Real Estate Operations Coordinator

Coordinador de Operaciones Inmobiliarias – Gestión de Propiedades, Arrendamientos y Coordinación de Inquilinos

Full-Time | Remoto | Horario Comercial de EE. UU.

Acerca del puesto

En Pavago, uno de nuestros clientes está contratando un Coordinador de Operaciones Inmobiliarias para dar soporte a las operaciones diarias de carteras de propiedades residenciales y comerciales. Este es un rol operativo práctico enfocado en la comunicación con inquilinos, arrendamientos, coordinación de mantenimiento, sistemas de gestión de propiedades e informes a propietarios. Trabajarás en estrecha colaboración con inquilinos, proveedores, propietarios y equipos internos para mantener las operaciones de la propiedad organizadas, receptivas y funcionando sin problemas.

Lo que gestionarás

Coordinación de Inquilinos y Arrendamientos

• Responder a consultas de inquilinos sobre alquileres, contratos, mantenimiento y políticas de la propiedad.
• Procesar contratos de arrendamiento, renovaciones, solicitudes y documentación de incorporación de inquilinos.
• Enviar recordatorios de alquiler, renovación y cumplimiento.
• Mantener archivos de inquilinos y documentación firmada precisos.
• Dar soporte a las publicaciones de propiedades en Zillow, Apartments.com, MLS y plataformas similares.

Sistemas de Gestión de Propiedades

• Mantener registros precisos en Yardi, AppFolio, Buildium o sistemas similares.
• Rastrear cobros de alquiler, morosidad, ocupación, vacantes y multas por demora.
• Mantener listas de alquileres, rastreadores de ocupación e informes operativos.
• Mantener precisos y actualizados los registros de inquilinos y propiedades.

Coordinación de Mantenimiento y Proveedores

• Crear y asignar órdenes de trabajo de mantenimiento.
• Coordinar la programación entre inquilinos y proveedores.
• Rastrear solicitudes de mantenimiento hasta su finalización.
• Hacer seguimiento proactivo de los problemas pendientes.
• Verificar facturas de proveedores contra el trabajo completado.

Informes a Propietarios y Operaciones

• Preparar estados de cuenta de propietarios, informes de ocupación, actualizaciones de vacantes y resúmenes operativos.
• Proporcionar visibilidad sobre cobros de alquiler, actividad de arrendamiento y mantenimiento abierto.
• Asegurar que los informes sean precisos y se entreguen a tiempo.

Documentación y Cumplimiento

• Mantener documentación de propiedad organizada y lista para auditorías.
• Dar soporte al cumplimiento de los requisitos de Fair Housing, procedimientos de arrendamiento y regulaciones aplicables de propietario-inquilino.
• Asegurar que las solicitudes, inspecciones, acuerdos y registros de inquilinos se mantengan adecuadamente.

Requisitos

• Más de 2 años de experiencia en gestión de propiedades, coordinación de arrendamientos, operaciones inmobiliarias o administración de propiedades.
• Experiencia práctica con Yardi, AppFolio, Buildium o software de gestión de propiedades similar.
• Experiencia con documentación de arrendamiento y comunicación con inquilinos.
• Comprensión de los flujos de trabajo de cobro de alquiler y mantenimiento.
• Sólidas habilidades en Microsoft Office y Google Workspace.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
• Fuerte organización, atención al detalle y seguimiento.
• Comodidad trabajando de forma remota durante el horario comercial de EE. UU.

Sería bueno tener

• Experiencia en el soporte de carteras de más de 100 unidades.
• Experiencia en propiedades residenciales, comerciales o de uso mixto.
• Exposición a la gestión de propiedades en varios estados.
• Familiaridad con DocuSign o Dotloop.
• Experiencia con depósitos de seguridad, estados de cuenta de propietarios, contabilidad fiduciaria o flujos de trabajo de contabilidad de propiedades.

Qué implica el éxito

• Las consultas de inquilinos y las solicitudes de mantenimiento se manejan con prontitud.
• Los contratos de arrendamiento y la documentación de la propiedad permanecen precisos y organizados.
• Los registros de alquiler, ocupación y morosidad se mantienen actualizados.
• Las órdenes de trabajo de mantenimiento se mueven eficientemente de la solicitud a la finalización.
• Los propietarios reciben actualizaciones oportunas y confiables.
• Ningún seguimiento importante o detalle operativo queda sin resolver.

Por qué unirse

• Oportunidad totalmente remota.
• Propiedad práctica en todas las operaciones de la propiedad.
• Exposición a arrendamientos, relaciones con inquilinos, mantenimiento, informes y cumplimiento.
• Impacto directo en la experiencia del inquilino y el rendimiento de la cartera.
• Oportunidades de crecimiento hacia roles de Property Manager, Operations Manager o Portfolio Coordinator.

Proceso de entrevista

1. Revisión inicial de la solicitud.

2. Video introductorio Spark Hire.

3. Entrevista con reclutador de Pavago.

4. Entrevista con el cliente.

5. Oferta y incorporación.

Aplica ahora

Si tienes experiencia en gestión de propiedades u operaciones inmobiliarias, conoces los sistemas de gestión de propiedades y puedes coordinar con confianza inquilinos, contratos, proveedores y flujos de trabajo diarios, nos encantaría saber de ti.

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