Directo de la empresahace 4 días
Marketing Account Manager
Pavago
Remoto · Tiempo completo · Senior · 3+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Gestión de relaciones con clientes y ejecución de campañas de marketing digital, con énfasis en email marketing, SEO, análisis de datos y coordinación de campañas, desde remoto y horarios de EE.UU.
Por qué aplicar
Ideal para quienes tienen experiencia en marketing digital y les gusta gestionar relaciones con clientes desde casa. Trabajás con horarios de EE.UU., usás herramientas como Mailchimp y WordPress, y te encargás de campañas de email, SEO y análisis de datos sin salir de tu lugar.
Descripción del puesto
Marketing Account Manager – Email Marketing, Client Success & Campaign Operations
Full-time | Remoto | Horarios de negocios en EE.UU.
Acerca del rol
En Pavago, uno de nuestros clientes está buscando un Marketing Account Manager para gestionar relaciones con clientes y coordinar la ejecución de marketing en múltiples cuentas. Serás el punto de contacto principal para los clientes, mientras supervisas email marketing, actualizaciones de sitio web, soporte de SEO, análisis, reportes y coordinación de campañas. Este rol es ideal para alguien con experiencia en marketing de agencia o con clientes, que sea altamente organizado, comunique con confianza y sepa mantener múltiples campañas y partes interesadas en movimiento.
Lo que deberás gestionar
- Gestión de clientes y cuentas:
- Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados
- Gestionar la comunicación a través de email, Slack, WhatsApp y videollamadas
- Liderar reuniones, actualizaciones y revisiones de estrategia con clientes
- Construir relaciones sólidas con stakeholders ejecutivos
- Convertir el feedback de los clientes en prioridades claras y acciones concretas
- Email Marketing:
- Crear y gestionar campañas utilizando Mailchimp, HubSpot o Klaviyo
- Escribir y editar copy de emails, asuntos y mensajes de campaña
- Gestionar segmentación, programación, pruebas y lanzamientos de campañas
- Monitorear tasas de apertura, clics y engagement
- Recomendar mejoras basadas en el rendimiento de las campañas
- Sitio web, SEO y contenido:
- Gestionar actualizaciones de sitio web y contenido a través de WordPress
- Coordinar landing pages y cambios de sitio web relacionados con campañas
- Realizar investigación de palabras clave y análisis de SEO con Ahrefs o Semrush
- Monitorear posiciones, tráfico y oportunidades de optimización
- Análisis y reportes:
- Seguimiento del rendimiento con Google Analytics (GA4) y herramientas de reporte de campañas
- Preparar reportes de desempeño claros y amigables para clientes
- Traducir datos en recomendaciones accionables
- Mantener visibilidad del estado de la cuenta, campañas y entregables
- Coordinación de campañas y flujos de trabajo:
- Coordinar prioridades entre clientes, liderazgo y equipos de marketing
- Seguimiento de plazos, entregables, aprobaciones y seguimientos
- Mantener múltiples cuentas de clientes organizadas y dentro de plazo
- Utilizar ChatGPT, Claude y otras herramientas de IA para mejorar investigación, contenido, reportes y eficiencia de flujos de trabajo
Lo que buscamos
- 3+ años de experiencia en gestión de cuentas de marketing, agencia o marketing con clientes
- Experiencia práctica con Mailchimp
- Experiencia gestionando o actualizando sitios web en WordPress
- Familiaridad con Ahrefs o Semrush
- Experiencia con Google Analytics (GA4)
- Excelente inglés escrito y hablado
- Excelentes habilidades de comunicación con clientes y gestión de relaciones
- Fuerte organización, gestión de proyectos y seguimiento
- Cómodo gestionando múltiples cuentas simultáneamente
- Cómodo trabajando remotamente durante horarios de negocios en EE.UU.
Bonos (deseables)
- Experiencia con HubSpot o Klaviyo
- Experiencia con Canva o Adobe Express
- Exposición a Google Ads o Meta Ads
- Experiencia trabajando con clientes ejecutivos o de alto perfil
- Experiencia en agencia o entorno de marketing de ritmo acelerado
Qué se entiende por éxito
- Alta satisfacción y retención de clientes
- Campañas y entregables completados a tiempo
- Mejora en el engagement de email y rendimiento de campañas
- Reportes a clientes claros, precisos y accionables
- Cuentas organizadas sin seguimientos perdidos
- Comunicación constante y profesional con clientes
Por qué este rol se destaca
- Propiedad directa sobre las relaciones con clientes
- Experiencia práctica en email marketing, SEO, análisis y gestión de sitios web
- Trabajo cercano con liderazgo y stakeholders ejecutivos de clientes
- Alta responsabilidad en campañas y entrega de cuentas
- Entorno completamente remoto
- Oportunidades de crecimiento hacia roles de Senior Account Manager, Client Success o Liderazgo en Marketing
Proceso de entrevista
1. Revisión de la postulación
2. Video introductorio en Spark Hire
3. Entrevista con reclutador de Pavago
4. Entrevista con el cliente
5. Oferta y onboarding
Después de postularte
Recibirás un email de Spark Hire para completar un breve video introductorio. Esto ayuda a nuestro equipo de contratación a conocer más sobre tu experiencia en marketing, habilidades de comunicación con clientes y antecedentes en gestión de cuentas antes de avanzar. Puedes grabar tu video en tu propio tiempo y volver a grabar tus respuestas antes de enviarlas. Por favor, revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam/junk por la invitación de Spark Hire.
Aplica ahora
Si te gusta gestionar relaciones con clientes, coordinar campañas de marketing y usar datos para mejorar el rendimiento, nos encantaría conocerte.
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Responsabilidades
- Ser punto principal de contacto para clientes
- Gestionar campañas de email marketing (Mailchimp, HubSpot, Klaviyo)
- Actualizar sitios web en WordPress
- Realizar investigación SEO y análisis con Ahrefs o Semrush
- Monitorear métricas con Google Analytics (GA4)
- Preparar informes de desempeño claros y accionables
- Coordinar prioridades entre clientes, equipos y liderazgo
- Utilizar herramientas de IA para optimizar workflows
Habilidades
Gestión de relaciones con clientesCoordinación de campañas de marketingComunicación escrita y oral en inglésOrganización y gestión de proyectosSeguimiento de plazos y entregablesManejo de múltiples cuentas simultáneamenteAnálisis de datos de marketingComunicación efectivaGestión de relacionesOrganizaciónResolución de problemasTrabajo bajo presión
Beneficios
- Entorno 100% remoto
- Oportunidades de crecimiento hacia roles senior