Email Marketing Specialist

Empresa de marketing digital busca Especialista en Email Marketing con 3-5 años de experiencia en DTC y dominio de Klaviyo para desarrollar e implementar estrategias de email y SMS.

Descripción del puesto

SOBRE DARKROOM Darkroom es la firma líder en growth marketing de próxima generación que diseña las marcas del mañana. Fundada en 2017, nos propusimos redefinir lo que podría ser una agencia moderna, reemplazando la inercia de los gigantes de la publicidad heredados con un modelo construido para la velocidad, la inteligencia y el impacto medible. En nuestro núcleo, Darkroom es una empresa de servicios humanos impulsada por Shadow, una capa universal de IA para el comercio que integra estrategia de nivel ejecutivo con tecnología propietaria de agentes. Esta fusión permite a nuestros equipos ofrecer retornos superiores al mejorar la producción creativa, la eficiencia operativa y la generación de ingresos en cada etapa del recorrido del cliente. Nuestro historial habla por sí mismo: miles de millones en ingresos atribuibles generados en marketplaces de comercio electrónico, redes de medios, ecosistemas DTC y plataformas de comercio social. Cada compromiso se alimenta de nuestra infraestructura de datos propietaria, lo que permite un ciclo de retroalimentación continuo que acelera el crecimiento, mejora los márgenes y acumula resultados en nuestra cartera de clientes. Lo que comenzó como un estudio de diseño boutique se ha convertido en una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos (Inc. 5000) y una de las agencias de medios de rendimiento más efectivas de la década de 2020 (Varos). Nuestros fundadores fueron reconocidos por Forbes 30 Under 30 por avanzar en la intersección de la tecnología, el marketing y la publicidad, consolidando el papel de Darkroom como un actor definitorio en el futuro de la innovación en medios. SOBRE EL ROL Estamos contratando un Especialista en Retención —un profesional de marketing de ciclo de vida estratégico y práctico con un historial comprobado en email y SMS para marcas DTC. Te asociarás estrechamente con los Directores Asociados de Retención y equipos multifuncionales para desarrollar e implementar campañas de alto rendimiento para algunas de las marcas DTC de más rápido crecimiento en el mundo, traduciendo datos en estrategia y estrategia en ingresos. Darkroom es un acelerador de carrera para profesionales del marketing que desean operar en la intersección de la creatividad, el comercio y el rendimiento, mientras dominan las herramientas y tácticas de la estrategia moderna de CRM. Este es un rol totalmente remoto que apoya a un equipo en la zona horaria EST y está abierto a candidatos con sede en Brasil, Portugal, España, Argentina y México. UN DÍA EN LA VIDA - Liderar la ejecución de estrategias de email y SMS para una cartera de clientes DTC/e-commerce, trabajando junto a nuestros Directores Asociados de Retención para alinear objetivos y prioridades. - Ser responsable del proceso de implementación de campañas de principio a fin: redacción, briefing, pruebas, control de calidad, implementación y monitoreo del rendimiento. - Contribuir a los calendarios mensuales de marketing de retención y proponer proactivamente conceptos de campañas creativas a clientes y equipos internos. - Liderar partes de las llamadas con clientes, presentando ideas de contenido y gestionando el proceso de revisión y aprobación con confianza. - Asociarse con el equipo de diseño interno para dar forma a la dirección creativa de las campañas y flujos, asegurando que lo visual y el texto trabajen juntos para generar resultados. - Construir, auditar y optimizar flujos de automatización, lógica de pop-ups, estrategias de segmentación e integraciones de aplicaciones. - Analizar el rendimiento de las campañas y flujos y presentar recomendaciones prácticas que mejoren los KPIs de retención con el tiempo. QUIÉN ERES: ¡Buscamos un Especialista en Retención para unirse a nuestro equipo! En este rol, escribirás copias de marketing por email y SMS, construirás e implementarás flujos y campañas de email y SMS, y desarrollarás contenido para nuestros clientes de e-commerce y DTC. - Tienes de 3 a 5 años de experiencia en marketing por email y SMS, marketing de ciclo de vida o CRM, idealmente en una agencia enfocada en DTC o internamente en una marca de e-commerce. - Eres un usuario avanzado de Klaviyo: flujos, segmentación, pruebas A/B, entregabilidad e informes están en tu conjunto de herramientas. - Eres un redactor sólido que puede adaptar el tono y la voz a diferentes marcas y audiencias. - Piensas estratégicamente sobre el recorrido del cliente y sabes cómo utilizar las palancas de retención para impulsar el LTV y reducir el churn. - Tienes experiencia de cara al cliente y te sientes cómodo: puedes presentar una estrategia y gestionar comentarios sin mucha dirección. - Eres muy organizado, autogestionado y estás acostumbrado a manejar múltiples cuentas simultáneamente en un entorno de ritmo rápido. - Tienes un excelente dominio del inglés escrito y verbal: te comunicas con claridad y confianza tanto con clientes como con partes interesadas internas. DEBERÍAS POSTULARTE SI ESTO TE SUENA A TI: - Tienes de 3 a 5 años de experiencia en marketing por email/SMS, growth marketing o CRM de e-commerce. - Tienes experiencia en agencia o has trabajado en múltiples cuentas de clientes simultáneamente. - Eres un experto en Klaviyo, y tienes resultados de rendimiento que lo respaldan. - Has contribuido a las relaciones con los clientes y puedes presentar estrategias y datos a partes interesadas de alto nivel. - Eres proactivo, creativo y te exiges un alto estándar sin necesidad de que alguien te impulse. - Te apasiona el DTC, el e-commerce y el panorama cambiante del marketing de ciclo de vida. CÓMO ES TRABAJAR EN DARKROOM Darkroom no es una agencia típica. Buscamos a los mejores talentos que quieran construir algo grandioso. Nos movemos rápido, pensamos profundamente y esperamos que cada miembro del equipo aporte ideas y rigor a todo lo que hace. Tenemos un alto listón para el rendimiento, la creatividad y la propiedad, pero también nos apoyamos mutuamente sin descanso. Sin egos, sin burocracia, solo talento de clase mundial construyendo algo extraordinario. Creemos en la autonomía con responsabilidad, la verdad por encima de la comodidad y los resultados por encima de las apariencias. - PTO ilimitado + feriados locales (relevantes para tu centro): Reiniciarse es parte del trabajo. Tómate el tiempo que necesites para mantenerte agudo. - Cultura Remote-First: Muchos roles son totalmente remotos. Se espera que los empleados que se encuentren en o cerca de nuestras sedes de Nueva York o Lisboa trabajen de forma híbrida con tiempo semanal en la oficina. Las ubicaciones de los centros incluyen Brasil y España. - Licencia Parental: Licencia parental flexible para apoyar a los nuevos padres durante esta importante transición. - Crecimiento: Nuestro modelo interdisciplinario brinda a cada Darkroomer exposición mucho más allá de su rol principal. Desarrolla tus habilidades, amplía tu influencia y mantente a la vanguardia de la industria. Declaración de Igualdad de Oportunidades Darkroom es un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades; estamos dedicados a oportunidades de empleo iguales independientemente de la raza, el color, el origen nacional, la religión, el sexo, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad, la identidad de género o el estado de veterano. También consideramos a los solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.

Responsabilidades

• Ejecutar estrategias de email y SMS para clientes DTC/e-commerce.
• Gestionar el proceso de despliegue de campañas (copywriting, testing, QA, monitoreo).
• Contribuir a calendarios de marketing de retención y proponer conceptos creativos.
• Liderar partes de llamadas con clientes, presentando ideas y gestionando revisiones.
• Colaborar con el equipo de diseño para la dirección creativa.
• Construir, auditar y optimizar flujos de automatización, lógica de pop-ups y estrategias de segmentación.
• Analizar el rendimiento de campañas y flujos, y proponer recomendaciones.

Habilidades

Beneficios

• Vacaciones ilimitadas
• Feriados locales
• Cultura remota-first
• Licencia parental flexible
• Oportunidades de crecimiento profesional

Trabajos similares

Email Marketing Specialist

Huzzle

Remoto·hace 1 mes

RemotoSin sueldohace 1 mes

Lifecycle & Retention Strategist for DTC Brand / Agencies

Paired

Remoto·hace 2 días

RemotoSin sueldohace 2 días

Más ofertas de Darkroom

Email Marketing Associate

Darkroom

Remoto·hace 1 mes

RemotoSin sueldohace 1 mes

Explorar empleos relacionados