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Analista de Comand Center
GMA
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo · Semi Senior · 3+ años
GMA Consultores busca un Analista de IT Operations para importante fintech de medios de pago. La posición es híbrida en CABA y se enfoca en garantizar la rápida respuesta a incidentes productivos, análisis de requerimientos y soporte de segundo nivel.
Por qué aplicar
Si te gusta resolver problemas y asegurar que todo funcione sin fallas en el mundo fintech, este puesto es para vos. Podés crecer en una empresa líder en medios de pago con modalidad híbrida en CABA.
Descripción del puesto
En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un IT Operations Analyst para trabajar en importante empresa fintech especializada en medios de pago y soluciones de cobro.
¿Qué vas a hacer en esta posición?
- Garantizar la rápida respuesta de los equipos encargados de la resolución de problemas productivos que impactan en la operatoria de los servicios.
- Evitar la aparición de nuevos incidentes por causas comunes.
- Disponer de un ambiente productivo saneado y preparado para futuros incidentes productivos.
- Facilitar un rápido diagnóstico y/o resolución de eventos productivos en base a información recopilada de gestiones anteriores de incidentes y problemas.
- Analizar requerimientos de los usuarios finales trabajando de forma coordinada con el equipo de desarrollo.
- Dar soporte de segundo nivel en caso de inconvenientes.
Requisitos
- Estudiantes universitarios intermedios/avanzados de carreras como Lic. en Administración, Lic. en Sistemas, Ingeniería o afines (deseable).
- Experiencia laboral en posiciones similares de al menos 3 años.
- Perfiles proactivos, con orientación al cliente y a resultados, buenas habilidades interpersonales, capacidad de organización, facilidad para trabajar en equipo y habilidades para la gestión y resolución de consultas.
Modalidad y
lugar de trabajo
Híbrida, 2 días de presencialidad en la oficina de la empresa ubicada en CABA.
Días y horarios de trabajo
Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Beneficios
- Prepaga para vos y tu grupo familiar.
- Bono por performance.
- Día libre de cumpleaños.
- Gimnasio bonificado (plataforma Wellhub).
Responsabilidades
- Garantizar la rápida respuesta de los equipos encargados de la resolución de problemas productivos que impactan en la operatoria de los servicios.
- Evitar la aparición de nuevos incidentes por causas comunes.
- Disponer de un ambiente productivo saneado y preparado para futuros incidentes productivos.
- Facilitar un rápido diagnóstico y/o resolución de eventos productivos en base a información recopilada de gestiones anteriores de incidentes y problemas.
- Analizar requerimientos de los usuarios finales trabajando de forma coordinada con el equipo de desarrollo.
- Dar soporte de segundo nivel en caso de inconvenientes.
Habilidades
Orientación al clienteOrientación a resultadosHabilidades interpersonalesCapacidad de organizaciónTrabajo en equipoGestión y resolución de consultasProactividad
Beneficios
- Prepaga para vos y tu grupo familiar
- Bono por performance
- Día libre de cumpleaños
- Gimnasio bonificado (plataforma Wellhub)
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