Responsable de Sucursal

Para empresa líder de alquiler de vehículos.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Sucursal para liderar integralmente la operación de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos, la correcta administración de la flota y una experiencia de excelencia para los clientes.

Principales

responsabilidades

• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo, promoviendo un clima positivo, el desarrollo de las personas y el cumplimiento de los objetivos.
• Coordinar la operación diaria de la sucursal, asegurando la disponibilidad de vehículos para reservas confirmadas y clientes.
• Gestionar integralmente la flota, supervisando el mantenimiento preventivo y correctivo, la documentación, limpieza y condiciones de seguridad de las unidades.
• Monitorear indicadores de gestión (ventas, utilización de flota, satisfacción del cliente y desempeño operativo), proponiendo acciones de mejora continua.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y protocolos de seguridad.
• Planificar la operación de la sucursal de acuerdo con la demanda, la disponibilidad de recursos y la estacionalidad del negocio.
• Gestionar la relación con clientes, proveedores y las distintas áreas de soporte de Casa Central.
• Impulsar acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y el crecimiento de las ventas.
• Mantener comunicación fluida con Casa Central (administración y finanzas, Personas y Cultura, comercial y operaciones, pricing y control de gestión, sistemas y central de reservas que se encuentran ubicados en Buenos Aires).
• Impulsar la satisfacción del cliente y contribuir a la gestión de ventas.

Requisitos

Excluyentes

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos operativos y/o comerciales, preferentemente en empresas de turismo, rent a car, hotelería, logística o servicios.
• Licencia de conducir vigente.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel.
• Experiencia en seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).

Valoraremos

• Estudios terciarios o universitarios en Administración de Empresas, Turismo, Comercialización, Logística, Gestión de Negocios o carreras afines.
• Conocimientos de Power BI.
• Inglés y/o portugués nivel conversacional.
• Manejo de sistemas de gestión y herramientas administrativas.

Buscamos personas con

• Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Organización y planificación.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Proactividad, adaptabilidad y visión de negocio.