Klaviyo Email Specialist

Somos Right Hook Digital, una agencia de growth marketing que trabaja con marcas de eCommerce DTC de 7 a 8 cifras en EE. UU. y Australia. Somos un Premium Google y Meta Marketing Partner y un equipo global de más de 60 personas que está expandiendo su equipo de retención en EE. UU. Nos hemos asociado con marcas como Alpha Lion, July Luggage, Geedup, Mister Zimi, Silly George y muchas más. Nuestro trabajo abarca paid social, Google y retención, y tomamos las tres áreas con seriedad. En nuestro núcleo, somos un equipo de A-Players que realmente se preocupan por los resultados. Hemos construido una cultura en torno a Kaizen (crecimiento continuo), apertura y franqueza, y la superación mutua, y buscamos personas que vivan esos valores, no que solo asientan ante ellos.

El Rol

Como Klaviyo Email Specialist, sos el motor de ejecución dentro de un pod de retención. Trabajás directamente junto a un Retention Strategist para dar vida a las estrategias de ciclo de vida, construyendo campañas y flujos, gestionando el calendario de contenido, dando instrucciones a diseñadores y redactores, y asegurándote de que cada email que se envía esté en marca, a tiempo y sin errores. Este no es un rol de estrategia, pero es el rol que hace que la estrategia sea real. Si sos detallista, rápido en Klaviyo y te enorgullecés de una ejecución impecable, prosperarás aquí.

Responsabilidades Principales

• Construir, programar y lanzar campañas y flujos de email y SMS en Klaviyo para una cartera de marcas DTC de EE. UU.
• Configurar y poner en marcha cuentas de email y SMS de Klaviyo para nuevos clientes.
• Gestionar el calendario de campañas: mantenerlo actualizado, señalar riesgos tempranamente y asegurarse de que nada se pierda.
• Redactar briefs creativos para diseñadores y redactores, y gestionar el proceso de diseño de emails desde el brief hasta la aprobación.
• Extraer y compilar informes de rendimiento mensuales de las cuentas de email y SMS.
• Comunicarse directamente con los clientes sobre aprobaciones de campañas, feedback de diseño y actualizaciones de rendimiento.
• Colaborar con tu Retention Strategist y pod (diseñador, redactor) en todas las entregas para clientes.
• Mantener un fuerte ojo para el diseño: no construís los emails, pero sabés cuándo algo no está en marca.

Requisitos Mínimos

• Mínimo 1 año de experiencia práctica con Klaviyo: campañas, flujos, segmentación e informes.
• Mínimo 6 meses de experiencia en agencia o gestionando múltiples clientes simultáneamente.
• Fuerte atención al detalle: detectás errores antes de que salgan al aire, no después.
• Habilidades claras de comunicación escrita y verbal: podés escribir una actualización concisa para el cliente o un brief de diseño sin que te lo pidan dos veces.
• Fuertes habilidades de gestión de proyectos: experiencia con ClickUp es un plus.
• Experiencia en SMS (Klaviyo o Postscript) es un plus.
• Fuertes habilidades en Excel o Google Sheets.

Beneficios

• Trabajar junto a strategists de retención DTC de clase mundial, especialistas en paid social y growth marketers de eCommerce todos los días.
• Una estructura de pod dedicada: serás apoyado por un strategist y un diseñador, no trabajarás aislado.
• Acceso a capacitación continua y revisiones de cuentas con los mejores profesionales de retención y expertos de la industria.
• Progresión profesional real: promovemos internamente y estamos construyendo activamente este departamento.
• Exposición a una cartera diversa de marcas DTC establecidas en moda, salud y fitness, joyería, belleza y más.
• Una cultura de equipo unida construida sobre Kaizen, apertura y un cuidado genuino por el crecimiento de los demás.
• Flexibilidad en el horario de trabajo con previo aviso.

Para Postularte

Envía tu currículum, una breve carta de presentación y un video introductorio de 2 minutos. No se considerarán las postulaciones sin video.