Directo de la empresahace 14 horas
Gerente de Marketing de Ciclo de Vida
Kirin
Buenos Aires, Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Senior3+ años
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Empresa de e-commerce busca un Gerente de Marketing de Ciclo de Vida con experiencia en Klaviyo para gestionar la retención, segmentación, flujos automatizados y campañas de email/SMS.
Descripción del puesto
Estamos buscando un/a lifecycle marketer para ser responsable de la retención en una marca de e-commerce de alto crecimiento. Este rol se centra en la ejecución práctica de Klaviyo: segmentación, flujos automatizados, planificación de campañas, entregabilidad, pruebas y reportes claros vinculados a la tasa de compra recurrente, LTV y margen de contribución. Responsabilidades - Ser responsable del calendario de email y SMS en Klaviyo, desde el brief hasta el análisis post-envío, pasando por QA y lanzamiento. - Construir y mejorar flujos de bienvenida, abandono de navegación, abandono de carrito, post-compra, venta cruzada, recuperación y reposición. - Crear segmentos de clientes significativos utilizando comportamiento de compra, engagement, afinidad por producto, valor predictivo y etapa del ciclo de vida. - Mantener una hoja de ruta disciplinada de pruebas A/B en líneas de asunto, ofertas, contenido, horarios, frecuencia y lógica de flujos. - Monitorear la entregabilidad, crecimiento de la lista, consentimiento, supresiones y reputación del remitente; resolver problemas antes de que afecten los ingresos. - Colaborar con los equipos de creatividad y merchandising para convertir inputs imperfectos en campañas on-brand rápidamente. - Producir reportes semanales sobre ingresos, conversiones, compras recurrentes, LTV, tasa de bajas, tasa de spam y estado de los flujos. Requisitos - Más de 3 años de experiencia en lifecycle, retención o CRM para una marca DTC o de e-commerce. - Profunda experiencia práctica con Klaviyo, incluyendo propiedades personalizadas, disparadores de eventos, lógica de flujos, segmentación y reportes. - Sólida fluidez en Shopify y familiaridad con el ecosistema de e-commerce. - Comodidad trabajando en hojas de cálculo y explicando el rendimiento sin esconderse detrás de la atribución de la plataforma. - Fuerte criterio de redacción, hábitos de QA cuidadosos y la capacidad de lanzar de forma independiente a un ritmo rápido. Útil, pero no requerido - Experiencia con Gorgias, Recharge, Attentive, Postscript, o herramientas de lealtad y referidos. - Experiencia mejorando la entregabilidad o migrando una cuenta grande a Klaviyo. - Ejemplos de flujos, campañas o programas de retención que hayan mejorado materialmente el LTV o la tasa de compra recurrente.
Responsabilidades
- Gestionar el calendario de email y SMS en Klaviyo
- Construir y mejorar flujos automatizados (Bienvenida, Abandono de Navegación, Abandono de Carrito, Post-Compra, Venta Cruzada, Recuperación, Reposición)
- Crear segmentos de clientes significativos
- Mantener un roadmap de pruebas A/B
- Monitorear la entregabilidad, crecimiento de lista, consentimiento, supresión y reputación del remitente
- Asociarse con equipos creativos y de merchandising
- Producir reportes semanales
Habilidades
Gestión de retenciónGestión de ciclo de vidaCRMEmail marketingSMS marketingSegmentación de clientesPruebas A/BAnálisis de datosReportes de rendimientoJuicio de copiaHábitos de QA cuidadososCapacidad de envío independienteComunicación
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Solvo Solutions LLC · Córdoba · Presencial
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