Directo de la empresahace 16 horas
Responsable de IT
Grupost
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior
Empresa busca un Responsable de IT con experiencia en soporte de infraestructura, redes, virtualización, seguridad y telefonía VOIP para gestionar entornos híbridos y garantizar la disponibilidad y seguridad de los sistemas.
Descripción del puesto
La continuidad de una operación depende de mucho más que los procesos. Depende de que las personas puedan conectarse, acceder a la información y trabajar con confianza cada día. Por eso, buscamos un/a Responsable de IT que combine sólidos conocimientos técnicos, capacidad de análisis y una mirada integral del negocio para garantizar entornos tecnológicos seguros, estables y eficientes, contribuyendo a que cada equipo pueda desarrollar su trabajo sin interrupciones y con el soporte que necesita para alcanzar sus objetivos. Si disfrutás resolver desafíos tecnológicos, trabajar con autonomía y generar impacto a través de la mejora continua de la infraestructura y los servicios, este puede ser tu próximo desafío profesional. ¿Cuál va a ser tu desafío? - Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica que acompaña el trabajo diario de los equipos y sostiene la operación del negocio. - Administrar entornos híbridos (on-premise y cloud), servidores, redes y plataformas corporativas, asegurando servicios confiables y disponibles para quienes los utilizan. - Gestionar identidades, accesos y políticas de seguridad, promoviendo entornos protegidos que permitan trabajar de forma segura y eficiente. - Monitorear proactivamente la infraestructura tecnológica para anticipar incidentes, minimizar riesgos y reducir el impacto sobre la operación y los usuarios. - Administrar y brindar soporte a las plataformas de telefonía VOIP, conectividad y sistemas críticos que permiten una comunicación fluida y una adecuada atención de los clientes. - Gestionar esquemas de backup, recuperación y planes de contingencia, asegurando la continuidad de los servicios ante incidentes o situaciones críticas. ¿Qué esperamos de vos? - Formación: Graduado/a universitario/a en carreras de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afines. - Experiencia previa en soporte de infraestructura IT, preferentemente en entornos de Contact Center. - Conocimientos en redes, virtualización, seguridad informática y telefonía VOIP. - Se valorarán certificaciones en Microsoft, Fortinet, VMware o tecnologías relacionadas. Herramientas y tecnologías: - VMware ESXi y/o Hyper-V. - Active Directory, Azure/Entra ID, GPOs y MFA. - Firewalls Fortinet y equipamiento Mikrotik. - VPN y accesos remotos seguros. - PRTG. - Veeam Backup & Replication. - CRM y plataformas de telefonía VOIP.
Responsabilidades
- Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica
- Administrar entornos híbridos (on-premise y cloud), servidores, redes y plataformas corporativas
- Gestionar identidades, accesos y políticas de seguridad
- Monitorear proactivamente la infraestructura tecnológica
- Administrar y brindar soporte a las plataformas de telefonía VOIP, conectividad y sistemas críticos
- Gestionar esquemas de backup, recuperación y planes de contingencia
Habilidades
Soporte de infraestructura ITEntornos de Contact CenterRedesVirtualizaciónSeguridad informáticaTelefonía VOIPCapacidad de análisisMirada integral del negocioAutonomíaMejora continua
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