Empresa busca un Email Marketer Senior para diseñar, optimizar y escalar sistemas de marketing de ciclo de vida, enfocándose en la experiencia del usuario, retención y valor a largo plazo.
Si te copa pensar el email marketing como un producto y te gusta construir sistemas escalables, este puesto remoto es para vos. Podés aplicar tus habilidades en analítica y estrategia para mejorar la experiencia del usuario y la retención.
Descripción del puesto
La misión Buscamos un/a Senior Email Marketer que vea el marketing de ciclo de vida como un producto, no solo como un canal de comunicación. Tu misión será diseñar, optimizar y escalar los sistemas que impulsan la participación del usuario, la retención y el valor a largo plazo. Construirás recorridos conductuales, crearás estrategias de segmentación inteligentes, mejorarás la entregabilidad y usarás datos para refinar continuamente cómo los usuarios experimentan nuestra plataforma. Este rol se encuentra en la intersección del marketing de ciclo de vida, análisis, pensamiento de producto y diseño de sistemas. Buscamos a alguien a quien le guste construir procesos estructurados, resolver desafíos de retención y usar datos para impulsar resultados comerciales medibles. Valoramos la propiedad, la atención al detalle, la experimentación y las personas que se preocupan profundamente por construir sistemas que escalen. Estrategia de Ciclo de Vida y Automatización - Diseñar, construir y optimizar programas de ciclo de vida en recorridos de incorporación, activación, participación, retención, prevención de abandono y reactivación. Segmentación Conductual - Desarrollar segmentos de audiencia basados en el comportamiento del usuario, patrones de participación, etapas del ciclo de vida e interacciones con el producto para ofrecer experiencias de mensajería altamente relevantes. Gestión de Programas de Email - Ser responsable de la planificación, ejecución y optimización de flujos de trabajo automatizados, comunicaciones transaccionales y campañas promocionales. Entregabilidad e Infraestructura - Monitorear y mantener la salud del correo electrónico, la reputación del remitente, los protocolos de autenticación y las mejores prácticas de entregabilidad para maximizar la ubicación en la bandeja de entrada y la participación. Experimentación y Optimización - Desarrollar y ejecutar estrategias de prueba en mensajería, tiempos, segmentación, estructura de contenido y recorridos de usuario para mejorar continuamente el rendimiento. Análisis de Rendimiento - Monitorear los KPIs del ciclo de vida y las métricas de rendimiento de marketing, traduciendo los datos en recomendaciones accionables y mejoras estratégicas. Colaboración Interfuncional - Colaborar estrechamente con los equipos de producto, diseño, análisis, ingeniería y crecimiento para garantizar que las comunicaciones del ciclo de vida se alineen con los objetivos comerciales generales. Mejora de Procesos y Sistemas - Identificar continuamente oportunidades para mejorar los flujos de trabajo, la automatización, la generación de informes y la eficiencia operativa en toda la función de marketing de ciclo de vida. Experiencia en Marketing de Ciclo de Vida - Experiencia comprobada en la gestión de programas de ciclo de vida, retención, CRM, email o participación del cliente dentro de entornos de tecnología, consumo, SaaS, juegos, comercio electrónico o productos digitales. Experiencia en Automatización de Marketing - Experiencia práctica con plataformas de automatización de marketing y de ciclo de vida como Customer.io, Braze, Iterable, Klaviyo, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud o plataformas similares. Mentalidad Basada en Datos - Sólidas habilidades analíticas con la capacidad de interpretar datos de rendimiento, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en resultados medibles. Experiencia en Segmentación y Personalización - Experiencia en el desarrollo de estrategias de segmentación de audiencia y programas de comunicación conductual a escala. Conocimiento de Entregabilidad - Comprensión de los principios de entregabilidad de correo electrónico, reputación de dominio, estándares de autenticación y mejores prácticas de comunicación del ciclo de vida. Pensamiento Orientado a Sistemas - Piensas de forma natural en cómo se pueden optimizar y escalar los procesos, las automatizaciones y los flujos de trabajo. Sólidas Habilidades de Comunicación - Capacidad para comunicarse eficazmente entre equipos técnicos y no técnicos, manteniendo una atención excepcional al detalle. Sería un plus: - Experiencia en juegos, entretenimiento, ecosistemas de creadores, tecnología de consumo o comunidades digitales. - Experiencia trabajando en estrecha colaboración con equipos de producto e ingeniería. - Familiaridad con SQL, herramientas de análisis o plataformas de datos de clientes. - Experiencia con notificaciones push, SMS, mensajes dentro de la aplicación o programas de ciclo de vida omnicanal. - Experiencia apoyando bases de usuarios globales en múltiples mercados y zonas horarias.
Responsabilidades
- Diseñar, construir y optimizar programas de ciclo de vida (onboarding, activación, engagement, retención, prevención de churn, re-engagement)
- Desarrollar segmentos de audiencia basados en comportamiento y patrones de engagement
- Gestionar la planificación, ejecución y optimización de flujos automatizados, comunicaciones transaccionales y campañas promocionales
- Monitorear y mantener la reputación del remitente, protocolos de autenticación y mejores prácticas de entregabilidad
- Desarrollar e implementar estrategias de testing en mensajes, tiempos, segmentación, contenido y flujos de usuario
- Monitorear KPIs de ciclo de vida y métricas de rendimiento, traduciendo datos en recomendaciones accionables
- Colaborar con equipos de producto, diseño, analítica, ingeniería y crecimiento
- Identificar oportunidades para mejorar flujos de trabajo, automatización, reportes y eficiencia operativa