Sales Executive

Resumen del puesto

Promover la imagen de marca interna y externamente. Utilizar técnicas de venta que maximicen los ingresos y mantengan la lealtad de los huéspedes con Marriott. Reconocer oportunidades para realizar ventas adicionales (up-selling) y vender mejoras para crear una mejor experiencia o evento en Marriott.

Responsabilidades generales

• Realizar tareas de oficina para apoyar a Ventas y Marketing (ej. archivar, enviar correos electrónicos, escribir a máquina, enviar faxes).
• Ingresar, recuperar, conciliar y verificar información (ej. comisiones, leads, terceros) en el software del proceso de ventas.
• Reunir materiales y armar paquetes de información (ej. folletos, material promocional).
• Determinar y otorgar cortesías a los huéspedes como obsequio por su patrocinio (ej. puntos de recompensa, entradas a espectáculos).
• Preparar documentos relacionados con ventas durante el proceso (ej. propuestas, contratos, órdenes de eventos de banquetes).
• Servir como punto de contacto para los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder preguntas y solicitudes.
• Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información propietaria; proteger los activos de la empresa.
• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.
• Hablar con otros usando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y de manera completa; atender teléfonos usando la etiqueta apropiada.
• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otros; apoyar al equipo para alcanzar metas comunes; escuchar y responder apropiadamente a las preocupaciones de otros empleados.
• Leer y verificar visualmente información en diversos formatos; pararse, sentarse o caminar durante un período prolongado.
• Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen 10 libras (aprox. 4.5 kg) o menos sin asistencia.
• Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores.

Requisitos preferidos

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Horario

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

• Idioma: Español e inglés fluidos (obligatorio).
• Educación: Título o estudios en Administración Hotelera, Gestión de Hospitalidad o campos relacionados.

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Habilidades técnicas

Dominio de Microsoft Office Suite.

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Experiencia

Experiencia previa en ventas dentro de la industria hotelera.

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Competencias

Orientación a resultados, sólidas habilidades de trabajo en equipo y excelentes capacidades interpersonales.

• Ubicación: Debe residir en Buenos Aires.

En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador con igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ningún motivo protegido, incluida la discapacidad, el estado de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.