Directo de la empresahace 16 días
Partner Solutions Engineer - LATAM
DevRev
Remoto · Por proyecto
Senior10+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
DevRev busca un Ingeniero de Soluciones para Partners (PSE) con al menos 10 años de experiencia en roles técnicos de preventa y 5 en roles enfocados en partners, para impulsar el crecimiento y la adopción de su plataforma de IA. El rol implica habilitación técnica, soporte de ventas, gestión de relaciones y desarrollo de soluciones personalizadas para ecosistemas de resellers, OEMs e integradores en LATAM.
Por qué aplicar
Si sos un ingeniero con experiencia en preventa y partners, y te apasiona la IA, este puesto remoto en DevRev es para vos. Podrás impulsar el crecimiento de su plataforma de IA en LATAM, trabajando con ecosistemas de resellers, OEMs e integradores.
Descripción del puesto
Acerca de DevRev En DevRev, estamos construyendo el futuro del trabajo con *Computer* – tu compañero de IA. A diferencia de las herramientas tradicionales, *Computer* unifica todas tus fuentes de datos, herramientas y flujos de trabajo en una única plataforma lista para IA, brindando a los empleados información en tiempo real, sugerencias proactivas y potentes acciones de agente. Extiende tu software existente con aplicaciones y agentes nativos de IA que trabajan junto a tus equipos y clientes, actualizando flujos de trabajo, coordinando entre equipos y eliminando el trabajo repetitivo. Llamamos a esto Inteligencia de Equipo: colaboración humano-IA que rompe silos, reúne a las personas y te libera para resolver problemas más grandes. Respaldada por Khosla Ventures y Mayfield con más de 150 millones de dólares recaudados, DevRev es confiable para empresas globales de diversas industrias. Descripción del Rol El Ingeniero de Soluciones para Socios (PSE) en DevRev es un profesional técnico obsesionado con el cliente que juega un papel clave en impulsar el crecimiento y la adopción liderados por socios. Servirás como puente técnico entre DevRev y nuestro ecosistema de revendedores, OEMs, integradores de sistemas y alianzas estratégicas. En este rol, liderarás el descubrimiento pre-venta, diseñarás soluciones personalizadas, capacitarás a los equipos técnicos en las organizaciones asociadas y actuarás como un asesor de confianza durante todo el ciclo de vida del socio. Colaborarás estrechamente con los equipos de Ventas, Producto y GTM de DevRev, empoderando a los socios para posicionar, implementar y escalar soluciones de DevRev de forma independiente. Responsabilidades Clave Habilitación de Socios y Liderazgo Técnico - Articular las características, beneficios y valor de negocio de la plataforma DevRev. - Traducir los modelos de negocio y objetivos de los socios en soluciones alineadas con DevRev. - Apoyar el descubrimiento de soluciones, la arquitectura y la creación de propuestas de socios durante el ciclo de ventas. - Entregar programas de habilitación técnica que incluyen: - Actualizaciones personalizadas de productos y soluciones - Bootcamps prácticos, seguimiento de SE y talleres técnicos - Co-creación de soluciones y servicios conjuntos - Habilitar a los socios para que realicen movimientos pre-venta independientes y contribuyan al crecimiento de los ingresos regionales. Soporte de Ventas y Evaluación - Apoyar demostraciones, presentaciones técnicas y PoCs para ciclos de ventas liderados por socios. - Guiar y gestionar evaluaciones técnicas y compromisos de prueba de valor. - Colaborar con los equipos de soporte y producto de DevRev para resolver obstáculos técnicos. - Capturar y transmitir comentarios sobre productos, información de socios y puntos débiles de los clientes. Planificación de Habilitación Técnica - Co-crear planes de habilitación con líderes de ventas de socios, incluyendo: - Vías de certificación y módulos de capacitación basados en roles - Objetivos técnicos conjuntos y seguimiento de hitos - Liderar bootcamps de certificación y pistas de habilitación dirigidas por instructores. - Organizar Sesiones de Expertos para actualizar a los SE de socios sobre lanzamientos de productos y mejores prácticas. - Optimizar el alcance y el impacto escalando la habilitación en las organizaciones asociadas. Relación con Socios y Gestión de Cuentas Técnicas - Desarrollar relaciones estratégicas con arquitectos de socios y líderes de nivel C. - Realizar sesiones de alineación de hoja de ruta y QBRs técnicos. - Construir y mantener organigramas de socios y matrices de comunicación. - Ser un campeón de DevRev dentro de las organizaciones asociadas para impulsar la atención y el posicionamiento del producto. - Identificar, calificar y apoyar movimientos de venta adicional y cruzada impulsados por socios. - Colaborar con los SE de campo y Arquitectos de Soluciones de DevRev para co-ventas y soporte. Participación Comunitaria y Liderazgo de Pensamiento - Construir y fomentar una comunidad técnica de socios: - Organizar mesas redondas, eventos regionales y foros comunitarios. - Mentorizar a campeones técnicos dentro de las organizaciones asociadas y elevarlos a través de pistas de habilitación. - Mantener una visibilidad activa a través de LinkedIn, publicaciones de blog, foros y contribuciones de contenido. - Apoyar esfuerzos de medios y co-marketing, incluyendo el desarrollo de casos de referencia y el apoyo a campañas. Calificaciones y Experiencia Un candidato ideal para este puesto tendría el siguiente perfil: - Título de Licenciatura o Maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Tecnología de la Información o un campo relacionado. - Un mínimo de 10 años de experiencia en proveedores B2B SaaS o de plataforma en roles técnicos de pre-venta o de ingeniería de soluciones, de los cuales un mínimo de 5 años de experiencia en un rol enfocado en socios. - Historial comprobado en la entrega de demostraciones técnicas, talleres y propuestas de soluciones personalizadas. - Sólida perspicacia técnica con la capacidad de explicar conceptos complejos tanto a audiencias técnicas como de negocios. - Excelentes habilidades de comunicación, narración y relaciones interpersonales. - Experiencia en la realización de análisis competitivos, identificación de oportunidades de mercado para socios e influencia en la dirección de la hoja de ruta. - Disposición para viajar hasta el 75% dependiendo de las necesidades del negocio y del socio, incluyendo viajes fuera del país o al extranjero. Competencias y Requisitos de Dominio Para prosperar en este rol, un Ingeniero de Soluciones para Socios de DevRev debe tener las siguientes capacidades: Soft Skills y Capacidades Consultivas - Mentalidad consultiva; hábil para mapear problemas de negocio a soluciones técnicas. - Comunicador claro con confianza para presentar a stakeholders técnicos y ejecutivos. - Sólidas capacidades de habilitación y mentoría de socios. - Colaborador multifuncional; trabaja bien con GTM, Producto e Ingeniería de Clientes. - Constructor de relaciones entre C-level, arquitecto de soluciones y perfiles de SE. Experiencia en Ecosistemas y Plataformas - Familiaridad con: - DevOps y Agile: Jira, GitHub, GitLab, Jenkins - CRM y CX: Salesforce, Zendesk, Intercom, ServiceNow, HubSpot - Gestión de Incidentes: Datadog, PagerDuty, Sentry - Herramientas de Colaboración: Slack, Notion, Confluence Competencia Técnica Práctica - Competente en: Python, JavaScript/TypeScript, Bash - Experiencia en el uso de: APIs REST, webhooks, OpenAPI/Swagger - Hábil con herramientas CLI, Git, JSON/YAML, análisis de logs y SQL básico. - Herramientas: Postman, Beeceptor, Docker, VS Code, GitHub. - Exposición a plataformas low-code y constructores de flujos de trabajo. - Familiaridad con frontend (React, Tailwind, Flask, HTML/CSS). Desarrollo de Scripts Modernos y Herramientas de IA - Capaz de prototipar rápidamente usando: - Cursor, Claude Code, MCP - Cómodo con el diseño de prompts y flujos de trabajo basados en LLM. - Experiencia con casos de uso de GenAI como: - IA conversacional - Derivación y triaje de tickets - Asistentes y agentes de IA Familiaridad con Cloud, Infraestructura y DevOps - Conocimiento práctico de: - Plataformas en la nube: AWS, GCP, Azure - Arquitectura de aplicaciones: middleware, APIs, capas frontend/backend - Contenerización: Docker, Kubernetes - CI/CD: GitHub Actions, CircleCI, GitLab - Fundamentos de redes: HTTP, DNS, auth, proxies Desarrollo de Aplicaciones y Soluciones - Experiencia en modelado de flujos de trabajo impulsados por IA y casos de uso SaaS. - Capaz de diseñar soluciones en torno a: - Bucles de resolución de incidentes - Ciclos de retroalimentación de productos - Operaciones de servicio de extremo a extremo - Co-crea ofertas integradas con socios aprovechando los bloques de construcción de DevRev. DevRev es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, estado de veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada, o cualquier otra base protegida por la ley.
Responsabilidades
- Articular características, beneficios y valor de negocio de la plataforma DevRev.
- Traducir modelos de negocio y objetivos de partners en soluciones alineadas con DevRev.
- Soportar descubrimiento de soluciones, arquitectura y creación de propuestas en el ciclo de ventas.
- Entregar programas de habilitación técnica (actualizaciones, bootcamps, talleres).
- Habilitar a los partners para que realicen movimientos de preventa independientes.
- Soportar demos, presentaciones técnicas y PoCs para ciclos de ventas liderados por partners.
- Guiar y gestionar evaluaciones técnicas y pruebas de valor.
- Colaborar con equipos de soporte y producto para resolver obstáculos técnicos.
- Capturar y transmitir feedback de producto, insights de partners y puntos débiles de clientes.
- Co-crear planes de habilitación con líderes de ventas de partners.
- Liderar bootcamps de certificación y tracks de habilitación dirigidos por instructores.
- Organizar sesiones de Expertos para actualizar a los SEs de partners sobre lanzamientos de producto y mejores prácticas.
- Optimizar el alcance y el impacto escalando la habilitación a través de las organizaciones de partners.
- Desarrollar relaciones estratégicas con arquitectos de partners y líderes C-level.
- Realizar sesiones de alineación de roadmap y QBRs técnicos.
- Construir y mantener organigramas de partners y matrices de comunicación.
- Identificar, calificar y soportar movimientos de upsell y cross-sell impulsados por partners.
- Colaborar con Field SEs y Arquitectos de Soluciones de DevRev para co-venta y soporte.
- Construir y fomentar una comunidad técnica de partners.
- Organizar mesas redondas, eventos regionales y foros comunitarios.
- Ser mentor de campeones técnicos dentro de las organizaciones de partners.
- Mantener visibilidad activa a través de LinkedIn, posts de blog, foros y contribuciones de contenido.
- Soportar esfuerzos de medios y co-marketing, incluyendo desarrollo de casos de referencia y soporte de campañas.
Habilidades
PreventaIngeniería de SolucionesHabilitación técnicaDesarrollo de solucionesComunicaciónStorytellingHabilidades interpersonalesAnálisis competitivoGestión de relaciones con partnersConsultoríaMente consultivaComunicación claraPresentación a stakeholders técnicos y ejecutivosHabilidades de habilitación y mentoría de partnersColaboración interfuncionalConstrucción de relaciones