Representante de Atención al Cliente Digital
Se busca Representante de Atención al Cliente Eventual para trabajar en atención al cliente digital, respondiendo consultas y reclamos de clientes a través de medios digitales y telefónicos.
Ideal para estudiantes o graduados con habilidades interpersonales y buenas relaciones con el público.
Descripción del puesto
Descripción del puesto Para el área de Atención al Cliente Digital buscamos un Representante de Atención al Cliente Eventual. El/la representante deberá responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes por medios digitales, como por ejemplo: email, chat, WhatsApp, redes sociales (RRSS) y, en caso de que se requiera, por vía telefónica. Sus tareas comprenderán: - Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos, sus precios, características y funciones. - Ofrecer los servicios y productos que la compañía promueve. - Responder las preguntas y reclamos de los clientes de manera profesional en todo momento. - Interactuar con clientes, suscriptores y público en general, así como con los representantes de cualquier área de la compañía, supervisores, gerentes y demás compañeros de trabajo. - Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados/sectores de la compañía, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia. Requisitos: - Estudiante universitario o terciario en curso o graduado. - Nivel de inglés intermedio (deseable). - Excelentes relaciones interpersonales. - Buena redacción y manejo de redes sociales.
Responsabilidades
- Responder consultas y reclamos de clientes
- Brindar información sobre servicios y productos
- Interactuar con clientes y otros empleados