Customer Engagement Manager

Tenemos una oportunidad para vos. Estamos buscando un Customer Engagement Manager para nuestro equipo Regional.

¿Qué desafíos te esperan?

• Liderar la estrategia regional de incentivos, comunicaciones y segmentación para todo el ciclo de vida del usuario (adquisición, retención y reactivación).
• Diseñar modelos estratégicos para optimizar programas de fidelidad (Plus) e incentivos complejos (Hit Deals).
• Guiar y potenciar a un equipo regional, fomentando un liderazgo empoderado y colaborativo.
• Trabajar codo a codo con los equipos locales para asegurar la correcta bajada y ejecución de la estrategia en cada mercado.
• Seguimiento y gestión de budget de incentivos a nivel regional.
• Trabajar con equipos globales de Data, Producto y MKT.

¿Qué esperamos de vos?

• Experiencia profesional liderando estrategias de Growth, CRM o Negocio enfocado en el ciclo de vida del cliente.
• Sólida capacidad analítica, pensamiento estratégico y habilidades de segmentación de usuarios.
• Buenas habilidades interpersonales y facilidad para coordinar con equipos diversos.
• Dominio avanzado de idioma inglés (must to have).
• Dominio de SQL (must to have).
• Experiencia y proactividad en el uso de Inteligencia Artificial (nice to have).
• Experiencia con herramientas de automatización como Braze y gestión de presupuestos de incentivos (nice to have).

PedidosYa te da la oportunidad de

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.

Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo. En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos.

Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa.

Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia