Sales Development Representative | Outbound Prospecting

Sales Development Representative (SDR)

**Tipo de puesto:** Full-Time, Remoto

**Ubicación:** Remoto (Abierto a candidatos de LATAM y Global)

**Horario:** Horario comercial de EE. UU. (CST)

**Acerca del rol**

Buscamos un/a Sales Development Representative (SDR) motivado/a y enérgico/a para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este rol, serás responsable de realizar prospecciones salientes de alto volumen para identificar y calificar leads en diversas campañas de ventas. El/la candidato/a ideal es un/a comunicador/a seguro/a que disfruta hablar con la gente, prospera en un entorno dinámico y se mantiene resiliente ante el rechazo. Desempeñarás un papel fundamental en la generación de oportunidades, la calificación de prospectos y el avance de leads a través del pipeline de ventas, brindando una experiencia excepcional en todo el proceso. Si eres receptivo/a a la formación, orientado/a a objetivos y buscas construir una carrera exitosa en ventas, nos encantaría saber de ti.

**Responsabilidades**

• **Prospección Saliente**
• Realizar prospecciones salientes de alto volumen por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto.
• Identificar e interactuar con candidatos/as y leads potenciales para las campañas asignadas.
• Establecer rapport rápidamente y mantener conversaciones profesionales con los prospectos.
• Seguir cadencias de contacto y flujos de trabajo de prospección estructurados.
• Cumplir consistentemente los objetivos diarios de actividad de prospección.

• **Calificación de Leads**
• Calificar prospectos según criterios de campaña predefinidos.
• Realizar conversaciones de descubrimiento para evaluar el encaje y el interés.
• Recopilar información relevante e identificar los próximos pasos.
• Avanzar los leads calificados a través del pipeline de ventas.
• Asegurar que los prospectos reciban una experiencia positiva y profesional.

• **Seguimiento de Leads Entrantes**
• Realizar seguimiento de los leads entrantes generados a través de publicaciones de empleo y esfuerzos de prospección.
• Interactuar con prospectos interesados de manera rápida y profesional.
• Realizar conversaciones de calificación y determinar los próximos pasos.
• Mantener la comunicación con los leads hasta alcanzar un resultado claro.

• **Gestión de CRM y Pipeline**
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con prospectos.
• Registrar notas de llamadas, actividades de prospección y actualizaciones de estado de leads.
• Rastrear conversaciones y actividades de seguimiento de manera efectiva.
• Asegurar que el CRM y los sistemas de seguimiento permanezcan organizados y precisos.
• Apoyar los esfuerzos de informes a través de un seguimiento detallado de actividades.

• **Colaboración en Equipo**
• Coordinar la entrega de prospectos calificados a los equipos de reclutamiento o liderazgo de ventas.
• Comunicar insights de prospectos e información relevante a las partes interesadas.
• Participar en reuniones de equipo, sesiones de coaching y iniciativas de capacitación.
• Colaborar con el liderazgo para mejorar la efectividad de la prospección y los resultados de la campaña.

• **Rendimiento y Logro de Objetivos**
• Cumplir los objetivos diarios y semanales de volumen de prospección.
• Alcanzar los objetivos de calificación y conversión.
• Seguir los procesos y guiones de ventas establecidos.
• Mejorar continuamente las técnicas de prospección y las habilidades de comunicación.
• Mantener estándares consistentes de actividad y rendimiento.

**¿Qué te hace el/la candidato/a perfecto/a?**

• Alta energía y entusiasmo.
• Naturalmente sociable y cómodo/a hablando con gente nueva.
• Fuerte resiliencia y capacidad para manejar el rechazo de manera profesional.
• Orientado/a a objetivos y motivado/a por lograr resultados.
• Altamente organizado/a con sólidas habilidades de seguimiento.
• Receptivo/a a la formación y con ganas de aprender.
• Fuerte ética de trabajo y responsabilidad personal.
• Actitud positiva y mentalidad de equipo.
• Comodidad trabajando en un entorno dinámico y basado en métricas.

**Experiencia y Habilidades Requeridas (Mínimo)**

• Sólidas habilidades de comunicación en inglés, tanto oral como escrita.
• Capacidad para comunicarse de manera segura, clara y persuasiva.
• Comodidad realizando llamadas salientes de alto volumen.
• Sólidas habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y tareas de seguimiento simultáneamente.
• Capacidad para seguir procesos y guiones de ventas estructurados.
• Conexión a Internet confiable y espacio de trabajo remoto dedicado.
• Disponibilidad para trabajar durante el horario comercial de la Hora Central Estándar de EE. UU. (CST).

**Experiencia y Habilidades Ideales**

• Experiencia previa en:
• Roles de Sales Development Representative (SDR)
• Roles de Business Development Representative (BDR)
• Ventas salientes
• Llamadas en frío (Cold calling)
• Reclutamiento
• Generación de leads
• Experiencia adicional:
• Experiencia utilizando sistemas CRM o sistemas de seguimiento de candidatos (ATS).
• Experiencia trabajando con empresas o clientes de EE. UU.
• Experiencia en entornos basados en comisiones o impulsados por el rendimiento.
• Familiaridad con métricas de ventas y gestión de pipeline.
• Experiencia cumpliendo objetivos diarios de actividad y conversión.

**Tecnologías y Herramientas**

• Google Workspace (Gmail, Sheets, Drive)
• Slack
• CRM o Software de Seguimiento de Leads
• Sistemas de Telefonía y Marcación (Phone & Dialer Systems)
• Herramientas de Prospección por Correo Electrónico (Email Outreach Tools)

**¿Cómo es un día típico?**

El día de un/a SDR se centra en la prospección, la calificación de leads y la generación de oportunidades para el equipo de ventas. Tú:

• Revisarás tu cola de leads y tus objetivos diarios de prospección.
• Realizarás llamadas salientes a candidatos/as y leads potenciales.
• Enviarás correos electrónicos y mensajes de texto de seguimiento.
• Realizarás conversaciones de calificación.
• Registrarás notas y actualizarás los registros del CRM en tiempo real.
• Seguirás las cadencias de prospección establecidas.
• Coordinarás las entregas de prospectos calificados.
• Monitorearás el progreso hacia los objetivos de rendimiento diarios y semanales.
• Participarás en sesiones de coaching y capacitación del equipo.

En resumen: eres responsable de crear oportunidades, construir la parte superior del pipeline de ventas y ayudar a impulsar el crecimiento del negocio a través de una prospección constante y la calificación de leads.

**Métricas Clave para el Éxito (KPIs)**

• Volumen diario de llamadas salientes.
• Finalización diaria de actividades de prospección.
• Tasa de calificación de leads.
• Tasa de conversión de contacto a conversación.
• Generación de leads calificados.
• Tasa de finalización de seguimiento.
• Precisión del CRM y seguimiento de actividades.
• Logro de objetivos de rendimiento semanales y mensuales.
• Contribución general al crecimiento del pipeline.

**¿Por qué unirte a nosotros?**

• Entorno de trabajo totalmente remoto.
• Oportunidad de desarrollar y hacer crecer tu carrera en ventas.
• Coaching continuo y desarrollo profesional.
• Cultura de equipo solidaria y colaborativa.
• Exposición a una variedad de campañas de ventas e industrias.
• Oportunidades claras de avance a medida que la empresa crece.
• Acceso a herramientas y sistemas modernos que apoyan el éxito y la productividad.

**¿Qué sucede después de postularte?**

Inmediatamente después de postularte, recibirás una invitación por correo electrónico de Spark Hire para grabar tu Video de Introducción. Es un video corto, autograbado, que completas en tu tiempo y es el último paso que completa tu solicitud. Aquí te explicamos por qué lo hacemos de esta manera: en lugar de repetirte en llamadas de selección tras llamada de selección, cuentas tu historia una vez y esta avanza. Los gerentes de contratación pueden ver cómo te comunicas realmente antes de conocerte, por lo que cuando eres un buen candidato, la primera conversación no comienza desde cero. Menos entrevistas, y las que tienes cuentan más. No lo pienses demasiado. Grábalo tantas veces como quieras; nadie ve las tomas que descartas. Simplemente sé tú mismo/a. Tu invitación para el Video de Introducción vendrá de Spark Hire, nuestra plataforma de entrevistas en video de confianza, así que por favor mantén un ojo en tu bandeja de entrada y en la carpeta de spam para recibir el correo electrónico.

**Proceso de Entrevista**

1. Revisión inicial de la solicitud

2. Video de Introducción

3. Entrevista con el cliente

4. Oferta y Onboarding