JEFE DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS TI

Empresa Líder de Consumo Masivo, con Planta de Producción y Oficinas en el Pdo de Berazategui, nos ha encomendado la búsqueda de un JEFE DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS TI.

La posición reporta al Gerente de Sistemas.

Objetivo del Puesto:

El objetivo principal será coordinar y liderar las actividades para la administración, mantenimiento, monitoreo e implementación de la infraestructura TI y servicio de soporte de tecnología, asegurando su alineación a las necesidades del negocio, entregando un servicio con altos estándares de calidad, mantenimiento el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos con el cliente y garantizando la mejor experiencia de usuario.

Responsabilidades Principales

• Garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la infraestructura y servicios de TI.
• Liderar el equipo de Infraestructura y Mesa de Ayuda, asegurando niveles de servicio y mejora continua.
• Supervisar la gestión de incidentes, requerimientos y mantenimiento de plataformas tecnológicas.
• Coordinar proyectos de infraestructura tecnológica, implementaciones y pases a producción.
• Administrar proveedores y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio.
• Supervisar el monitoreo, actualización y evolución de la infraestructura tecnológica y sistemas de información.
• Implementar y controlar políticas de seguridad informática, acc

Conocimientos Técnicos

• ITIL V.3 o superior (certificación de ser posible)
• Gestión de servicios tecnológicos
• Herramientas de ITSM (por ejemplo: Ivanti, Aranda, BMC, Service Now)
• Administración de mesas de servicio de TI
• Gestión de proyectos
• Redes y telecomunicaciones (LAN, WAN, WiFi, etc)
• Infraestructura tecnológica tanto onprem como cloud
• Conocimientos de Infraestructura y servicios SAP
• Conocimientos en Ciberseguridad y Seguridad de la Información
• Conocimientos Sistemas Operativos Windows y Linux
• Conocimientos de bases de datos MS SQL Server
• Conocimientos generales en Google Workspace, VMWARE,
• Conocimientos generales en hardware para redes (idealmente Cisco, Fortinet, etc.)
• Conocimientos generales en soluciones de seguridad de TI (Firewall, antivirus, herramientas de monitoreo proactivo)

Será valorado contar con conocimientos de:

• SAP BASIS
• SAP GRC
• Conocimientos generales de plataformas de CCTV, monitoreo y seguridad.

Requerimos 5 años de experiencia previa en el área o puesto similar en empresas con ERP SAP y entornos de infraestructura OnPrem, Cloud e híbridos

Competencias esperadas

• Integridad
• Trabajo en equipo y cooperación
• Disciplina y Cumplimiento
• Flexibilidad y Adaptabilidad
• Relaciones Interpersonales
• Liderazgo

Formación Académica:

Profesional del área de sistemas o formación equivalente.

Debe contar con actualización comprobable en los estudios / avances tecnológicos.

Conocimientos sólidos en idioma inglés, redes, infraestructura y servicios tecnológicos.

Modalidad de trabajo: Híbrida - 4 días presenciales y 1 día home office

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 08;00 a 17;00 hs.

Excelentes condiciones de contratación.