ClickHouse busca un Ingeniero de Consultoría Senior para su equipo de Soporte Global en LATAM, enfocado en brindar soporte consultivo a clientes empresariales, con un 50% en ingeniería de proyectos y 50% en soporte consultivo.
Si sos un ingeniero con experiencia en consultoría y querés trabajar en una empresa líder en analytics en tiempo real, esta oportunidad remota en LATAM es para vos. Podrás aplicar tus conocimientos en proyectos y soporte a clientes clave.
Acerca de ClickHouse Reconocida en la lista Cloud 100 de Forbes 2025, ClickHouse es una de las empresas de nube privada más innovadoras y de más rápido crecimiento. Con más de 4.000 clientes y unos ingresos recurrentes anuales (ARR) que han crecido más del 250 % año tras año, ClickHouse lidera el mercado en análisis en tiempo real, almacenamiento de datos, observabilidad y cargas de trabajo de IA. El impulso sostenido y acelerado de la compañía fue validado recientemente por una ronda de financiación Serie D de 400 millones de dólares. En los últimos tres meses, clientes como Capital One, Lovable, Decagon, Polymarket y Airwallex han adoptado la plataforma o ampliado sus implementaciones existentes. Estos clientes se unen a una base establecida de innovadores de IA y marcas globales como Meta, Cursor, Sony y Tesla. ¡Estamos en una misión para transformar la forma en que las empresas utilizan los datos. Únete a nuestro viaje! Estamos expandiendo nuestro equipo de Servicios de Soporte en ClickHouse, el cual ofrece un servicio excepcional a nuestros clientes en todo el mundo. Buscamos un Ingeniero Consultor Senior para unirse a nuestro equipo global, donde brindarás Soporte Consultivo a nuestros clientes empresariales de ClickHouse. El rol combina de manera única ingeniería práctica, asistencia de desarrollo y soporte de alto nivel, realizando funciones en Soporte Consultivo, Ingeniería y Soporte. Trabajarás directamente con un conjunto de clientes estratégicos, brindando orientación, respuestas a casos y supervisión técnica. Los Ingenieros Consultores también asistirán con casos de soporte para clientes en nuestros niveles de Soporte L1 a L3, particularmente cuando no estén asignados a proyectos más grandes. Nota: Contratamos en los siguientes países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador. Responsabilidades: - Ingeniería y Consultoría de Proyectos (50%): Ser miembro del equipo en proyectos de clientes, centrándose en diseño, arquitectura, integración, implementación y documentación. Esto incluye investigación, benchmarking, pruebas de rendimiento y funcionales, arquitecturas de referencia, dimensionamiento, migración, integración, desarrollo y herramientas. - Soporte Consultivo (50%): Brindar soporte consultivo iniciado por casos a usuarios estratégicos, clientes y prospectos, asistiendo en la implementación, incorporación, lanzamientos de producción y Pruebas de Concepto (POCs). - Brindar asistencia arquitectónica, técnica y de migración, incluyendo tareas prácticas. - Trabajar como miembro del Equipo de Soporte, manejando casos y comunicaciones L1 a L3 cuando no esté activamente asignado a proyectos de clientes. - Colaborar estrechamente con el equipo de Gestión de Producto, Ingeniería y Ventas de ClickHouse para contribuir a la hoja de ruta del producto y los planes de cuenta. - Desarrollar y asistir en una amplia gama de contenidos, incluyendo Documentación Pública e Interna, artículos de Base de Conocimiento, ClickHouse Learning, Arquitectura de Referencia, blogs y resultados de benchmarks. - Asistir en la contratación y mentoría de nuevos miembros del equipo a medida que crecemos y escalamos. - Estar disponible para necesidades de programación y guardias para brindar soporte 24x7 de alta calidad en un entorno global y distribuido, incluyendo hasta un 35% estimado de viajes regionales presenciales. Requisitos: - Más de 5 años de experiencia en Servicios Profesionales, Soporte, Gestión de Cuentas Técnicas, Ingeniería/SRE y/o roles de Gestión de Proyectos. - Más de 5 años de experiencia relevante en la industria en la implementación, operación y/o soporte de sistemas de gestión de bases de datos (DBMS) escalables y tolerantes a fallos distribuidos. - Amplitud y profundidad técnica en temas relevantes como DBMS, OLAP, plataformas Cloud/SaaS, ingeniería de software de sistemas distribuidos, Linux/Unix, Kubernetes, Administración de Sistemas o Redes, y big data. - Experiencia liderando y entregando proyectos técnicos de gran alcance en colaboración con múltiples ingenieros experimentados. - Experiencia con un proveedor de nube pública (AWS, GCP, Azure) y sus ofertas de infraestructura como servicio (por ejemplo, EC2). Puntos extra: - Experiencia con ClickHouse - Experiencia con tecnologías OSS y de código abierto, como usuario, miembro de la comunidad o contribuidor - Experiencia con Azure, GCP o AWS - Experiencia con pipelines de datos como Kafka, Kinesis, Spark, RabbitMQ u otros Te encantará este rol si: - Tienes excelentes habilidades de comunicación y prosperas en un rol de cara al cliente, colaborando estrechamente con los equipos de Servicios de Soporte, Ingeniería y Ventas. - Eres automotivado, curioso y estás ansioso por aprender y crecer continuamente. - Posees una mentalidad de trabajo en equipo, compromiso global, empatía y un impulso para resolver problemas desafiantes. - Tienes un sentido de aventura y urgencia para construir las bases de datos más escalables, de mayor rendimiento, más grandes y más rápidas del mundo. Compensación Para roles basados en Estados Unidos, el rango salarial inicial típico para este puesto se indica arriba. En ciertas ubicaciones, como el Área de la Bahía de San Francisco y el Área Metropolitana de la Ciudad de Nueva York, puede aplicarse un rango de mercado premium, como se indica. Estos rangos salariales reflejan lo que creemos razonable y de buena fe que es el pago mínimo y máximo para este rol en el momento de la publicación. La compensación real puede ser mayor o menor que los montos indicados, y los rangos pueden estar sujetos a ajustes futuros. La ubicación de un individuo dentro del rango dependerá de varios factores, incluyendo (pero no limitado a) educación, calificaciones, certificaciones, experiencia, habilidades, ubicación, rendimiento y las necesidades del negocio u organización. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre la compensación como candidato, por favor contáctanos en [email protected]. Beneficios - Entorno de trabajo flexible - ClickHouse es una empresa distribuida globalmente y amigable con el trabajo remoto. Actualmente operamos en más de 20 países. - Atención médica - Contribuciones del empleador a tu atención médica. - Acciones de la empresa - Cada nuevo miembro del equipo que se une a nuestra empresa recibe opciones sobre acciones. - Tiempo libre - Tiempo libre flexible en EE. UU., generosa asignación en otros países. - Un presupuesto de $500 para equipamiento de oficina en casa si eres un empleado remoto. - Reuniones Globales – Creemos en el poder de la conexión presencial y ofrecemos oportunidades para interactuar con colegas en encuentros generales de la empresa. Cultura - Todos la Moldeamos Como parte de una startup en rápida expansión, serás fundamental para dar forma a nuestra cultura. ¿Estás interesado en saber más sobre nuestra cultura? Obtén más información sobre nuestros valores aquí. Consulta nuestras publicaciones de blog o síguenos en LinkedIn para obtener más información sobre lo que sucede en ClickHouse. Igualdad de Oportunidades y Privacidad ClickHouse brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo basados en factores como raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Por favor, consulta aquí nuestra Declaración de Privacidad.