario de trabajo: Horario comercial de EE. UU. Acerca del rol En Pavago, uno de nuestros clientes está contratando un Senior Support Network Engineer para dar soporte y mantener la infraestructura de redes ISP y de banda ancha fija (fixed wireless), al mismo tiempo que brinda un soporte técnico excepcional a clientes B2B con sede en EE. UU. Este es un rol de cara al cliente que requiere una sólida experiencia en redes, excelentes habilidades de comunicación y experiencia práctica con tecnologías de redes inalámbricas, enrutamiento, switching y solución de problemas de red. Desempeñarás un papel clave en el mantenimiento de una alta disponibilidad de red, la resolución de problemas técnicos y el soporte de soluciones de conectividad críticas. Qué harás Operaciones y Soporte de Red - Brindar soporte técnico a clientes B2B con sede en EE. UU. - Configurar, administrar y solucionar problemas de routers y switches MikroTik y Cisco en redes ISP centrales y de borde. - Monitorear el rendimiento de la red, resolver interrupciones y garantizar una alta disponibilidad de red. - Diagnosticar y resolver problemas complejos de red de manera oportuna. Infraestructura de Banda Ancha Fija (Fixed Wireless) - Planificar, implementar y solucionar problemas de infraestructura de Acceso Fijo Inalámbrico (FWA). - Dar soporte a enlaces inalámbricos Punto a Punto (PTP) y Punto a Multipunto (PTMP). - Trabajar con plataformas inalámbricas, incluyendo: Cambium, Ubiquiti / UniFi, Aviat, Siklu / Ceragon. - Dar soporte a soluciones de banda ancha fija, Wi-Fi gestionado, Starlink y redes inalámbricas mesh/backhaul. Enrutamiento y Gestión de Red - Implementar y mantener protocolos de enrutamiento dinámico, incluyendo: OSPF, BGP. - Mantener un enrutamiento confiable en la infraestructura de red ISP. - Dar soporte a la optimización del rendimiento y la estabilidad de la red. Experiencia y Habilidades Requeridas - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. - Experiencia previa en roles de soporte técnico de cara al cliente. - Experiencia práctica con tecnologías de banda ancha fija/WISP, incluyendo: Starlink, Managed Wi-Fi, Cambium, Ubiquiti / UniFi, Siklu / Ceragon. - Sólida experiencia en la configuración y solución de problemas de equipos de red MikroTik y Cisco. - Experiencia en la implementación y el soporte de OSPF y BGP. - Experiencia en la implementación y solución de problemas de redes inalámbricas PTP y PTMP. - Fuertes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico. Sería un plus - Experiencia con redes en la nube en AWS, Azure, GCP o plataformas similares. - Experiencia en ITSM, preferentemente con Salesforce. - Experiencia con: Starlink, redes 4G/5G, Peplink SD-WAN. - Certificaciones de red como: CCNA, Network+ o certificaciones equivalentes. Cómo es un día típico - Monitorear el estado de la red y responder a las solicitudes de soporte al cliente. - Solucionar problemas de enrutamiento, switching y conectividad inalámbrica. - Configurar y mantener dispositivos de red MikroTik y Cisco. - Dar soporte a la infraestructura de banda ancha fija y resolver interrupciones. - Trabajar directamente con los clientes para diagnosticar y resolver problemas técnicos. - Colaborar con equipos internos para mantener operaciones de red confiables. En resumen: Darás soporte, solucionarás problemas y optimizarás la infraestructura de redes ISP y de banda ancha fija, al mismo tiempo que brindarás un soporte técnico excepcional a clientes B2B. Proceso de Entrevista 1. Revisión de la solicitud 2. Video introductorio Spark Hire (3–5 minutos) 3. Entrevista técnica 4. Entrevista con el cliente 5. Oferta y Onboarding Qué sucede después de postularte Después de enviar tu solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico de Spark Hire para grabar un breve video introductorio de 3 a 5 minutos. Este es el primer paso en nuestro proceso de contratación y se puede completar cuando te sea conveniente. En lugar de múltiples llamadas de selección, tendrás una oportunidad para presentarte, hablar sobre tu experiencia en redes y destacar tu experiencia con tecnologías de banda ancha fija, MikroTik, Cisco, protocolos de enrutamiento y soporte al cliente. Tu video será revisado antes de avanzar en el proceso de entrevista. Puedes grabar tu video tantas veces como desees antes de enviarlo; solo se revisará tu versión final. Por favor, presta atención tanto a tu bandeja de entrada como a la carpeta de spam para tu invitación de Spark Hire después de postularte. ¡Postúlate ahora! Si te apasionan las redes, la infraestructura inalámbrica y brindar un soporte al cliente excepcional, nos encantaría saber de ti. Postúlate hoy mismo y únete a un equipo dedicado a construir y mantener soluciones de red confiables.
Responsabilidades
- Soporte técnico a clientes B2B en EE.UU.
- Configurar, gestionar y solucionar problemas de routers y switches MikroTik y Cisco.
- Monitorear el rendimiento de la red, resolver interrupciones y asegurar alta disponibilidad.
- Diagnosticar y resolver problemas complejos de red.
- Planificar, desplegar y solucionar problemas de infraestructura de acceso inalámbrico fijo (FWA).
- Soportar enlaces inalámbricos Punto a Punto (PTP) y Punto a Multipunto (PTMP).
- Implementar y mantener protocolos de ruteo dinámico (OSPF, BGP).
- Optimizar y mantener la estabilidad del rendimiento de la red.
Habilidades
Soporte técnicoResolución de problemas de redSoporte a clientes B2BComunicación escrita y verbal en inglésHabilidades de resolución de problemas