Directo de la empresahace 1 mes
Coordinador de Referencias Salientes
Genesis Orthopedics & Sports Medicine
Presencial · Por proyecto
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Se busca un Coordinador de Referencias Salientes con orientación al paciente y habilidades organizativas para gestionar derivaciones a especialistas, centros de diagnóstico y kinesiología en una práctica ortopédica. Deberá verificar seguros, autorizaciones y mantener un directorio de proveedores, documentando todo en el sistema EMR. Se valora experiencia previa en ortopedia y manejo de terminología médica.
Por qué aplicar
Si te gusta organizar y facilitar la atención médica, este puesto remoto es para vos. Podrás coordinar derivaciones y asegurar que los pacientes reciban la continuidad de cuidado que necesitan. Ideal si tenés experiencia en procesos médicos y te manejás bien con la comunicación.
Descripción del puesto
Position Summary
We are seeking a detail-oriented, patient-centered Outbound Referral Coordinator to join our busy orthopedic practice. In this role, you will manage outgoing referrals and specialty appointments, ensuring patients experience seamless continuity of care from our practice to their next provider. The ideal candidate brings strong organizational skills, clear communication, and a working knowledge of medical referral processes.
Key Responsibilities
- Process and coordinate outgoing referrals to specialists, imaging centers, physical therapy providers, and ancillary healthcare services
- Keep patients informed of referral status, scheduling requirements, and necessary documentation
- Verify insurance eligibility and confirm referral authorization requirements prior to submission
- Build and maintain an up-to-date directory of providers and facilities accepting Medicaid and other insurance plans
- Research in-network providers to guide patients toward appropriate referral placements and uninterrupted care
- Document all referral activity accurately within the electronic medical record (EMR) system
- Partner with physicians, medical assistants, and front office staff to facilitate timely care coordination
- Follow up with external providers and facilities to confirm appointment scheduling and obtain outstanding reports
- Monitor referral work queues to ensure timely completion and identify bottlenecks before they impact patient care
- Serve as a resource for patients navigating referral logistics, insurance requirements, and next steps in their treatment
- Uphold HIPAA standards and maintain strict confidentiality in all patient interactions
- Proactively identify and resolve referral delays or obstacles to keep care on track
- Prior experience in an orthopedic or specialty clinic setting strongly preferred
- Proficiency with EMR/EHR platforms and working knowledge of medical terminology
- Strong multitasking, organizational, and problem-solving abilities
- Excellent written and verbal communication skills
- Comfortable working at a fast pace while maintaining accuracy and a high standard of professionalism
- Bilingual
Responsabilidades
- Procesar y coordinar referencias salientes a especialistas, centros de diagnóstico y kinesiología.
- Mantener a los pacientes informados sobre el estado de sus referencias y requisitos de citas.
- Verificar la elegibilidad del seguro y los requisitos de autorización de referencias.
- Construir y mantener un directorio actualizado de proveedores e instalaciones.
- Investigar proveedores dentro de la red para guiar a los pacientes.
- Documentar toda la actividad de referencias en el sistema EMR.
- Colaborar con médicos, asistentes médicos y personal de recepción.
- Hacer seguimiento con proveedores externos para confirmar citas y obtener informes pendientes.
- Monitorear colas de trabajo de referencias para asegurar la finalización oportuna.
- Servir como recurso para pacientes que navegan la logística de referencias y requisitos de seguro.
- Cumplir con los estándares HIPAA y mantener la confidencialidad.
- Identificar y resolver proactivamente retrasos u obstáculos en las referencias.
Habilidades
Coordinación de cuidadosGestión de referencias médicasVerificación de segurosAutorizaciones de referidosMantenimiento de directorios de proveedoresDocumentación en EMRCoordinación de citasCumplimiento de HIPAAConfidencialidadOrientación al pacienteOrganizaciónComunicación claraResolución de problemasMultitareaProfesionalismo