Directo de la empresahace 1 día
Gerente de Operaciones
Tires-Easy.com
Remoto · Tiempo completo
Gerencial3+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de e-commerce automotriz busca un Gerente de Operaciones para supervisar funciones operativas diarias, gestionar un equipo y optimizar procesos.
Por qué aplicar
Si buscás un rol clave en un e-commerce automotriz en expansión y te copa optimizar procesos y liderar equipos, este puesto remoto es para vos. Sumate a una empresa que está revolucionando la industria del neumático.
Descripción del puesto
Sobre nosotros: Tenemos la misión de cambiar la industria de los neumáticos: cómo se entregan y cómo se experimentan. Como pioneros en la industria del e-commerce automotriz, nos enorgullecemos de nuestra amplia selección de marcas reconocidas y opciones económicas, asegurando que nuestros clientes encuentren el neumático perfecto para sus necesidades. Como parte de nuestro equipo, en crecimiento y dinámico, contribuirás a nuestro compromiso con un servicio excepcional, la innovación y la satisfacción del cliente. ¡Aprovecha la oportunidad de ser una fuerza impulsora detrás de una de las empresas de e-commerce de más rápido crecimiento en EE. UU. y postúlate ahora! Sobre el rol: **Título del puesto: Gerente de Operaciones** Sobre nosotros: Tenemos la misión de cambiar la industria de los neumáticos: cómo se entregan y cómo se experimentan. Como pioneros en la industria del e-commerce automotriz, nos enorgullecemos de nuestra amplia selección de marcas reconocidas y opciones económicas, asegurando que nuestros clientes encuentren el neumático perfecto para sus necesidades. Como parte de nuestro equipo, en crecimiento y dinámico, contribuirás a nuestro compromiso con un servicio excepcional, la innovación y la satisfacción del cliente. ¡Aprovecha la oportunidad de ser una fuerza impulsora detrás de una de las empresas de e-commerce de más rápido crecimiento en EE. UU. y postúlate ahora! Sobre este rol: El Gerente de Operaciones ejecuta funciones operativas clave en el día a día de la empresa. Ubicado en la intersección de proveedores externos y equipos internos, el gerente de operaciones ayuda a coordinar una variedad de tareas entre divisiones. Las tareas incluyen, entre otras: - Supervisar las operaciones diarias de pedidos cancelados, envíos tardíos, contacto con proveedores e investigaciones de casos y reclamos de FedEx. - Revisar y actualizar los SOP (Procedimientos Operativos Estándar) según nuevos procesos y procedimientos. - Gestionar un equipo de empleados para garantizar la precisión en las tareas diarias. - Auditoría y conciliación de inventario. - Adaptabilidad para intervenir en múltiples tareas a lo largo del día. - Asistir al Gerente Senior de Operaciones en el contacto con proveedores de bajo rendimiento. Requisitos de elegibilidad: - Disponibilidad para trabajar turnos completos hasta las 3 p. m. PST. - Automotivación para completar tus tareas a tiempo. - Dominio del idioma inglés (hablado, leído y escrito). Las responsabilidades incluirán: - Desarrollar y mentorizar al personal de operaciones para fomentar el crecimiento del liderazgo y el rendimiento del equipo. - Establecer objetivos de productividad y desarrollar procesos para monitorear el rendimiento de 5 a 7 asociados de operaciones. - Analizar datos operativos para identificar tendencias y presentar información útil a la alta dirección. - Colaborar con departamentos multifuncionales (por ejemplo, Servicio al Cliente, Marketing) para alinear los procesos operativos con los objetivos de la empresa. - Evaluar e implementar nuevas soluciones de software para mejorar los flujos de trabajo operativos. - Llamar a los proveedores para obtener el estado de los pedidos atrasados. - Supervisar el procesamiento de las solicitudes de cancelación del equipo de servicio al cliente. - Supervisar el procesamiento de los casos de neumáticos faltantes de FedEx y realizar investigaciones cuando sea necesario. - Supervisar el procesamiento de pedidos de venta para ubicaciones propias de Tires-Easy. - Realizar rastreos y ajustes de inventario. - Mantener disponibilidad telefónica para consultas del almacén sobre pedidos y rendimiento. - Capacitar a los miembros del equipo en diferentes tareas dentro del departamento. Atributos para el éxito: - Tenacidad y seguimiento. - Organización. - La comunicación es clave tanto con los proveedores externos como entre los compañeros de trabajo internos. - Gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos. - Ser capaz de resolver problemas y pensar rápido. Habilidades y experiencia deseadas: - Más de 3 años de experiencia en gestión. - Dominio de los productos de Google Suite. - Dominio del procesamiento de datos. - Conexión Wi-Fi de alta velocidad en la oficina en casa. - Excelentes habilidades de comunicación profesional. - Eres un gran miembro de equipo con una actitud positiva; eres autocrítico. - Se prefiere título universitario o equivalente.
Responsabilidades
- Supervisar operaciones diarias (pedidos cancelados, envíos tardíos, contacto con proveedores, reclamaciones)
- Revisar y actualizar SOPs
- Gestionar equipo de empleados para asegurar precisión en tareas diarias
- Auditoría y conciliación de inventario
- Adaptarse a múltiples tareas a lo largo del día
- Contactar proveedores para obtener estado de pedidos atrasados
- Procesar solicitudes de cancelación
- Procesar casos de neumáticos faltantes de FedEx y realizar investigaciones
- Procesar pedidos de venta para ubicaciones propias de Tires-Easy
- Realizar auditorías de inventario y ajustes
- Mantener disponibilidad telefónica para consultas del almacén
- Entrenar a miembros del equipo en diferentes tareas
Habilidades
Gestión de equiposSeguimientoOrganizaciónComunicaciónGestión de múltiples tareasResolución de problemasPensamiento rápidoProactividadAutonomíaAdaptabilidadLiderazgoTrabajo en equipoActitud positivaAutoreflexión
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Consultores de Empresas · Mte. Maíz · Presencial