Bumeranhace 5 días
Representante de Atención al Cliente
Fiber2home S.A
Pilar Centro, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior
Empresa de telecomunicaciones busca Representante de Atención al Cliente presencial en Pilar para soporte administrativo y técnico, resolución de incidencias y gestión de cuentas.
Por qué aplicar
Si te gusta resolver problemas y ayudar a la gente, este puesto en FIBER2HOME S.A. es para vos. Podrás desarrollarte en atención al cliente y soporte técnico en Pilar, con capacitación y posibilidades de crecimiento.
Descripción del puesto
Representante de Atención al Cliente Resumen del Puesto: Estamos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para brindar soporte administrativo y técnico. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de consultas y reclamos, así como en la resolución de incidencias técnicas básicas. Responsabilidades: - Atender consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación. - Brindar soporte técnico de primer nivel para resolver problemas de conectividad. - Gestionar tareas administrativas relacionadas con cuentas, facturación y documentación. - Realizar seguimiento de casos hasta su completa resolución, asegurando la satisfacción del cliente. Requisitos: - Experiencia previa comprobable en atención al cliente y/o soporte técnico (excluyente). - Conocimientos básicos de redes e internet. - Manejo de PC y sistemas de gestión. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica. Condiciones de Trabajo: - Modalidad presencial. - Remuneración a convenir según experiencia. Ofrecemos: - Capacitación inicial y continua. - Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico.
Responsabilidades
- Atender consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Brindar soporte técnico de primer nivel para resolver problemas de conectividad.
- Gestionar tareas administrativas relacionadas con cuentas, facturación y documentación.
- Realizar seguimiento de casos hasta su completa resolución, asegurando la satisfacción del cliente.
Habilidades
Atención al clienteSoporte técnicoGestión de consultasResolución de incidenciasGestión de cuentasFacturaciónOrganizaciónMetodologíaComunicación oralComunicación escritaProactividad
Beneficios
- Capacitación inicial
- Capacitación continua
- Oportunidades de crecimiento profesional
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