Representante Atención al Cliente Digital

Para el área de Atención al Cliente Digital, buscamos un Representante de Atención al Cliente Eventual. El/la representante deberá responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes por medios digitales (email, chat, WhatsApp, RRSS) y, en caso de que se requiera, por vía telefónica.

Sus tareas comprenderán

• Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos, sus precios, características y funciones.
• Ofrecer los servicios y productos que la compañía promueve.
• Responder las preguntas y reclamos de los clientes de una manera profesional en todo momento.
• Interactuar con clientes, suscriptores y público en general, así como con los representantes de cualquier área de la compañía, supervisores, gerentes y demás compañeros de trabajo.
• Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados/sectores de la compañía, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.

Requisitos

• Estudiante universitario o terciario en curso o graduado.
• Nivel de inglés intermedio (deseable).
• Excelentes relaciones interpersonales.
• Buena redacción y manejo de redes sociales.