Directo de la empresahace 1 día
IT Operations Analyst
Gmaconsultores
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo · Semi Senior · 3+ años
GMA Consultores busca un Analista de Operaciones de TI con al menos 3 años de experiencia para una fintech de medios de pago. El rol implica asegurar la rápida resolución de incidentes productivos, mejorar la estabilidad del sistema y dar soporte de segundo nivel. Modalidad híbrida en CABA, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Por qué aplicar
Si buscás un rol clave en una fintech de medios de pago, este puesto es para vos. Vas a mejorar la estabilidad de sistemas y resolver incidentes, trabajando en un modelo híbrido en CABA. Ideal si tenés experiencia en operaciones IT y te gusta el trabajo en equipo.
Descripción del puesto
En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un IT Operations Analyst para trabajar en importante empresa fintech especializada en medios de pago y soluciones de cobro.
¿Qué vas a hacer en esta posición?
- Garantizar la rápida respuesta de los equipos encargados de la resolución de problemas productivos que impactan en la operatoria de los servicios.
- Evitar la aparición de nuevos incidentes por causas comunes.
- Disponer de un ambiente productivo saneado y preparado para futuros incidentes productivos.
- Facilitar un rápido diagnóstico y/o resolución de eventos productivos en base a información recopilada de gestiones anteriores de incidentes y problemas.
- Analizar requerimientos de los usuarios finales trabajando de forma coordinada con el equipo de desarrollo.
- Dar soporte de segundo nivel en caso de inconvenientes.
Requisitos
- Estudiantes universitarios intermedios/avanzados de carreras como Lic. en Administración, Lic. en Sistemas, Ingeniería o afines (deseable).
- Experiencia laboral en posiciones similares de al menos 3 años.
- Perfiles proactivos, con orientación al cliente y a resultados, buenas habilidades interpersonales, capacidad de organización, facilidad para trabajar en equipo y habilidades para la gestión y resolución de consultas.
Modalidad y
lugar de trabajo
Híbrida, 2 días de presencialidad en la oficina de la empresa ubicada en CABA.
Días y horarios de trabajo
Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Beneficios
- Prepaga para vos y tu grupo familiar.
- Bono por performance.
- Día libre de cumpleaños.
- Gimnasio bonificado (plataforma Wellhub).
Responsabilidades
- Garantizar la rápida respuesta de los equipos encargados de la resolución de problemas productivos que impactan en la operatoria de los servicios.
- Evitar la aparición de nuevos incidentes por causas comunes.
- Disponer de un ambiente productivo saneado y preparado para futuros incidentes productivos.
- Facilitar un rápido diagnóstico y/o resolución de eventos productivos en base a información recopilada de gestiones anteriores de incidentes y problemas.
- Analizar requerimientos de los usuarios finales trabajando de forma coordinada con el equipo de desarrollo.
- Dar soporte de segundo nivel en caso de inconvenientes.
Habilidades
Orientación al clienteOrientación a resultadosHabilidades interpersonalesCapacidad de organizaciónTrabajo en equipoGestión y resolución de consultasProactividad
Beneficios
- Prepaga para vos y tu grupo familiar
- Bono por performance
- Día libre de cumpleaños
- Gimnasio bonificado (plataforma Wellhub)
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