Directo de la empresahace 1 día
Lead Field Service Representative
Ecolab Wd1/Ecolab_External
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Empresa líder en soluciones de tratamiento de agua busca un Representante de Servicio Técnico con experiencia en plantas industriales y manejo de cartera de clientes en Zona Sur GBA. Se requiere título universitario o estudiante avanzado de Ingeniería Química y licencia de conducir.
Por qué aplicar
Si sos ingeniero/a químico/a con experiencia en plantas industriales y te gusta resolver problemas en clientes, este puesto en Ecolab es para vos. Podrás aplicar tus conocimientos técnicos y de gestión de cartera en una empresa líder.
Descripción del puesto
Ecolab Argentina está buscando un/a Representante de Servicio Técnico para unirse al equipo de Nalco Water Light, con base en Zona Sur - GBA. En este puesto, ejecutarás planes de servicio en cuentas estratégicas del distrito, brindarás a los clientes asistencia para resolver problemas y generarás altos niveles de satisfacción del cliente. ¿Qué vas a hacer? - Brindar servicio contractual y ayuda a los clientes con el soporte de resolución de problemas con respecto a los productos / aplicaciones / soluciones de la Compañía. - Garantizar la implementación de los Six Service Estándar en todos los clientes. - Apoyo al personal de ventas del distrito en el manejo de llamadas de servicio del programa de la Compañía en productos y servicios existentes, y asistencia en los problemas de corrección según corresponda. - Evaluar problemas de campo en el sitio y operar el equipo de prueba requerido para devolver los sistemas a la conformidad del cliente. - Asistir en la preparación de informes que detallen problemas técnicos y soluciones para iniciar las modificaciones correctivas necesarias del producto y / o los cambios de proceso recomendados. - Documentar el valor proporcionado al cliente siempre que sea posible. - Proporcionar servicios de recursos de instalación en base a la solicitud del proyecto necesarios para satisfacer las necesidades del cliente. Los servicios pueden incluir (entre otros): encuestas de campo, listas de verificación de instalación, servicios de asistencia de implementación. Requisitos: - Graduado/a o estudiante avanzado/a de Ingeniería Química. - Experiencia en plantas industriales. - Experiencia en tratamiento de efluentes (deseable). - Licencia de conducir vigente. - Al menos dos años de experiencia de manejo.
Responsabilidades
- Ejecutar planes de servicio en cuentas estratégicas.
- Brindar asistencia técnica y soporte para resolución de problemas.
- Garantizar la implementación de los Six Service Estándar.
- Apoyar al personal de ventas en el manejo de llamadas de servicio.
- Evaluar problemas de campo y operar equipos de prueba.
- Documentar el valor proporcionado al cliente.
- Proporcionar servicios de instalación y asistencia de implementación.
Habilidades
Manejo de cartera de clientesResolución de problemas técnicosServicio contractualSoporte técnicoOrientación al clienteProactividad
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