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Empresa de servicios de iGaming y Entretenimiento busca un Especialista KYC Primario para gestionar la verificación de usuarios, revisar documentación, detectar fraudes y asegurar la precisión de los datos, trabajando en turnos rotativos.
Por qué aplicar
Si te interesa el mundo del iGaming y querés sumar experiencia en verificación de usuarios y prevención de fraudes, este puesto remoto es para vos. Growe Talents te da la oportunidad de gestionar procesos clave y asegurar la precisión de datos en un sector dinámico.
Descripción del puesto
Nuestro cliente, Growe, es un grupo líder en asesoramiento y servicios empresariales en iGaming y Entretenimiento. Creadores de estrategias que funcionan y soluciones que escalan. Combinando visión estratégica con experiencia práctica, Growe ayuda a las empresas a navegar en una industria en rápida evolución, aprovechar nuevas oportunidades, ingresar a nuevos mercados y lograr un crecimiento sostenible. Ideal para quienes buscan: - Gestionar el flujo de documentos entrantes para la verificación primaria de usuarios. - Procesar documentación KYC manualmente, principalmente para clientes. - Procesar y revisar resultados de verificación recibidos de proveedores externos de verificación de identidad, tomando decisiones de aprobación o escalamiento cuando sea necesario. - Definir el conjunto de documentos requeridos para la verificación de usuarios. - Detectar actividades fraudulentas en documentos de identidad, pago y residencia, así como identificar inconsistencias en los resultados de verificación automatizada. - Cumplir con los estándares de control de calidad esperados para las tareas diarias, alcanzar los SLAs objetivo y gestionar la carga de trabajo de manera eficiente. - Identificar actividades fraudulentas primarias y contribuir al desarrollo de controles efectivos de prevención de fraudo. - Asegurar la integridad y exactitud de los datos proporcionados por los clientes. - Asesorar a los clientes sobre la documentación KYC faltante y los requisitos de verificación. - Tomar decisiones sobre la aprobación de la documentación KYC de los clientes y los resultados de verificación de terceros. - Utilizar eficazmente diversos sistemas CRM y plataformas de verificación de identidad. Experiencia que necesitarás aportar: - Dominio del inglés a nivel intermedio o superior. - Capacidad para procesar grandes volúmenes de datos en un corto período. - Capacidad para trabajar en un horario rotativo. - Experiencia previa relevante en el campo de atención al cliente, incorporación de clientes o experiencia del cliente. - Comprensión de los procedimientos básicos de KYC y AML. Será una combinación perfecta si tenés estas características personales: - Excepcional atención al detalle y precisión. - Capacidad para mantener la concentración y la productividad al realizar tareas repetitivas. - Fuerte sentido de la responsabilidad, puntualidad y autodisciplina. - Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión y cumplir consistentemente los objetivos de SLA. Nuestros clientes ofrecen beneficios competitivos para apoyar tu crecimiento profesional y personal, que incluyen: - Enfoque en Salud y Bienestar. - Cobertura Médica Global. - Oportunidades de Crecimiento. - Programas de Beneficios (compensación por gimnasio/odontología/servicio psicológico, etc.). - Recompensas basadas en el Desempeño. - Entorno de Trabajo Dinámico. Aplicá y que tu viaje de crecimiento comience.
Responsabilidades
- Gestionar el flujo de documentos entrantes para la verificación primaria de usuarios
- Procesar documentación KYC manualmente, principalmente para clientes
- Procesar y revisar resultados de verificación de proveedores externos, tomando decisiones de aprobación o escalamiento
- Definir el conjunto de documentos requeridos para la verificación de usuarios
- Detectar actividad fraudulenta en documentos de identidad, pago y residencia, e inconsistencias en resultados de verificación automatizada
- Cumplir con los estándares de control de calidad, alcanzar SLAs y gestionar la carga de trabajo
- Identificar actividades fraudulentas primarias y contribuir al desarrollo de controles de prevención de fraude
- Asegurar la completitud y exactitud de los datos proporcionados por los clientes
- Asesorar a clientes sobre documentos KYC faltantes y requisitos de verificación
- Tomar decisiones sobre la aprobación de documentación KYC de clientes y resultados de verificación de terceros
- Utilizar diversos sistemas CRM y plataformas de verificación de identidad
Habilidades
Atención al clienteOnboarding de clientesExperiencia de clienteProcedimientos KYCProcedimientos AMLAtención al detallePrecisiónEnfoqueProductividadResponsabilidadPuntualidadAutodisciplinaTrabajo bajo presiónCumplimiento de SLAs
Beneficios
- Enfoque en Salud y Bienestar
- Cobertura Médica Global
- Oportunidades de Crecimiento
- Programas de Beneficios (gimnasio, estomatología, servicio psicológico, etc.)
- Recompensas basadas en el Desempeño
- Entorno de Trabajo Dinámico
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