Principal Data and AI Architect

Para obtener la mejor experiencia como candidato, por favor considera postular a un máximo de 3 puestos dentro de 12 meses para asegurarte de no duplicar esfuerzos.

Categoría de empleo: Ventas

Detalles del empleo

Sobre Salesforce

Salesforce es el CRM de IA #1, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente juntos. Aquí, la ambición se encuentra con la acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es solo una palabra de moda, sino una forma de vida.

El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando y estamos buscando Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el corazón de todo.

¿Estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel en la empresa líder en la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes?

Estás en el lugar correcto.

Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce.

Arquitecto Técnico de Datos e IA - Descripción del Empleo

Sobre Salesforce

Somos Salesforce, la empresa de clientes, que inspira el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM.

Liderando con nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todas las industrias a abrir nuevos caminos y conectarse con los clientes de una manera completamente nueva.

Agentforce es la última innovación de Salesforce, una plataforma de última generación que combina Datos + IA + CRM + Confianza para transformar las experiencias del cliente.

Nuestro equipo de Arquitectos de Datos e IA es una startup dentro de una organización global, dedicada a ayudar a los clientes y prospectos de Salesforce a diseñar e implementar soluciones de última generación que entreguen valor empresarial real.

Descripción del rol

Como Arquitecto Técnico de Datos e IA, actuarás como líder técnico senior y asesor de confianza para nuestros clientes.

Serás responsable de diseñar, validar y operativizar arquitecturas de datos y IA de nivel empresarial centradas en Salesforce D360 y la plataforma Agentforce.

Este rol se encuentra en la intersección de la ingeniería de datos, la arquitectura de plataformas y la IA aplicada, lo que requiere guiar a los Directores de Datos y Arquitectos de Empresa a través de soluciones de IA emergentes.

Trabajarás junto con los Ejecutivos de Cuenta y los equipos de Producto para asegurarte de que los clientes realicen el valor completo de la plataforma diseñando soluciones escalables y seguras que integren D360 en ecosistemas empresariales complejos, incluyendo hyperscalers, lagos de datos y marcos de gobernanza.

Tareas

• Liderar el diseño técnico pre-venta analizando las necesidades del cliente y recomendando soluciones alineadas con las capacidades de Agentforce y la integración con marcos de agentes externos.
• Dar forma a las mejores prácticas alrededor de la IA generativa, la interoperabilidad de agentes, la ingeniería de prompts, Data Cloud y las integraciones entre plataformas.
• Colaborar con los Ejecutivos de Cuenta y los Especialistas en Ventas para construir prototipos y demos con Agentforce y agentes externos integrados.
• Desarrollar contenido de liderazgo intelectual - plantillas de demostración, artículos técnicos, sesiones de capacitación - centrado en el ciclo de vida de los agentes, la estrategia de integración y la efectividad técnica.
• Actuar como recurso técnico central de conocimiento, abordando proactivamente las consultas técnicas internas, facilitando la capacitación técnica profunda y documentando las mejores prácticas para empoderar a los equipos especialistas en toda la organización.

Si eres naturalmente curioso sobre la IA y los Datos, te encanta profundizar en nuevas tecnologías y disfrutas educando a otros mientras creas soluciones que entregan impacto empresarial real, ¡queremos hablar contigo!

Responsabilidades

• Entender la interoperabilidad de agentes - Mapear e integrar agentes externos de hyperscalers (por ejemplo, Copilot, Gemini) en Agentforce a través de estándares abiertos (MCP, A2A); diseñar cómo colaboran estos sistemas.
• Habilitar agentes conversacionales y de fondo - Usar Agentforce Studio y Agent Builder para configurar agentes de chat y fondo; integrarlos con canales externos incluyendo voz a través de APIs de hyperscalers.
• Impulsar la ingeniería de prompts y la estrategia de ciclo de vida - Liderar el diseño de prompts, pruebas, monitoreo e iteración; definir las mejores prácticas del ciclo de vida de los agentes desde el desarrollo hasta el refinamiento.
• Construir demos y prototipos - Co-crear prototipos rápidos (<2 semanas) con los Ejecutivos de Cuenta que demuestren la integración entre Agentforce y agentes externos o servicios.
• Liderar talleres pre-venta - Facilitar sesiones de lluvia de ideas, sesiones profundas y capacitación rápida para clientes y equipos internos.
• Asesorar sobre Datos e Integración - Integrar Data Cloud (D360), CRM, APIs de MuleSoft y puntos finales de agentes externos asegurando arquitecturas cohesivas que se alineen con políticas de cumplimiento y gobernanza.
• Soportar la adopción temprana - Ocasionalmente ayudar en compromisos de prueba de valor después de la venta ajustando agentes y guiando a los clientes hacia una habilitación autosuficiente.
• Poseer decisiones de arquitectura técnica - Supervisar el modelado de datos, la resolución de identidad, patrones de tiempo real vs. lote, diseño de gráficos de datos y estrategias de activación dentro de D360.
• Poseer la habilitación técnica - Crear y administrar documentación técnica accesible, bases de conocimiento y recursos de preguntas frecuentes para resolver rápidamente consultas técnicas internas, empoderando a los equipos especialistas para manejar discusiones técnicas con confianza.

Requisitos

• Experiencia técnica pre-venta/consultoría - 7+ años de experiencia práctica diseñando y entregando arquitecturas de datos, analíticas e IA en entornos empresariales.
• Experiencia con Salesforce - Experiencia práctica con Salesforce Agentforce y fluidez con D360 y servicios de plataforma de Salesforce.
• Conocimiento del ecosistema externo - Fuerte comprensión de los ecosistemas de agentes externos y la interoperabilidad.
• Historial comprobado - Experiencia en ingeniería de prompts, gestión del ciclo de vida de agentes y desarrollo de prototipos.
• Experiencia en IA y ML - Experiencia con conceptos de aprendizaje automático (IA predictiva y generativa), más la capacidad de comunicar valor a audiencias diversas.
• Conocimiento de la pila de datos - Experiencia profunda en plataformas de datos en la nube modernas (Snowflake, Databricks, BigQuery, Redshift) y patrones de ingesta de datos (lote, streaming, CDC).
• Desarrollo práctico - Competencia en programación (por ejemplo, JavaScript, Python, SQL, R) y marcos de datos como pandas o Jupyter.
• Comunicación excelente - Habilidades de presentación sólidas; adecuado para explicar ideas complejas y guiar a las partes interesadas hacia soluciones impactantes.
• Curiosidad y aprendizaje continuo - Pasión por explorar nuevos marcos de IA, compartir ideas y experimentar con tecnologías de última generación.

Requisitos preferidos

• Integración avanzada - Experiencia integrando Salesforce con agentes externos a través de APIs y estándares abiertos (MCP, A2A).
• Gobernanza y observabilidad - Familiaridad con la gobernanza de prompts, la observabilidad y los marcos de monitoreo.
• Antecedentes de plataforma cruzada - Antecedentes en integraciones de plataforma cruzada (por ejemplo, SDK de hyperscalers a Flujos de Salesforce).
• Canalización multimodal - Exposición previa a canalizaciones de voz conversacionales o integraciones multimodales a través de servicios de hyperscalers.
• Marcos avanzados de IA/ML - Exposición a marcos (TensorFlow, PyTorch), prácticas de MLOps y plataformas de IA en la nube como Google Vertex AI o AWS Sagemaker.

Educación - Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Ciencia de Datos o campo técnico equivalente.

Desbloquea tu potencial

Cuando te unas a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida.

Nuestros beneficios y recursos apoyan que encuentres un equilibrio y seas lo mejor de ti, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo.

Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y entregaremos experiencias increíbles que los clientes aman.

Postula hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti, para la IA y el mundo.

Alojamiento

Si necesitas un alojamiento razonable durante la solicitud o el proceso de reclutamiento, por favor envía una solicitud a través de este formulario de solicitud de alojamiento.

Por favor, ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y evaluar los currículos y las calificaciones de los candidatos durante el proceso de reclutamiento.

Los humanos siempre tomarán decisiones de selección de candidatos y contratación.

Por favor, consulte nuestra Declaración de privacidad de candidatos para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluyendo con respecto al uso de herramientas de IA y opciones de exclusión.

Declaración de publicación

Salesforce es un empleador de igual oportunidad y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo.

¿Qué significa eso exactamente?

Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos.

Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad creando un lugar de trabajo que sea inclusivo y libre de discriminación.

Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal.

Cualquier empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones, sin tener en cuenta la raza, la religión, el color, el origen nacional, el sexo, la orientación sexual, la expresión o identidad de género, el estatus transgénero, la edad, la discapacidad, el estatus de veterano o el estatus marital, el punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley.

Esta política se aplica a los empleados actuales y prospectivos, sin importar en qué etapa se encuentren en su viaje de empleo en Salesforce.

También se aplica a la contratación, la asignación de trabajo, la compensación, la promoción, los beneficios, la capacitación, la evaluación del desempeño laboral, la disciplina, la terminación y todo lo demás.

Las decisiones de contratación, promoción y ascenso en Salesforce son justas y basadas en el mérito.

Lo mismo se aplica a la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, el recuerdo, la capacitación y la educación.