Directo de la empresahace 2 días
Remote HR Operations Coordinator
Pearl
Remoto · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de tecnología busca un/a Coordinador/a de Operaciones de RRHH remoto para LATAM, con experiencia en HRIS, onboarding y gestión de datos, para dar soporte a 40 nuevas contrataciones mensuales.
Por qué aplicar
Si te copan las operaciones de RRHH y querés sumar experiencia en una empresa tech que está creciendo a toda marcha, este puesto remoto es para vos. Vas a ser clave en el onboarding de un montón de gente nueva.
Descripción del puesto
Trabajo desde cualquier lugar de LATAM Horario: Mountain Time | 8:00 AM – 5:00 PM MT (lunes a viernes) Acerca de Pearl Talent Pearl trabaja con el 1% de los mejores candidatos del mundo y los conecta con las mejores startups de EE. UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de $5 mil millones en conjunto y cuentan con el respaldo de empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund. Descubrí por qué existimos, en qué creemos y para quién estamos construyendo: mirá acá: https://www.loom.com/share/863b8e426e6d48309aa8f4ea4c1c94cd Acerca del Cliente Una organización de salud conductual en etapa Series B que brinda atención de salud mental ambulatoria en cinco estados de EE. UU. está contratando un Generalista de RR. HH. para hacerse cargo de la ejecución de onboarding de alto volumen y mantener la integridad de los datos de los empleados a medida que la empresa escala. La organización brinda psicoterapia, manejo de medicamentos y atención intervencionista, tanto en persona como virtualmente. Ha crecido a aproximadamente 400 empleados, agregando seis nuevos centros de atención y contratando a casi 200 personas en el último año, el 75% de ellas clínicos, a un ritmo sostenido de aproximadamente el 10% de crecimiento mensual de personal. Un equipo de Personas de tres personas apoya a toda la organización y está construyendo activamente sus sistemas y procesos. Acerca del Rol Este rol trabaja junto al especialista de onboarding para apoyar a aproximadamente 40 nuevas contrataciones por mes: enviando comunicaciones de onboarding predeterminadas, creando perfiles de empleados en el HRIS y solucionando problemas en vivo durante las sesiones de orientación semanales de los jueves. El tiempo restante se divide entre el trabajo de limpieza e higiene de datos del HRIS y la gestión de una bandeja de entrada compartida de operaciones de personas. Este es un rol de soporte, no de propiedad, con la expectativa de que los problemas rutinarios de onboarding se manejen de forma independiente al cumplirse los 90 días. El éxito significa registros de empleados precisos, resolución en el mismo día de las solicitudes de nuevos empleados y empleados, y al menos un proyecto completado de limpieza de datos o automatización de procesos. Responsabilidades Principales Soporte y Ejecución de Onboarding - Apoyar al especialista de onboarding en la ejecución administrativa para aproximadamente 40 contrataciones clínicas y administrativas por mes. - Enviar comunicaciones predeterminadas de onboarding y para empleados desde la bandeja de entrada compartida de operaciones de personas. - Crear perfiles de empleados en el HRIS, incluyendo campos de datos de compensación, puesto y beneficios. - Solucionar problemas de onboarding en tiempo real durante las sesiones de orientación semanales de los jueves, incluyendo entrega de equipos, acceso a sistemas y documentación faltante. - Apoyar al equipo de credenciales en tareas relacionadas con el onboarding para el personal clínico. Gestión e Higiene de Datos del HRIS - Mantener la precisión de los datos en los registros de empleados con acceso de nivel administrativo al HRIS. - Ejecutar proyectos de limpieza, auditoría o validación de datos para resolver las brechas de higiene existentes. - Procesar solicitudes de cambio de empleados que cubran transferencias de compensación, título y departamento. - Rastrear cómo los campos de datos del HRIS alimentan el procesamiento de nóminas posterior. Bandeja de Entrada de Operaciones de Personas y Soporte de Procesos - Gestionar y responder a solicitudes de alto volumen de empleados en la bandeja de entrada compartida de operaciones de personas. - Responder preguntas de los empleados sobre PTO, beneficios y políticas de la empresa por correo electrónico. - Escalar problemas complejos o sensibles a las políticas al Head of People. - Apoyar proyectos de automatización de procesos y documentación asignados por el equipo de Personas. Requisitos Indispensables - 2 a 4 años de experiencia en coordinación de RR. HH., operaciones de personas o roles de generalista de RR. HH. - Experiencia de nivel administrativo (no de usuario final) en una plataforma HRIS — Paylocity, Rippling, BambooHR, Workday, ADP Workforce Now o equivalente — incluyendo la creación de perfiles de empleados con datos de compensación y la ejecución de informes. - Experiencia práctica en ejecución de onboarding apoyando a más de 20 nuevas contrataciones por mes, cubriendo comunicaciones de pre-onboarding, documentación de nuevos empleados y logística de orientación. - Experiencia documentada en la ejecución de proyectos de limpieza, auditoría o validación de datos de HRIS. - Experiencia en la gestión de una bandeja de entrada compartida de RR. HH. u operaciones de personas, incluyendo comunicaciones predeterminadas para empleados. - Disponibilidad para trabajar durante el horario comercial completo de EE. UU. (desde el este hasta las Montañas Rocosas), incluyendo un compromiso fijo los jueves a las 8:30 AM, hora de Mountain Time. - Inglés C1+ (MCER), con comunicación escrita como canal principal. Requisitos Deseables - Experiencia en administración de Paylocity específicamente. - Experiencia en onboarding de personal de atención médica, salud conductual o telesalud, incluyendo verificación de credenciales o licencias. - Exposición a la administración de beneficios. - Comprensión técnica de cómo los campos de datos del HRIS fluyen hacia el procesamiento de nóminas. - Dominio profesional del español además del inglés. Beneficios - Salario competitivo: según experiencia y habilidades. - Trabajo Remoto: Completamente remoto, podés trabajar desde cualquier lugar. - Incentivos de Equipo: Reconocimiento por mantener el 100% de higiene del CRM y reportes a tiempo. - Generoso PTO: De acuerdo con la política de la empresa. - Cobertura Médica para talentos en Filipinas: Cobertura HMO después de 3 meses para empleados a tiempo completo. - Mentoría Directa: Guía de expertos de la industria internacional. - Aprendizaje y Desarrollo: Acceso continuo a recursos para el crecimiento profesional. - Networking Global: Conectate con profesionales de todo el mundo. Nuestro Proceso de Selección - Selección de Solicitudes - Evaluación de Habilidades - Entrevista Topgrading - Entrevista con el Cliente - Oferta de Empleo - Onboarding del Cliente ¿Listo para unirte? Si sos empático, organizado y te apasiona mejorar la experiencia del paciente a través de la excelencia operativa, este rol es para vos. Postulate ahora para ayudar a que la atención médica especializada sea más accesible para los pacientes en todo EE. UU.
Responsabilidades
- Soporte administrativo para aproximadamente 40 contrataciones clínicas y administrativas por mes
- Envío de comunicaciones de onboarding y de empleados desde la bandeja de entrada compartida de operaciones de personas
- Creación de perfiles de empleados en el HRIS, incluyendo datos de compensación, puesto y beneficios
- Resolución de problemas de onboarding en tiempo real durante las sesiones de orientación semanales de los jueves
- Soporte al equipo de credenciales en tareas relacionadas con el onboarding para el personal clínico
- Mantenimiento de la precisión de los datos en los registros de los empleados con acceso de nivel de administrador al HRIS
- Ejecución de proyectos de limpieza y auditoría de datos para resolver brechas de higiene existentes
- Procesamiento de solicitudes de cambio de empleados que cubren compensación, título y transferencias de departamento
- Seguimiento de cómo los campos de datos del HRIS alimentan el procesamiento de nómina posterior
- Clasificación y respuesta a solicitudes de empleados de alto volumen en la bandeja de entrada compartida de operaciones de personas
- Respuesta a preguntas de los empleados sobre PTO, beneficios y políticas de la empresa por correo electrónico
- Escalada de problemas complejos o sensibles a la política al Jefe de Personas
- Soporte a proyectos de automatización de procesos y documentación asignados por el equipo de Personas
Habilidades
Gestión de datos de empleadosSoporte de onboardingResolución de problemasComunicación escritaEmpatíaOrganizaciónExcelencia operacional
Beneficios
- Reconocimiento por mantener 100% de higiene CRM y reportes a tiempo
- Generoso PTO
- Cobertura HMO para talentos en Filipinas después de 3 meses
- Mentoría directa
- Acceso a recursos de aprendizaje y desarrollo
- Networking global