Ingeniero de campo

Como Ingeniero de Campo, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio para equipos de diagnóstico por imágenes instalados en hospitales y clínicas de toda Argentina. Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de la tecnología mediante actividades de mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas, reparaciones, instalaciones y soporte técnico especializado.

Esta es una posición altamente orientada al trabajo en campo, con viajes frecuentes a nivel nacional y contacto constante con clientes. Además de la resolución técnica de problemas, serás un punto clave de comunicación y acompañamiento para los clientes cuando sus equipos requieran soporte.

Lo que harás

• Impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en servicio, además de desarrollar y mantener relaciones interpersonales con los clientes y sus representantes.
• Realizar y apoyar la solución de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos médicos de diagnóstico por imágenes.
• Mantener las comunicaciones diarias con los clientes para asegurar la resolución y el seguimiento adecuado a sus requerimientos, liderando iniciativas para la satisfacción del cliente.
• Responsabilidades administrativas como los registros de servicio al cliente y registros de servicio interno que deberán cumplir con las políticas y regulaciones de la compañía y del país.
• Mantener las herramientas y los equipos de prueba correctamente, incluyendo el cumplimiento del periodo de calibración de estas.
• Identificar oportunidades de ventas para comunicar en tiempo y forma al equipo comercial para así asistir en el crecimiento y dirección del negocio.
• Controlar los costos en las garantías y contratos de servicios.
• Completar todas las tareas administrativas en tiempo y forma, tales como ejecución de FMI, mantenciones, documentos e informes.
• Liderar proyectos de instalación cumpliendo y manteniendo los estándares de calidad establecidos por la compañía.
• Ser consciente y asegurar el cumplimiento de todas las actividades respetando las normas de seguridad y calidad establecidas en la política de EHS, así también cumplir con el programa de entrenamientos de dicha área.

Requisitos obligatorios

• Formación técnica, tecnóloga o profesional en Electrónica, Biomédica o áreas afines. También se considerarán profesionales recién graduados.
• Nivel de inglés intermedio (B1 o B2).
• Residir en la ciudad de Buenos Aires.
• Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de Argentina (70% del tiempo).
• Licencia de conducir vigente o posibilidad de obtenerla.
• Disponibilidad, disposición y flexibilidad para el trabajo en turnos y en horas no estándar, con viajes de último momento.

Requisitos

deseables

• Experiencia previa deseable como ingeniero de campo realizando mantenimiento, instalación, soporte técnico o reparación de equipos médicos.
• Experiencia en Tomografía, Resonancia Magnética, Rayos X o Mamografía.
• Capacidad para desarrollar trabajos en ambientes complejos y bajo presión manteniendo altos estándares de calidad.
• Fuertes habilidades de relacionamiento con clientes, manteniendo el tacto y la afectividad ante diferencias de opinión, capacidad de influenciar antes de dirigir.
• Deseable que cuente con visa americana (no es indispensable).

Información adicional

• No se ofrece asistencia para la reubicación.