Onboarding Specialist Americas

About Remote People

En Remote People, estamos construyendo la infraestructura para potenciar equipos sin fronteras. Mediante la gestión de nóminas globales, beneficios, impuestos y cumplimiento normativo, nuestra tecnología permite a las empresas contratar a cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, de forma cumplida con un solo clic.

Si te interesa sumarte a nuestra visión de permitir que las personas trabajen en sus trabajos soñados, para cualquier empresa y desde cualquier parte del mundo, ¡postúlate ahora!

Estamos comprometidos a construir un equipo global y diverso, que represente distintos orígenes, perspectivas y experiencias. Bienvenidos todos los candidatos, sin importar género, etnia, orientación sexual, religión, estado civil o familiar, edad o discapacidad. Formar parte de Remote People significa ser parte de una familia internacional en crecimiento.

Position Overview

Como Onboarding Specialist en Remote People, serás un partner de confianza para nuestros clientes mientras contratan talento en todo el mundo. Guiarás a los clientes y a sus nuevos empleados en cada paso del proceso de incorporación, haciendo que el empleo internacional se sienta simple, claro y bien respaldado desde el primer día.

Gestionarás múltiples casos de onboarding simultáneamente, revisando la información y documentación de los empleados con gran atención al detalle, preparando contratos de trabajo y coordinando modificaciones cuando sea necesario. También coordinarás exámenes médicos cuando se requieran y trabajarás con equipos internos para asegurar que la nómina y los beneficios se activen a tiempo. Antes de la fecha de inicio de cada empleado, garantizarás que todo esté listo para un primer día fluido y cumplido.

Más que un administrador, actuarás como consultor: ayudarás a los clientes a comprender los requisitos específicos de cada país, estableciendo expectativas claras, anticipando posibles obstáculos y ofreciendo soluciones prácticas. Traerás un sólido conocimiento de los procesos de onboarding de empleados en distintos países, así como de los requisitos y prácticas laborales locales que definen cada caso.

Trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos de Legal, Nómina, Finanzas, Ventas y Client Success, ayudarás a entregar la experiencia fluida y de alta calidad que Remote People es conocida por ofrecer.

Key Responsibilities

• Gestionar el onboarding de extremo a extremo para empleados en múltiples países, desde la recepción del caso hasta el primer día del empleado.
• Guiar a clientes y empleados en los requisitos, plazos, documentos y próximos pasos del proceso de onboarding.
• Revisar y verificar la información y documentación de los empleados, asegurando que todos los registros sean precisos, completos y cumplidos antes de la fecha de inicio.
• Preparar contratos de trabajo utilizando plantillas internas y coordinar revisiones, firmas y modificaciones cuando sea necesario.
• Coordinar los requisitos específicos de cada país, incluyendo exámenes médicos, documentación de derecho a trabajar, visados, formularios fiscales y otros requisitos locales aplicables.
• Trabajar con los equipos de Nómina, Beneficios, Legal, Finanzas y Client Success para asegurar que la nómina y los beneficios se activen a tiempo y que todos los requisitos de onboarding estén cumplidos.
• Gestionar múltiples casos activos al mismo tiempo, priorizando eficazmente mientras mantienes un alto nivel de precisión y servicio.
• Seguir proactivamente las acciones pendientes y firmas; identificar y alertar tempranamente obstáculos o riesgos, incluyendo contratos que permanezcan sin firmar después de 24 horas.
• Actuar como asesor de confianza para los clientes, explicando procesos específicos por país, estableciendo expectativas y ayudando a encontrar soluciones prácticas.
• Apoyar el onboarding de empleados y gestionar modificaciones de contratos durante todo el ciclo de vida del empleado.
• Mantener la información de clientes y empleados precisa y actualizada en las plataformas internas y sistemas CRM.
• Identificar oportunidades para mejorar flujos de trabajo, documentación y la experiencia general de onboarding.

Key Qualifications

• Fluidez profesional en inglés, tanto escrito como hablado.
• 2+ años de experiencia en onboarding de empleados, administración de RRHH, movilidad global, operaciones de nómina o un rol similar con enfoque en cliente.
• Experiencia apoyando onboarding en múltiples países; se prefiere fuertemente experiencia en EOR, PEO, empleo global, nómina o tecnología de RRHH.
• Buen conocimiento de los procesos de onboarding laboral y requisitos específicos por país, incluyendo documentación de empleados, inscripción en beneficios, contratos y cumplimiento.
• Familiaridad con contratos de trabajo y modificaciones contractuales, incluyendo el uso de plantillas establecidas.
• Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos, plazos y partes interesadas simultáneamente.
• Enfoque consultivo y centrado en el cliente, con confianza para guiar a los clientes a través de procesos complejos.
• Habilidades proactivas de resolución de problemas, juicio sólido y capacidad para identificar y escalar riesgos tempranamente.
• Cómodo colaborando con los equipos de Legal, Nómina, Beneficios, Finanzas, Ventas y Client Success.
• Experiencia con herramientas de HRIS, CRM, ticketing y colaboración; experiencia en HubSpot y Confluence es un plus.
• Cómodo trabajando en un entorno remoto, global y de ritmo acelerado, manejando información confidencial con cuidado.
• Residir en Latinoamérica.

What it's like working at Remote People

Nuestro servicio y producto. Somos una empresa tecnológica, no una contadora, proveedora de nómina, firma de reclutamiento ni similar. Construimos una plataforma de gestión de fuerza laboral que permite a nuestros clientes contratar al mejor talento en minutos, sin preocuparse por cumplimiento, nómina o administración de RRHH.

Nuestro equipo y entorno increíbles. Trabajar en Remote People significa que estás participando en algo muy emocionante: permitir que cada persona en el planeta tenga acceso a oportunidades iguales para vivir una vida laboral y personal plena. Creemos en contratar desde adentro y hacer el esfuerzo extra para retener al mejor talento. A medida que la empresa sigue creciendo rápidamente, se te brindará la oportunidad de desarrollarte y crecer junto a ella.

Nuestros beneficios y perks. Formar parte de Remote People significa que obtienes los siguientes

beneficios

• Un salario competitivo
• Un entorno de trabajo asíncrono
• Un entorno de empresa "Remote-First" (o híbrido), según la naturaleza del puesto
• La posibilidad de trabajar desde el extranjero por un período corto de tiempo
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
• Proporcionamos a todos los nuevos integrantes el hardware necesario para que tengan las herramientas que necesitan para tener éxito desde el primer día

How to apply

Por favor, completa el formulario y sube tu CV en formato PDF.

Si no tienes un CV actualizado pero aún así quieres contactarnos, no dudes en adjuntar una copia de tu perfil de LinkedIn en su lugar.

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