Field Service Engineer

Título del Puesto: Ingeniero de Servicio de Campo

Descripción del Puesto

Como Ingeniero de Servicio de Campo, serás responsable de brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes, asegurando el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad de los equipos Philips.

Tu rol

• Realizar mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, diagnóstico de fallas, actualizaciones, reparaciones e instalaciones en equipos Philips.
• Solucionar problemas técnicos utilizando herramientas y procedimientos de diagnóstico establecidos.
• Responder a escalaciones de clientes y preocupaciones técnicas, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
• Mantener documentación de servicio precisa y completa a través de ServiceMax y otros sistemas de Philips.
• Presentar informes de servicio, hojas de trabajo, informes de gastos y documentación administrativa de manera precisa y puntual.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos de calidad de Philips, los estándares de seguridad y los requisitos de capacitación.

Sos la persona indicada si

• Tenés título de grado en Ingeniería Biomédica, Electrónica, de Sistemas o un campo técnico relacionado, con al menos 4 años de experiencia en el soporte de tecnologías de la salud en entornos hospitalarios o clínicos.
• Posees experiencia en el soporte de equipos de diagnóstico por imágenes, preferentemente Radiografía Digital (DXR), Terapia Guiada por Imágenes (IGT) o modalidades relacionadas.
• Tenés sólidas habilidades de atención al cliente, resolución de problemas y diagnóstico, con una mentalidad colaborativa y orientada al servicio.
• Posees habilidades intermedias de inglés, incluyendo la capacidad de leer y comprender manuales técnicos y documentación de servicio.
• Estás disponible para viajar dentro de Argentina.
• Se valora (pero no es obligatorio) tener licencia de conducir válida y acceso a un vehículo.
• Estás disponible para trabajar en turno tarde de 14:00 a 22:00.

Cómo trabajamos juntos

Creemos que juntos somos mejores que separados. Para nuestros equipos en oficina, esto significa trabajar presencialmente al menos 3 días por semana. Los roles presenciales requieren presencia a tiempo completo en las instalaciones de la empresa. Los roles de campo se realizan de manera más efectiva fuera de las instalaciones principales de la empresa, generalmente en las ubicaciones de los clientes o proveedores. Este es un rol de campo.

Acerca de Philips

Somos una empresa de tecnología de la salud. Construimos toda nuestra empresa sobre la creencia de que cada ser humano importa, y no nos detendremos hasta que todos en todas partes tengan acceso a la atención médica de calidad que todos merecemos. Hacé el trabajo de tu vida para ayudar a mejorar las vidas de otros. Más información sobre nuestro negocio. Descubrí nuestra rica y emocionante historia. Más información sobre nuestro propósito. Más información sobre nuestra cultura.