Responsable de Experiencia del Cliente
Empresa líder en su sector busca un Responsable de Experiencia del Cliente en San Miguel de Tucumán para optimizar procesos, gestionar indicadores y promover una cultura centrada en el cliente en entornos B2B.
Si te apasiona el mundo B2B y querés dejar tu marca en la mejora de la experiencia del cliente, este puesto es para vos. Podrás optimizar procesos y fomentar una cultura centrada en el cliente en una empresa líder.
Descripción del puesto
Buscamos una persona con conocimiento de entornos comerciales B2B, orientada a identificar oportunidades de mejora en los distintos puntos de contacto, optimizando procesos, gestionando indicadores de servicio y promoviendo una cultura centrada en el cliente. Valoramos: - Experiencia en atención al cliente, postventa, customer experience o posiciones comerciales. - Capacidad analítica. - Orientación al servicio. - Excelentes habilidades de comunicación. - Capacidad para trabajar de manera transversal con distintas áreas de la organización.
Responsabilidades
- Identificar oportunidades de mejora en los distintos puntos de contacto
- Optimizar procesos
- Gestionar indicadores de servicio
- Promover una cultura centrada en el cliente
Skills requeridas
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