Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de tecnología financiera busca Diseñador/a Senior para mejorar la experiencia de usuario de su plataforma de tarjetas corporativas, pagos internacionales y gestión de gastos. El rol es remoto y requiere experiencia en fintech y uso de herramientas de IA.
Por qué aplicar
Si sos diseñador/a con experiencia en fintech y querés mejorar la UX de una plataforma global en expansión, este puesto remoto en Tryjeeves es para vos. Sumate a una empresa reconocida que está revolucionando las finanzas corporativas.
Descripción del puesto
Jeeves es un sistema financiero innovador diseñado para empresas globales que ofrece tarjetas corporativas, pagos internacionales y software de gestión de gastos en una plataforma unificada. La empresa opera en más de 20 países, incluyendo Brasil, Canadá, Colombia, México, Reino Unido, Europa y Estados Unidos, y atiende a más de 5.000 clientes, desde startups respaldadas por capital de riesgo hasta pymes en todo el mundo. Con la misión de empoderar a las empresas con soluciones financieras más eficientes y rentables a nivel mundial, Jeeves combina tecnología financiera de vanguardia con la experiencia de un equipo excepcional para transformar el panorama financiero empresarial. Jeeves ha sido reconocida como una de las 50 startups más prometedoras de The Information en 2023, así como una Y Combinator Top Company 2021-2023 y ganó "Fintech del Año" en los European Fintech Awards. Desde su graduación de Y Combinator en 2020, Jeeves ha recaudado con éxito más de 380 millones de dólares y cuenta con el respaldo de inversores de primer nivel como Andreessen Horowitz, Y Combinator, CRV, Tencent, Stanford University, Clocktower Ventures y fundadores de más de 15 unicornios, incluyendo a David Vélez (Nubank), Carlos García (Kavak) y Sebastián Mejía (Rappi). Jeeves ha crecido rápidamente, y nuestro producto principal —tarjetas, pagos internacionales y gestión de gastos— ahora atiende a miles de empresas en tres continentes. Ese crecimiento ha superado la consistencia y la calidad de nuestra experiencia de usuario principal. Estamos contratando un Senior Product Designer para cambiar eso: para elevar el nivel de calidad, coherencia y usabilidad en los flujos que nuestros clientes utilizan a diario. Serás responsable del diseño de las superficies de nuestro producto principal de principio a fin —desde el descubrimiento e investigación hasta los resultados enviados y medidos—, trabajando directamente con el liderazgo de producto, PMs e ingenieros. Serás la voz del cliente en una plataforma de pagos con complejidad real: múltiples monedas, múltiples países y equipos financieros que dependen de nosotros para hacerlo bien. La misión de nuestro equipo de Diseño es proporcionar una voz de empatía y desarrollar las experiencias de usuario más atractivas dentro del producto Jeeves, y este rol está en el centro de esa misión. Este es un rol práctico de Senior Individual Contributor (IC), no una posición de gestión. Operarás con alta autonomía dentro de un equipo distribuido globalmente; buscamos a alguien que impulse el trabajo de forma independiente, no a alguien que necesite un gerente de diseño para establecer la dirección. Jeeves es una empresa con visión de futuro en IA, y esperamos que nuestros diseñadores trabajen de la misma manera: utilizando herramientas de IA a diario para explorar más direcciones, prototipar antes y sintetizar la investigación más rápido, y ayudando a definir cómo se ve el diseño asistido por IA en Jeeves. Ubicación: Este puesto es a tiempo completo y remoto. #LI-REMOTE Qué harás: Producto Design - Diseñar en toda la plataforma Jeeves, desde móvil hasta escritorio, con un enfoque en nuestros flujos principales de tarjetas, pagos y gestión de gastos. - Ser responsable de proyectos de principio a fin: plantear el problema, explorar soluciones, enviar con ingeniería y medir resultados. - Elevar la calidad y consistencia de la experiencia del producto principal: identificar deuda de UX e impulsar un plan para saldarla. - Promover la visión del producto a través de la exploración de diseño, documentación y presentaciones al liderazgo. - Utilizar herramientas de IA en todo tu flujo de trabajo —exploración generativa, prototipado con IA y copia y documentación asistida por LLM— para probar más direcciones más rápido sin sacrificar la calidad. - Aplicar experiencia en dominios de pagos y fintech para diseñar para la complejidad financiera del mundo real, incluyendo experiencias de producto impulsadas por IA dentro de Jeeves (revisión inteligente de gastos, automatización, insights). Design Systems - Usar y extender el sistema de diseño y los estándares existentes de Jeeves. - Identificar brechas e inconsistencias en las superficies del producto —utilizando herramientas de IA para auditar a escala— e impulsar correcciones sistemáticas. - Establecer principios y patrones de diseño sobre los que otros diseñadores e ingenieros puedan construir, incluyendo patrones para funciones impulsadas por IA (confianza, explicabilidad, revisión humana). Investigación y Validación - Planificar y ejecutar tu propia investigación —incluyendo el reclutamiento personal de participantes cuando sea necesario. - Usar IA para acelerar la síntesis y el análisis de la investigación —manteniendo el juicio humano sobre lo que los clientes realmente necesitan. - Validar decisiones de diseño con clientes antes y después del envío. - Abogar por la perspectiva del cliente en todo Jeeves, basada en evidencia. Colaboración Interfuncional - Colaborar diariamente con gerentes de producto, ingenieros, investigadores de UX y gerentes de marketing de producto. - Crear y colaborar en la visión del producto con el liderazgo de producto principal, reportando directamente a él. - Influir en las prácticas de diseño y las operaciones del equipo dentro de un equipo global y distribuido —incluyendo cómo el equipo de diseño adopta la IA en sus flujos de trabajo. - Participar en entrevistas interfuncionales y ayudar a elevar el nivel de diseño en la contratación. Requisitos Mínimos: - Más de 5 años de experiencia profesional en diseño de producto, con alcance de nivel senior en múltiples proyectos de alto impacto de los que fuiste directamente responsable. - Experiencia en diseño para productos fintech, de pagos o de servicios financieros. - Un portafolio que demuestre propiedad de principio a fin: planteamiento del problema, exploración, resultados enviados —no solo pantallas finales. - Capacidad demostrada para impulsar proyectos de forma independiente en entornos ambiguos, sin mucha dirección. - Fluidez práctica con herramientas de IA en tu proceso de diseño —demostrada por cómo las usas actualmente para exploración, prototipado, síntesis de investigación o documentación (prepárate para mostrar esto, no solo nombrar herramientas). - Experiencia trabajando dentro y mejorando sistemas de diseño a escala. - Experiencia práctica en investigación, incluyendo reclutar a tus propios participantes y sintetizar hallazgos en decisiones de diseño. - Historial de colaboración estrecha con PM e Ingeniería hasta el producto enviado. - Dominio profesional del inglés. Calificaciones Preferidas: - Profundo conocimiento del ecosistema de pagos —redes, emisores, socios y cómo plataformas como Jeeves se diferencian dentro de él. - Experiencia en diseño para usuarios B2B o equipos financieros (controladores, CFOs, equipos de operaciones). - Experiencia en diseño de experiencias de producto impulsadas por IA —copilotos, agentes o automatización inteligente—, especialmente patrones de confianza, explicabilidad y supervisión humana en productos financieros. - Experiencia trabajando en una organización de producto distribuida globalmente a través de zonas horarias. - Experiencia en mentoría de otros diseñadores o en la configuración de prácticas de equipos de diseño. - Dominio nativo o profesional del inglés y español; se valora el portugués.
Responsabilidades
- Diseñar en toda la plataforma Jeeves, desde móvil hasta escritorio, con enfoque en flujos principales de tarjetas, pagos y gestión de gastos.
- Ser dueño de proyectos de extremo a extremo: plantear el problema, explorar soluciones, enviar con ingeniería y medir resultados.
- Elevar la calidad y consistencia de la experiencia del producto principal: identificar deuda de UX y planificar su pago.
- Promover la visión del producto a través de la exploración de diseño, documentación y presentaciones a la dirección.
- Utilizar herramientas de IA en todo el flujo de trabajo: exploración generativa, prototipado con IA, y copia y documentación asistida por LLM.
- Aplicar experiencia en dominios de pagos y fintech para diseñar la complejidad financiera del mundo real, incluyendo experiencias de producto impulsadas por IA.
- Usar y extender el sistema de diseño y estándares existentes de Jeeves.
- Identificar brechas e inconsistencias en las superficies del producto y impulsar correcciones sistemáticas.
- Establecer principios y patrones de diseño que otros diseñadores e ingenieros puedan construir, incluyendo patrones para características impulsadas por IA.
- Planificar y ejecutar investigación propia, incluyendo reclutamiento de participantes cuando sea necesario.
- Utilizar IA para acelerar la síntesis y el análisis de la investigación.
- Defender la perspectiva del cliente en toda Jeeves, basada en evidencia.
- Colaborar diariamente con gerentes de producto, ingenieros, investigadores de UX y gerentes de producto.
- Crear y colaborar en la visión del producto con la dirección de producto principal.
- Influir en las prácticas de diseño y operaciones del equipo en un equipo global distribuido.
Habilidades
Diseño de productoGestión de proyectosInvestigación de usuariosColaboración con PM e IngenieríaMejora de la consistencia de la experiencia de usuarioDiseño de sistemasValidación de diseños con clientesComunicación de la visión del productoAutonomíaProactividadPensamiento críticoEmpatíaHabilidades de presentación