Growth Marketer Retention - Apparel

Acerca de Trafilea

Trafilea es una Plataforma de Tecnología de Consumo para el Crecimiento de Marcas Transformadoras. Estamos construyendo el Motor de Crecimiento de IA que impulsa la próxima generación de marcas de consumo. Con más de $1000 millones en ingresos acumulados, 12 millones de clientes y 500 talentos en 19 países, combinamos tecnología, marketing de crecimiento y excelencia operativa para escalar marcas impulsadas por un propósito y nativas digitales.

Poseemos y operamos nuestras propias marcas nativas digitales (no somos una agencia), con presencia en Walmart, Nordstrom y Amazon, y una sólida huella global D2C.

¿Por qué Trafilea?

Somos un grupo de eCommerce liderado por tecnología que escala nuestras propias marcas D2C de alcance global, mientras ayudamos a talentos ambiciosos a crecer tan rápido como nosotros.

• Construimos y escalamos nuestras propias marcas.
• Invertimos en IA y automatización como pocas empresas en eCommerce.
• Probamos rápido, crecemos rápido y te ayudamos a hacer lo mismo.
• Sé parte de un equipo global dinámico, diverso y talentoso.
• 100% Remoto, salario competitivo en USD, tiempo libre remunerado y más.

Responsabilidades Clave

En Trafilea, la retención no se trata solo de enviar correos electrónicos. Se trata de crear experiencias personalizadas para el cliente que impulsen el engagement, aumenten el valor de vida del cliente y potencien el crecimiento de marcas D2C reconocidas a nivel mundial.

Buscamos un Growth Marketer, Retention para ejecutar iniciativas de marketing de ciclo de vida de alto impacto a través de Email, SMS, Notificaciones Push y WhatsApp. Si disfrutas combinando creatividad, datos, experimentación y automatización para mejorar las experiencias del cliente, este rol es para ti. Te unirás a un equipo remoto-first que se mueve rápido, experimenta constantemente y opera a una escala que pocas empresas de eCommerce pueden igualar.

Qué harás

• Ejecutar campañas de marketing de ciclo de vida y flujos de clientes automatizados a través de Email, SMS, Notificaciones Push y WhatsApp.
• Construir, lanzar y optimizar campañas de CRM directamente dentro de plataformas de automatización de marketing.
• Realizar pruebas A/B para mejorar continuamente las tasas de apertura, tasas de clics, conversiones e ingresos.
• Segmentar audiencias de clientes y entregar comunicaciones personalizadas utilizando contenido dinámico y recomendaciones de productos.
• Escribir copys atractivos para campañas de retención mientras colaboras con equipos de diseño y contenido.
• Ejecutar programas de onboarding, engagement, reactivación y reconquista a lo largo del ciclo de vida del cliente.
• Analizar el rendimiento de las campañas, identificar insights accionables y recomendar optimizaciones basadas en datos.
• Asegurar que las campañas cumplan con las regulaciones de la industria y las mejores prácticas de email/SMS.
• Colaborar con los equipos de Producto, CX, Datos, Diseño y Contenido para ofrecer una experiencia de cliente fluida.

Requisitos

• 1 a 3 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing, Retention Marketing o Email Marketing.
• Al menos 1 año gestionando canales de marketing propios como Email, SMS, Notificaciones Push o WhatsApp.
• Experiencia práctica en la construcción de campañas y flujos de automatización en plataformas de CRM como Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Customer.io o Insider.
• Experiencia en la redacción de copys de marketing y colaboración en activos creativos.
• Sólida mentalidad analítica con la capacidad de traducir datos de campañas en oportunidades de optimización.
• Comodidad trabajando en entornos de alto crecimiento y ritmo rápido, como eCommerce, marketplaces, aplicaciones de consumo o marcas D2C.
• Sólidas habilidades de comunicación y mentalidad de propiedad.
• Dominio del inglés para colaborar en un entorno global.